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量化與細化管理實踐
作者：
文革
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
叢書系列：M(西南財經-新)
出版社：
財經錢線
出版日期：2019/10/9
ISBN：9789576803598
書籍編號：kk0498209
頁數：292
定價：
550
元
優惠價：
88
折
484
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
暫停販售
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內容簡介
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量化與細化管理實踐 內容簡介 對於大多數管理者來說，缺少的不再是先進的管理理念，而是能將這些理念付諸於行動的工具與方法。不管多麼先進的理念，如果沒有辦法應用於企業的管理實踐，都是「水中月，鏡中花」。 當一個企業的願景與策略確定下來以後，需要思考的就是：企業自身的業務系統是什麼樣子的？如何與策略匹配？基於這樣的業務系統應該建立怎樣的流程體系？完整的制度體系怎麼建立？與流程怎樣契合成為一個系統，而不是「兩張皮」？如何透過職位管理支撐這樣的業務系統？如何透過績效管理實現企業的策略目標? 基於此，本書作者總結了十多年來企業管理諮詢的方法，以量化與細化管理為目標，側重於方法的應用，同時將管理理論滲透於概念的辨析與問題的分析當中，以「立足於實踐，又高於實踐」的視角撰寫了本書，期望在與讀者們共同總結實踐經驗的同時，提升對管理理論的認識，因為只有當實踐昇華為理論以後，才具有普遍價值，才能有效地得以傳播。 本書具有以下幾個方面的特點。 1.系統性。本書對企業管理的業務系統分析、流程管理、制度體系建立、職位管理以及績效管理做了完整的梳理。 2.方法論。本書對企業管理的定位就是在各個環節盡可能實現量化或細化。 3.實踐性。本書基於實踐給出了大量的工具表格和具體示例，有助於讀者對方法的理解。讀者在對這些工具表格或示例的深入理解基礎上，可以根據企業的實際情況稍作改動即可使用。 4.理論性。本書在實踐內容的基礎上，會對一些關鍵的名詞或術語給出定義。 5.時代性。這是一個快節奏、大資訊量的時代，很多人已經沒有時間或習慣去逐字逐句讀一本書了，為此，書中有大量的圖示方便讀者快速閱讀。同時，在構建本書的章節時，為了清晰明了，每一章就是一個大的管理專案，並且盡可能突出重點，各章之間相對獨立，讀者可以選擇感興趣的任何一章開始閱讀，基本上不會影響閱讀理解。
目錄 第一章 對量化與細化管理的理解 /1 1.1 量化管理 /1 1.1.1 怎麼理解量化管理 /1 1.1.2 怎樣理解量化分析 /4 1.2 細化管理 /5 1.2.1 怎樣理解細化管理 /5 1.2.2 細化管理的途徑 /6 1.3 企業管理系統的量化與細化 /7 第二章 業務量化：分解業務系統 /9 2.1 業務與業務模式 /9 2.2 運用價值鏈分解業務的方法 /10 2.2.1 價值鏈分析的特點 /12 2.2.2 價值鏈分析法分解業務系統的步驟 /13 2.3 業務量化分析的方法與工具 /24 2.3.1 波士頓矩陣分析法 /24 2.3.2 標杆分析 /28 第三章 流程量化：流程分析與優化 /30 3.1 流程的六要素 /30 3.2 流程規劃 /32 3.2.1 為什麼要做流程規劃 /32 3.2.2 流程規劃的三大原則 /34 3.2.3 流程規劃的量化方法 /35 3.2.4 流程規劃的步驟 /54 3.3 流程描述 /59 3.3.1 什麼是流程描述 /59 3.3.2 流程描述的方法 /59 3.4 流程優化 /63 3.4.1 流程優化的原則 /63 3.4.2 流程分析 /64 3 4.3 流程優化技術 /73 3.5 建立流程管理體系 /80 3.5.1 流程運轉體系 /81 3.5.2 流程管理組織體系 /82 3.5.3 流程持續改進體系 /85 附錄1 某企業完整的流程框架示例/90 附錄2 流程描述文件示例 /97 第四章 管理制度細化：系統化與再造 /102 41 對企業制度體系的理解 /102 4.1.1 什麼是企業制度體系 /102 4.1.2 企業生命週期與制度體系建設 /103 4.1.3 企業制度體系與企業標準體系 /105 4.1.4 企業管理體系 /108 4.2 建立系統化的制度體系 /109 4.2.1 企業制度管理中存在的問題 /109 4.2 2 制度建設系統化的理念 /111 4.2.3 制度體系框架設計 /116 4.2.4 制度體系建立的步驟 /120 4.3 基於流程的制度再造 /125 4.3.1 怎樣理解制度與流程在企業中的作用 /125 4.3.2 制度與流程的融合 /127 4.4 規章制度編寫規範 /129 4.4.1 編寫要求 /129 4.4.2 格式規範 /130 4.5 企業制度執行力的提升 /132 4.5.1 企業制度執行力的影響因素 /132 4.5.2 制度執行力量化分析 /134 4.5.3 建立制度執行力的促進機制 /136 4.5.4 「四化」提升 /137 第五章 崗位量化管理 /143 5.1 認識崗位管理 /143 5.1.1 崗位管理的作用 /143 5.1.2 崗位管理的內容框架 /147 5.1.3 崗位管理應注意的幾個問題 /148 5.2 崗位設置 /150 5.2.1 對崗位設置的理解 /150 5.2.2 崗位設置的影響因素 /151 5.2.3 崗位設置的原則 /153 5.2.4 崗位設置的方法 /154 5.2.5 崗位分類/159 5.3 崗位定責 /160 5.3.1 崗位分析 /160 5.3.2 崗位說明書編製 /170 5.4 定員管理 /178 5.4.1 定員管理的影響因素 /178 5.4.2 定員管理的原則 /180 5.4.3 勞動定額管理 /181 5.4.4 定員管理的量化方法 /189 5.4.5 企業定員的新方法 /194 5.5 崗位評價 /196 5.5.1 崗位評價的重要概念 /196 5.5.2 崗位評價與薪酬設計的關係 /197 5.5.3 崗位評價方法 /200 5.5.4 崗位評價的步驟 /211 5.6 崗位體系 /215 5.6.1 基本概念 /215 5.6.2 崗位體系設計時應考慮的因素 /216 5.6.3 崗位體系設計的步驟與方法 /217 第六章 績效量化管理 /222 6.1 績效管理概述 /222 6.1.1 對績效的理解 /222 6.1.2 對績效管理的理解 /226 6.1.3 績效管理中容易出現的問題 /229 6.2 績效指標體系 /233 6.2.1 績效指標體系設計的步驟 /233 6.2.2 目標分解的方法 /234 6.2.3 指標篩選的方法 /240 6.2.4 構建關鍵績效指標體系的方法 /243 6.3 績效計劃管理 /248 6.3.1 績效計劃對績效目標達成的支撐作用 /248 6.3.2 績效計劃的內容 /249 6.4 績效輔導 /250 6.4.1 績效輔導的作用 /251 6.4.2 績效輔導的時機 /251 6.4.3 績效輔導的主要內容 /252 6.4.4 績效輔導的方法 /253 6.5 績效考核 /256 6.5.1 績效考核的週期 /256 6.5.2 績效考核的內容 /257 6.5.3 考核者的選擇 /262 6.5.4 績效考核時容易出現的誤差 /263 6.6 績效考核結果的應用 /266 6.6.1 應用於績效改進 /266 6.6.2 應用於員工培訓 /267 6.6.3 應用於人員調配 /268 6.6.4 應用於薪酬管理 /269 6.6.5 應用於員工分析 /270 6.7 績效管理體系設計 /271 參考文獻 /277 後記 /278
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