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別逼貓啃狗骨頭：解破貓世代30個職場行為密碼，反骨員工也能變將才
作者：
李河泉
分類：
行銷企管
／
組織與策略管理
叢書系列：金商道
出版社：
商業周刊
出版日期：2020/9/30
ISBN：9789865519230
書籍編號：kk0520251
頁數：256
定價：
400
元
優惠價：
95
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380
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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別逼貓啃狗骨頭：解破貓世代30個職場行為密碼，反骨員工也能變將才 內容簡介 搬出代溝理由，無法剷除你管不動年輕員工的痛點！ 秒殺級領導課講師》親授30個化解心結的突破點 汪星人主管必學的跨世代帶人絕招！ 引導喵星人員工變身神團隊， 不輕易離職、發揮最大潛力、高效工作、競爭力翻倍。 美國聖地牙哥州立大學（San Diego State University）心理學教授珍•特文吉（Jean Twenge）常年研究代間差異，她在二○○六年的著作裡稱八○後、九○後的年輕人為「我世代」（Generation Me）。日本作家山本直人在其著作《貓型員工的時代》中，把後八○年代的職場工作者稱為「貓型人」。相對於「貓型人」，是六○年代、七○年代後出生的「犬型人」。 本書作者李河泉，是各大企業爭相邀聘的重磅級講師，訓練課程曾創下五分鐘內秒殺額滿紀錄。由於曾在金融業帶領大批年輕人，目前還在世新大學口語傳播系授課，連家庭管理子女都會運用KPI技巧，因此深諳新世代員工管理心法，協助許多企業解決了跨世代管理的痛點。 七、八年級生自我中心主義、缺乏團隊精神、抗壓性低已成為許多主管心中的一塊大石，而且新世代員工居高不下的離職率也困擾著大多數的主管。李河泉整理出在課堂上犬型主管（四、五、六年級，又稱汪星人）對於新世代年輕人（七、八年級，又稱喵星人）最在乎的缺點，歸納出喵星人三十大職場行為密碼，再一一透過實例剖析兩個世代的隔閡與差異，提供實務的破解技巧。 李河泉說：「你可以說不了解，但不能錯怪喵星人！」喵星人一定會逐漸成為職場主力！與其看不慣年輕世代的工作行徑與價值觀，汪星人主管不如識時務，擺平「媳婦熬成婆」心理，聰明接招，打造世代共好的高績效團隊。 【汪星人 VS. 喵星人心結解密】 ．汪星人：自我感覺良好 ．喵星人：我爭取自己權益、伸張正義，有什麼不對？你們大人哪裡懂？ ．汪星人：事情只會「做完」，不會同時「做好」 ．喵星人：我不想做白工，先做完，再看情況決定要不要做到更好。 ．汪星人：沒有企圖心，只求小確幸 ．喵星人：看不到出路，我要的你又不懂，我的苦悶心情需要小確幸來療癒。 ．汪星人：不知道自己要什麼，對工作無感 ．喵星人：資訊爆增時代，我的選項太多，不知道什麼工作才適合我。 ．汪星人：挑工作，不願意做小事 ．喵星人：我來工作是要尋找發光發熱的舞台，做小事沒有專業感，別人又看不見。 【汪星人 VS.喵星人工作觀大不同】 ．汪星人： 1. 習慣以工作為重，可以從早上七點工作到晚上九點。 2. 配合公司需求，主管一句話，隨時都能加班。 3. 進入公司幾乎就不想隨便換工作，甚至希望一路做到退休。 4. 重視團隊，也有責任感，沒做完事情，絕不下班。 ．喵星人： 1. 認為工作不是唯一，從早上九點工作到晚上七點。 2. 習慣準時下班，享受自己的空間和生活。 3. 希望在公司得到自己要的，萬一沒有也可能毫不留戀。 4. 與其爭取升遷或加薪，更重視個人的自由和空間。 本書特色 1. 重磅級領導課講師經驗分享： 作者擁有25年協助企業主管與團隊展開高效溝通的經歷，加上曾於金融業帶領大批年輕人，目前還在世新大學口語傳播系授課，相當了解跨世代管理的痛點，因此能夠釐清許多領導與管理盲點，找到問題癥結，提供相當實務的做法，讓主管能夠帶人又帶心。 2. 運用情境式個案說明： 本書每個章節均以一個案例當開頭，具體說明當前許多主管最常碰到的新世代管理難題，再幫助主管重新檢視自己和新世代年輕人溝通時跨不過去的心結或過時的方式，學習高效溝通的心法，與部屬建立信任關係，凝聚共識，進而提升團隊的即戰力。 