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會問問題，才會帶人：問對問題，等於解決了大半問題 把問題問出來，你將受惠於答案(10週年暢銷修訂版)
78 Important Questions Every Leader Should Ask and Answer
作者：
克莉絲．克拉克－艾普斯坦
譯者：
馮克芸
分類：
行銷企管
／
組織與策略管理
叢書系列：TOUCH系列
出版社：
大塊文化
出版日期：2019/2/28
ISBN：9789862139561
書籍編號：kk0483221
頁數：240
定價：
300
元
優惠價：
79
折
237
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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會問問題，才會帶人：問對問題，等於解決了大半問題 把問題問出來，你將受惠於答案(10週年暢銷修訂版) 內容簡介 領導新手、資深管理者、職場上班族 讓你變強大的78個關鍵提問 提出問題，跟提出對的問題，不一樣！ 如果你渴望成為一名真正的成功領導者，你得規畫你的提問策略。 你必須知道自己要問什麼，以及如何問、如何答，以及最重要的：為什麼。 提出問題的目的，是得到答案。 領導者藉提問來蒐集資料、了解動機、發現問題。在職場提出及回答問題，可坦露情緒、發掘新方法及提高效率，進而找出解決問題的方案。而這些希望達成的結果都在假設一件事：有人實實在在找到他們所提問題的答案。 要想得到好答案，就有賴於好的提問技巧。成功的領導者，從問對問題受益於解答。 閱讀時，請務必準備一支筆，記下註記，把書上78個關鍵提問，轉換成你自己的話。用這些問題當做出發點，創造屬於自己的問題清單。 本書每章還設計有「你學到什麼？」「刻意練習問問題」，幫助你面對職場上的各類常見或不常見的情境：業績下滑、裁員、晉用新人、提拔未來領導者、輔導員工改進、開發顧客、處理危機問題等等。 傾聽你提問的答案、特別是當你傾聽的對象要求你技巧精熟時。有些答案或許讓你不舒服，但所有的答案都將提供機會，使你及你的團隊與組織進步成長，成就共同的目標。 10週年暢銷修訂版特色 ★書封、內頁全新編排設計 ★精修訂正全書內容 ★一目了然的78個關鍵提問索引
作者簡介 克莉絲．克拉克－艾普斯坦（Chris Clarke-Epstein） 專業顧問、研討會主持人，著有《立即教練》（The Instant Trainer）等書。同時她也是知名講師，曾任美國演說家協會（National Speakers Association, NSA）主席等重要職務。 譯者簡介 馮克芸 美國威斯康辛大學新聞及大眾傳播學碩士，國立清華大學中國語文學系學士。曾任雜誌及報社編輯，譯作有《情感行銷的符碼》、《衝突管理》、《培養小孩的挫折忍受力》等十餘冊。
目錄 前言：好領導是成為一個善於傾聽的提問者 致謝 導論：問題該怎麼問才好 1 要問別人之前，先問自己 領導意味著什麼？ 2如何向客戶提出問題 沒消息不是好消息，而是從此音訊全無 3如何向屬下提出問題 建立團隊的第一步 4如何向屬下提出更深入的問題 面向團隊裡的個人 5在特殊情況下問的問題 當狀況出現，如何危機處理 6如何回答問題 也不能只問問題，卻從不回答 7當你不知道答案時 學習說「不知道」的勇氣與智慧 8當答案難以啟齒時 該說還是要說，但要怎麼說 最後幾個問題 附錄：其他領導者所提的好問題 索引：78個關鍵提問
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