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對你親切，不代表我好欺負：學會精準表達，讓心意不被誤解的31個提案
作者：
鄭文正
譯者：
陳品芳
分類：
家庭•親子•人際
／
互動關係
叢書系列：CATCH系列
出版社：
大塊文化
出版日期：2025/9/25
ISBN：9786264330633
書籍編號：kk0600516
頁數：224
定價：
380
元
優惠價：
79
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300
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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對你親切，不代表我好欺負：學會精準表達，讓心意不被誤解的31個提案 內容簡介 ★暢銷書《微笑回應無禮之人》實戰篇 ★收錄250萬次觀看超人氣話題演講 ★提供31種無往不利溝通法 ★首度公開：每邀必成「邀請信」範本 越想說清楚，反而更容易被誤解？ 這不是一本教你變犀利的書， 而是讓你以格調換來真正的傾聽。 ●為什麼話越直接，越讓人退後？ ●為什麼越親切，越難維持分寸？ ●如何說「不」，同時贏得尊重？ 這本書寫給： 還在摸索「怎麼好好說話」的人 想要「表達立場」，卻被視為難相處的人 想要親切說明，得先在心裡演練的人 隨著越來越多人難以把話說好，也不擅長寫作和閱讀，能透過語言跟文字表達自我的人，未來將更有競爭力。如果你想把話說清楚，卻總是不小心說得太尖銳；如果你希望自己說話親切，卻總是無法把訊息傳達得明確；如果你覺得自己在說話跟寫作方面實在羞於見人，《對你親切，不代表我好欺負》作者無私在本書中分享，她從經驗中得到的領悟。 擅長說話與寫作的韓國暢銷作家鄭文正，記錄並歸納出她長年運用語言和文字的技巧，更進一步提供全新面向，讓話可以直接說，同時心意也能被看見的精準練習法。 你要想要明確表達自我、又不失格調嗎？本書是最剛好的發聲力道指南。讓你軟中帶韌，把話說得直又暖；精準傳達，從此不必二選一。 【本書三大重點】 ・溫柔、精準的表達 想要擺脫「害怕被討厭」的心理，如何在不討好、不失禮的範圍內，好好傳達你的想法呢？語言和文字，是兩種完全不同的工具。當你說話時，需要留白和節奏，讓情緒有空間。當你寫下文字時，則要去掉冗詞，讓意思簡明。講話時，偶爾能用適度的修飾；寫字時，這種修飾會削弱清晰。作者在此篇章中，分享語氣可以委婉，但文句最好準確的練習法。 ・說服、理解他人 要讓對話不只停在點頭，還要經得起反覆推敲。就要學習像營業員一樣，擅長看懂對方在意的細節，先建立認同感；另外，也要學習像科學家那樣習慣驗證假設，把證據擺在最前面。說服，並不是討好，也不是對抗，而是同時保有敏感和理性。作者拆解說服的結構，讓共鳴與理性同時存在。一起練習同時保有人情味和邏輯說服力的溝通風格。 ・情緒、界線的優雅拿捏 當憤怒、拒絕、歉意交錯而來時，剛好的語氣可以守住我們的自尊。有些場合，情緒不會自動消失。拒絕、歉意、憤怒常常彼此交錯，讓人難以分辨先後順序。因此，作者進一步解析：溝通的重點，不是控制情緒，而是運用適當的語氣，一起學會如何讓對方知道界線，也讓自己有退一步的空間的拿捏練習。 寫給總是怕說錯話的你—— 本書與你一起練習： ・怎麼讓語氣溫柔，內容依然清晰不被誤解 ・說話時不再拐彎抹角，寫文字時更懂得收斂有力 ・拒絕別人時不內疚，被拒絕時也不自責 ・練習用親切但堅定的語言，說出真心話 ・從表達中找回屬於自己的語言節奏與表達方式 ・用非暴力對話技巧，在情緒最糟時也能維持格調 一致強推 丁菱娟（影響力品牌學院創辦人） 王介安（GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人） 貝姬Becky（OUIFIE品牌創辦人） 陳志恆（諮商心理師、暢銷作家） 莊舒涵（卡姊）（出色溝通力學院教練） 愛瑞克（《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人） 歐馬克（聲藝創辦人） 鐘穎（心理學作家、愛智者書窩版主） 蘇絢慧（諮商心理師） 按姓氏筆畫排序
作者簡介 鄭文正 정문정 作家兼演講家 演出《改變世界的15分鐘》和《知識洞察》等節目，以具有共鳴和說服力的演講而引起關注。曾主持YouTube頻道「鄭文正答」。從雜誌社記者開始，十多年來為各大企業和機關傳授話術、如何表達自我的寫作技巧。目前經營一間可閱讀也可寫作的工作室「叢林沙龍」。 著有：《微笑面對無禮之人》(2018，采實文化)、《一起去更好的地方》等。銷量超過50萬冊的《微笑面對無禮之人》，海外版權授權至全世界七個國家，獲選2018年大邱年度之書、Yes24網路書店年度選書。 譯者簡介 陳品芳 政大韓文系畢，韓中專職譯者。在譯界耕耘多年，領域橫跨書籍、影劇與遊戲等。譯作曾入圍「第一屆台灣年度優秀韓國翻譯圖書獎」、入選文化部第45次「中小學生讀物選介」。譯有：《不便利的便利店》系列、《剝削首爾》、《不只是遠方，把每一天過成一趟旅行》等。
目錄 序 沒有人一開始就做得很好 輯一：說話溫柔，文字清晰 如何避免誤會與扭曲，真實地傳遞自己的想法與真心 寫字的心，說話的態度 說話時多補充，寫作時求簡潔 說話有格調的祕密 TIP：幫助提升詞彙能力的書 不是不會說話，而是僵化 李錦姬的款待、柳時敏的比喻、金英夏的反轉 如何不被世界的評價擺布 你的「尿袋」是什麼？ TIP：推薦給溫柔卻堅定的人生的書 輯二：像業務員般同理，像科學家般說服 擄獲人心的方法 「眼睛放亮、耳根子軟」，業務員的精神力量 練習親切的謊言 「好人」缺乏同理能力的原因 好問題 vs 壞問題 為什麼「對不起」不是真正的道歉 安慰需要的不是「技巧」而是「等待」 我的個性，也是我的極限──調調 TIP：如何增進好的語言習慣，減少壞的語言習慣 「平凡」的特別之處 理盲的喜悅與悲傷 TIP：提升邏輯理解力的階段實戰練習 我們需要學習科學家的說話方式 輯三：憤怒要優雅，拒絕要果斷 如何在最糟的情況下，依然維持格調？ 優雅的請求，取代立即的憤怒 像淑女一樣說話的真正意義 擅長拒絕，也要擅長接受拒絕 清空與裝滿靈魂的時機 TIP：把心裡想說的話轉換為正式的語言 說話的格調始自稱呼 在最糟的狀況下仍能守住格調的非暴力語言 TIP：非暴力對話運用於各種關係的案例 在說自己希望成為一個人畜無害的人之前 對，我們「不是自家人」 後記 提升人生解析度的練習 附錄 演講文1 微笑面對無禮之人的方法 演講文2 沒錢沒勢的人如果想往更好的地方發展 引用出處
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