登入
｜
註冊
｜
會員中心
｜
結帳
｜
培訓課程
魔法弟子
｜
自資出版
｜
電子書
｜
客服中心
｜
智慧型立体會員
書名
出版社
作者
isbn
編號
5050魔法眾籌
|
NG書城
|
國際級品牌課程
|
優惠通知
|
霹靂英雄音樂精選
|
滴水穿石：成功在於水的堅持
此作者無相關書籍
文學小說
文學
｜
小說
商管創投
財經投資
｜
行銷企管
人文藝坊
宗教、哲學
社會、人文、史地
藝術、美學
｜
電影戲劇
勵志養生
醫療、保健
料理、生活百科
教育、心理、勵志
進修學習
電腦與網路
｜
語言工具
雜誌、期刊
｜
軍政、法律
參考、考試、教科用書
科學工程
科學、自然
｜
工業、工程
家庭親子
家庭、親子、人際
青少年、童書
玩樂天地
旅遊、地圖
｜
休閒娛樂
漫畫、插圖
｜
限制級
超業不做的無效努力：超過一萬名客戶心聲大調查：業務員的哪些努力無助成交、甚至幫倒忙。超級業務則是如何精準打動客戶？
作者：
高橋浩一
譯者：
方嘉鈴
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：Biz
出版社：
大是
出版日期：2025/11/3
ISBN：9786267762592
書籍編號：kk0606269
頁數：336
定價：
560
元
優惠價：
79
折
442
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
訂購後立即為您進貨
訂購後立即為您進貨：目前無庫存量,讀者下訂後,開始進入調書程序,一般天數約為2-10工作日(不含例假日)。
團購數最低為 20 本以上
評價數：
(請將滑鼠移至星星處進行評價)
目前平均評價：
文字連結
複製語法
<a href='https://www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0606269'>超業不做的無效努力：超過一萬名客戶心聲大調查：業務員的哪些努力無助成交、甚至幫倒忙。超級業務則是如何精準打動客戶？</a>
圖片連結
複製語法
<a href='https://www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0606269'><img src='https://www.silkbook.com/mall_image/bk/kk0606269.jpg' ALT='超業不做的無效努力：超過一萬名客戶心聲大調查：業務員的哪些努力無助成交、甚至幫倒忙。超級業務則是如何精準打動客戶？' height='120' width='90'></a>
分
享
內容簡介
作者介紹
書籍目錄
同類推薦
超業不做的無效努力：超過一萬名客戶心聲大調查：業務員的哪些努力無助成交、甚至幫倒忙。超級業務則是如何精準打動客戶？ 內容簡介 ◎超業不問客戶：「你預算多少？」他們限縮答案：「可以提高到300萬元嗎？」 ◎靠降價拿訂單？頂尖業務很少這樣做，他們甚至在報價前就已成交。 ◎厲害業務很少介紹商品。他們的開場白是：「我可以幫你什麼？」 ◎當客戶說：「我們內部還要討論一下。」超業怎麼回應？ 作者高橋浩一畢業於東京大學經濟系， 曾創下連續8年提案成功率100％的不敗紀錄。 2011年，他創立人力資源顧問公司TORiX並擔任董事長， 至今已輔導超過4萬名業務員創造頂尖業績。 輔導過程中他發現， 多數業務的心聲是：「我明明很努力，為何達不到業績？」 他的回答是：「努力不會背叛你，但會跑錯方向。」 為了幫助這些人突破瓶頸，作者特別舉辦大規模問卷調查， 對象涵蓋1萬名業務與1萬名客戶──揭露買方的真實想法。 哪些你自以為的努力無助成交？甚至幫倒忙。 超級業務又是如何精準打動客戶？ 哪些地雷不能踩、哪些話術是陷阱、怎麼突破客戶心防？ ◎頂尖業務不盲猜，他們直接問 擔心跟客戶不熟，不敢多問？錯。 調查顯示，77％的客戶希望業務員在溝通初期多提問。 該怎麼問，才能問出客戶的真實需求？ ◎超業不比提案「量」，比「我更懂你」 提案不是多到塞滿客戶信箱就好，量身打造才有吸引力。 作者分享郵件的撰寫範例，讓客戶看了提案馬上跟你見面！ ◎客戶丟急件突襲，怎麼回應 「請在一週內給我報價。」 客戶雖然這麼說，但有超過70％的人希望當天就收到回覆。 準備超過5天，對客戶來說已經是「下週」。 