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商店診斷授課講堂
作者：
劉志峰黃憲仁林宇青
分類：
行銷企管
／
經營學•成功典範
出版社：
憲業企管
出版日期：2024/11/21
ISBN：9789863691228
書籍編號：kk0592284
頁數：338
定價：
450
元
優惠價：
79
折
356
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
作者介紹
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商店診斷授課講堂 商品簡介 企業經營像人體一般，不但在治療疾病前須先詳加診斷，就是平時為了企業能持續成長，也該隨時作全面的檢查，以求企業體的保健。 商店顧問師接受企業委託對商店經營加以診斷輔導，顧問師並提練出成功精髓，本書就是三位商店經營顧問師的成功精髓，目的在於幫助商店相關從業者，通過技能、技巧、理念、意識的培訓，達到自我提昇，解決商店銷售過程中，令人困惑的問題，是一部真正以解決問題、提昇商店業績的實戰寶典。 Internet不能讓二流產品變一流，很多實體店經營者認為，所謂Internet思維就是將產品、服務搬到線上去銷售，去開個網店，讓消費者在網上也能找到自己，這樣就做到了O2O的跨越．實踐了Internet思維，其實這是不正確的。將銷售搬到線下，只是實體店擁抱Internet的第一步，還要配合以完善的線上線下銜接、全程無痛點的消費體驗，表現出商品優越性。 相對於電商而言，實體店最大的優勢在於「體驗」和「服務」，這些本來是實體店的優勢，但反觀實體店，用戶體驗做得還沒有網路電商到位，這才讓實體店陷入尷尬的境地。 在未來，實體店要生存，就要用Internet思維進行自我優化，圍繞「專業、體驗、服務」三要素，加強自身優勢的用戶體驗。 本書總結了從吸引顧客進店到離店的整個銷售流程，指導門店銷售人員抓住顧客、分析顧客需求、摸清顧客的問題，同時規範自身行為，建立與顧客的友好關係。書中一些實用的銷售技巧、方法的總結，使本書更貼近實際、更加實用。
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