3. 三十大喵世代行為密碼解析後附有「跨世代交心攻略」： 解析完新世代行為密碼，並提供因應方法之後，再整理出重點攻略，除了加深印象之外，也可以做為日後在管理上的重點提醒。 【好評推薦】（依姓名筆劃排列） 何飛鵬，城邦媒體集團首席執行長 林揚程，太毅國際顧問執行長 陳建志，明基材料董事長 陳建良，全新光電科技董事長 童文池，明基友達文教基金會執行長 黃大米，作家 萬惡的人力資源主管，作家 葉淑芬，金色三麥集團總經理 盧世安，「人資小週末」創辦人 賴淑芬，曼都國際集團董事長 魏憶龍，大成台灣律師事務所管理合夥人＆律師
作者簡介 李河泉 秒殺級領導課程講師，擁有二十五年企業講師經歷，是各大企業爭相邀聘的重磅級講師，要價不菲的訓練課程曾創下五分鐘內秒殺額滿紀錄。曾經有泰國和香港學員專程飛台灣上課，結束當天立即趕回，只為了一睹老師風采。也有對岸企業曾追到澳洲，重金禮聘老師當天搭機至上海演講四小時。 現為澤鈺智庫總經理、世新大學口語傳播系副教授，東吳大學法律系、東吳大學EMBA高階經營管理碩士班畢業，商周CEO學院領導學程「經營三學」引導教練。 擔任講師前任職於金融業，從銀行基層做到消費金融部門負責人，管理一千兩百人，一年負責業績超過兩百億元。 曾於IBM、台積電、鴻海、三星、Benz、LVMH、Citibank、統一集團、華碩、廣達等外商及上市上櫃企業輔導及授課。企業之外，公部門授課如行政院、法務部司法官訓練所、金融研訓院等單位。 李河泉老師臉書：www.facebook.com/superschool.tw
目錄 【前言】挾著數位力量，喵星人世代不可同日而語 第一章跨世代的鴻溝來臨 1. 新舊世代的差距：貓型和犬型為何不對盤 2. 貓型與犬型世代的定義 3. 兩個世代的形成背景 4. 為何汪星人會養出喵星人 5. 從5F了解與驅動貓型世代 第二章重感覺（FU）──職場氣氛好壞，攸關繼續工作的動力 1. 做自己--><--我是我，沒有人可以要我改 2. 自我感覺良好--><--我只是爭取權利，大人哪懂啊 3. 缺乏同理心--><--總要先顧好自己，才能幫別人吧 4. 缺乏抗壓性--><--不是不能抗壓，而是有沒有必要 5. 事情做完，不會做好--><--我在意工作ＣＰ值 6. 缺乏解決問題的能力--><--你沒跟我說怎麼解決啊 第三章重未來（FUTURE）──築夢於未來，在無所適從中找出口 1. 企圖心不足--><--我不喜歡不知道為何而戰 2. 好高騖遠--><--我尋找發光發熱的舞台 3. 忠誠度不足--><--我忠於「擇我所愛」 4. 不願先付出--><--沒確定是我要的，怎麼先付出 5. 學習意願不足--><--這個那麽簡單幹麼學 6. 不知道自己要什麼--><--我的選項太多 第四章愛自由（FREE）──突破成規，在彈性自主中達成目標 1. 沒有責任感--><--分內的事情，我一定做好 2. 缺乏時間觀念--><--我有自己的時間表，別催我 3. 下班不待命--><--下了班就是我的時間 4. 做事沒效率--><--我做喜歡的事超有效率 5. 推卸責任--><--責任沒先講 清楚，為什麼只怪我 6. 不主動回報進度--><--時間還沒到，為什麼要回報 第五章求速度（FAST）──科技加持，講求速成的結果與答案 1. 容易放棄--><--我只是不想做沒興趣的事情 2. 沒耐心苦熬--><--我追求快狠準達標 3. 特別期待肯定--><--有努力，當然應該被看見 4. 喜歡抄捷徑--><--用更快的方法完成不對嗎 5. 安於現狀--><--我要的你又不懂，小確幸只是調劑 6. 一心多用--><--用網路勝過走馬路 第六章講公平（FAIR）──期待受重視，與人平起平坐 1. 沒禮貌又白目--><--我只是真性情，做人何必虛偽 2. 不配合團隊--><--一樣在工作，為何別人不配合我 3. 聽不進別人建議--><--我做的很好啊，為什麼要改 4. 不願做小事--><--我又不是來應徵做小事 5. 死不認錯--><--錯的未必是我，而且不能好好講嗎 6. 不知感恩--><--不是該互相幫忙？我感恩只是沒講 【結語】長大後的態度，就是小時候的教養
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