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手機消費革命：行動化時代影響消費者決策的九種力量
Tap: Unlocking the Mobile Economy MIT Press
作者：
阿尼亞･哥斯
譯者：
蘇鵬元
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：RICH致富館系列
出版社：
高寶
出版日期：2018/7/25
ISBN：9789863615521
書籍編號：kk0470369
頁數：256
定價：
350
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優惠價：
79
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277
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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手機消費革命：行動化時代影響消費者決策的九種力量 內容簡介 ★一本書掌握手機行銷策略所有精髓，有效整合虛實經濟 如果你是一位行銷人員，你想要發送廣告給正在擠滿人潮的大型購物中心美食廣場吃午餐的100個人，提供消費性電子產品商店的折扣券，而且優惠期限是購物中心關門之前。 你認為誰最有可能察看與回覆你的廣告？你會瞄準誰發送優惠券？ 智慧型手機問世十年，火速改寫產業規則，徹底改變商業模式，瞬間翻轉行銷觀念。 日漸普及的行動裝置已經成為一般人不可或缺的工具，更是接收資訊的主要來源，全球有超過一半的人口使用智慧型手機，如何透過手機接觸消費者變成產品行銷最關鍵的問題。 作者阿尼亞．哥斯是世界著名管理大師，從2004年就開始研究行動經濟，在美國、韓國、中國等多個國家進行手機個案研究，道出消費者既複雜又矛盾的心理。消費者不喜歡看到太多煩人的廣告，卻常依賴廣告作為決定是否購買的依據。只要企業可以從行動設備或電子設備接收與利用消費者偏好的資料，掌握數據足跡，就可以停止亂槍打鳥的網路行銷，為潛在客戶送出量身打造的廣告，將更相關、更好的選擇展現給消費者，帶來生活的便利及樂趣，創造一個企業與消費者雙贏的現實世界。 如何塑造數位經濟？如何參與行銷革命？如何利用行動數位的特性？作者以10多年的經驗，整理出影響消費者的九大力量，包括環境、地點、時間、醒目、擁擠、天氣、軌跡、社交動態和科技配合。這九種力量可以單獨操作，也可以結合使用，他發現，只要正確使用至少一個力量，手機行銷確實會帶來更高的購買機率、更快速的購買行為、更高的交易價值、更高的營收、更高的顧客參與、更高的顧客滿意度。 現在，行動產品生態圈已經創造高於4％的全球產值，貢獻超過3兆1000億美元的經濟附加價值，未來的世界還有更多可能。隨著穿戴式科技、人工智慧、深度連結（deep linking）、行動支付、虛擬實境與擴增實境的發展，手機行銷將成為行銷主流，每個行銷、廣告、媒體或根據數據做決策的人都不能忽視。 在行動化時代，你能成功觸及的不只是美食廣場裡的100位顧客，而是充滿無限商機的全球市場。掌握9大關鍵力量，送出正中紅心的廣告，你將駕馭手機消費革命，創造嶄新的經濟時代！ 【專業推薦】 ．東京著衣 / Wstyle 品牌創辦人｜周品均 ．PChome 網路家庭董事長、作家｜詹宏志 ．AIoT物聯網顧問｜裴有恆 ．泛科知識公司知識長｜鄭國威 （依姓氏筆畫問序排列） 【全球專業人士推薦】 ．Google首席經濟學家｜哈爾．范里安 ．賓州大學華頓商學院教授｜大衛．貝爾 《第二次機器革命》｜艾瑞克．布林優夫森
作者簡介 阿尼亞．哥斯（Anindya Ghose） 紐約大學史登商學院講座教授、華頓商學院客座教授。 《詩人與數學雜誌》「40歲以下全球40位教授」 《Thinkers 50》世界前三十大管理思想大師 INFORMS ISS傑出研究員獎最年輕獲獎者 哥斯教授於多家世界財富前100強公司擔任顧問，並主導世界級高階管理研討會。 他的研究獲得16個最佳論文獎項及提名，其觀點在華爾街日報、經濟學人、富比士雜誌等知名財經媒體，皆有固定刊出。 哥斯教授在世界各地教授社交媒體、數字營銷、商業分析及IT戰略課程。其成就被認為將成為下一代組織管理與領導的未來趨勢。 譯者簡介 蘇鵬元 清華大學經濟系碩士，曾任《天下雜誌》出版部資深編輯、《新新聞》資深記者、《商業周刊》研究員。譯有《投資最重要的事》、《漫步華爾街》（合譯）、《巴菲特：從無名小子到美國大資本家之路》（合譯）等。
目錄 前言 手機能決定企業未來？ PART I 人類行為和到目前為止的手機發展 第一章 每個人隨時都在用手機上網 第二章 智慧型手機帶來的改變 第三章 在隱私與商機間取得平衡 PART II 塑造行動經濟的九種力量 第四章 背景：確認顧客目前的角色 第五章 地點：了解潛在客戶在哪裡 第六章 時間：聰明搶占即時商機 第七章 醒目：更容易被看見，成功機會更高 第八章 擁擠：通勤族與非通勤族的消費行為差異 第九章 軌跡：從消費者過去的實體動向預測未來 第十章 社交動態：跟其他人在一起，購物欲望更強？ 第十一章 天氣：根據微氣候精準投放廣告 第十二章 科技配合：創造全通路綜效的環境 PART III 下一代的科技力量 第十三章 我們與設備越來越親密 第十四章 新一代技術的潛在威力 後記 行動科技如何改變社會？ 各章註解
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