當天就回應？這樣很草率吧！ 不，有高達九成客戶寧可先收到草案，邊談邊改。 ◎超業不靠降價，也能成交 客戶問：能再便宜一點嗎？很多業務馬上給折扣。 超業從不在價格上跟客戶死纏爛打，他們甚至在報價前就成交。 調查顯示，報價在客戶預算範圍內的上下10％，都可能成交。 只要你找出對方非買不可的理由。怎麼做？ 決定業績的從來不是拚命，而是用對方法。 超過2萬人實證調查，揭開頂尖業務的祕密── 不盲猜、不死纏爛打、不追求完美、不降價也能拿大單。 推薦者 福特福彰汽車連續19年銷售冠軍／王堅志 《超業女王林家榛》作者、國泰人壽處經理暨資深行銷總監／林家榛 全球華人第一位催眠式銷售教練、《催眠式銷售》作者／張世輝 永慶房屋境娜團隊執行長／陳茹芬（娜娜） 蘇黎世人壽前總經理／陳穎勳 （依姓名筆畫排序）
作者簡介 高橋浩一 東京大學經濟系畢業。曾任職於外資策略顧問公司。25歲時參與創立Alue股份有限公司，並擔任副董事長，為該公司奠定股票上市的事業基礎與組織架構。 2011年成立TORiX股份有限公司，並擔任董事長至今，輔導超過4萬名業務。 基於連續8年提案成功率100％的經驗，迄今已出版《不敗銷售》、《不敗的銷售團隊策略》、《輕鬆感動人心》、《提問真的能讓工作順利進行嗎？》（以上中文書名暫譯）及《全情境適用！東大必勝說話術》。 譯者簡介 方嘉鈴 出版與企劃從業人員，生活風格與手作雜貨的偏食症患者，長期被「日常美的生活模式」所召喚，跟生活有關的食衣住行都能引發興趣。 譯有《先做這件事，馬上交出成果》、《商用寫作大補帖》、《每一天都拉開差距》、《錢包在跳舞》（以上皆為大是文化出版）等書。
目錄 推薦序一 超業不比誰更拚命，而是比誰更精準的選擇方向／林家榛 推薦序二 業績＝態度 × 努力／陳茹芬（娜娜） 前言 我明明很努力，為何達不到業績？ 第一章 努力主義的陷阱 1 請先暫停努力 2 高績效者與低績效者的差別 3 對個人和企業都有害的努力 第二章 這是表面說詞還是真心話 1 當客戶說：我們內部還要討論一下 2 銷售過程最常出現的表面話 3 頂尖業務這樣卸下客戶心防 第三章 頂尖業務不憑空想像，他們直接問 1 因為不熟所以不敢問？錯 2 最佳開場白：有什麼是我可以幫你的嗎？ 3 那些客戶沒說出口的成交關鍵 4 提問時，限縮答案範圍 5 怎麼問出他的真實需求 6 拿大單，不靠死纏爛打 7 別以為你已經很懂客戶了！ 8 從無緣成交到無痛成交 第四章 超業不比提案量，比「我更懂你」 1 裝忙，是為了避開不專業的業務 2 郵件怎麼寫，客戶想跟你見面 3 專業就是：我超懂你！ 4 提案不用多，量身打造更有吸引力 5 打破業務員就該聽候差遣的迷思 6 客製化郵件 7 面對面談，最有影響力 第五章 客戶丟急件突襲，怎麼回應 1 客戶說：請在一週內給我報價 2 當天回覆、兩天內解決 3 每週至少聯繫客戶一次 4 5天內就要提出草案 5 10分鐘的電話會議 6 多元管道增加接觸頻率 7 幫客戶整理思緒 第六章 不靠降價，也能成交 1 客戶問：能再便宜一點嗎 2 價格之外，客戶更在乎什麼？ 3 如何解決客戶遇到的難題 4 「太貴」只是婉拒你的場面話 5 高手在報價前就成交 6 精準預測預算 7 創造超出預算也要買單的理由 8 拒絕降價成交 第七章 不要只是問：你考慮得怎麼樣 1 客戶不會告訴你問題出在哪裡 2 10步驟提高成交率 3 幫客戶說服他的上級 4 找不到決策者，先找出情報商 5 客戶態度搖擺不定 6 企業規模越大，利害關係人越多 7 三種客戶類型 8 邏輯型，內容越簡潔越好 9 情感型，別一次丟大量資訊給他 10 協調型，最重視風險管理 11 盡一切努力還是得不到回應時 12 他是不想買，還是不想跟你買 後記 努力不會背叛你，但會跑錯方向 總整理
摩爾定律、AI提問、
AI數位轉型的溫度：
勢必成功，銷售大師霍
12,888的起點：
策略長在生活裡：從日
細節裡的溫度：服務職
廣告狂想生物：泰國創
AI文案獲利：3秒吸
流量寫作密碼：日本暢
顧客至上2.0：從實
為了保障您的權益，新絲路網路書店所購買的商品均享有到貨七天的鑑賞期（含例假日）。退回之商品必須於鑑賞期內寄回（以郵戳或收執聯為憑），且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)，否則恕不接受退貨。
