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懂一點法律4 職場霸凌新法應對全解析：劃定管理紅線，主管敢帶人、人資懂應變、企業不踩雷的實戰指引
作者：
陳業鑫
分類：
行銷企管
／
人力資源管理
叢書系列：天下財經
出版社：
天下雜誌
出版日期：2026/10/27
ISBN：9786267916568
書籍編號：kk0613797
頁數：272
定價：
450
元
優惠價：
79
折
356
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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懂一點法律4 職場霸凌新法應對全解析：劃定管理紅線，主管敢帶人、人資懂應變、企業不踩雷的實戰指引 職場霸凌法治元年，最務實的應變對策 給 HR、主管、企業經營者的職場霸凌實戰指引 不用死背法條，精準區分「正當管理」與「惡意濫訴」 化解無所適從的管理焦慮，建構權責明確的組織環境 嚴格檢討績效不達標，屬下轉頭就提申訴，主管還能管嗎？ 員工一言不合就喊「被霸凌」，公司只能被動接受、不能不受理嗎？ 收到申訴第一時間該找誰？HR 如何處置才不會兩面不是人？ 處理霸凌一定要外聘專家？訪談時當事人私下錄音，可以制止嗎？ 當霸凌防治成為企業的法定責任 管理者需要的不只是法規條例，更是即時應變的處置藍圖 這些第一線的管理困境，正是新法上路後，企業 HR 與各級主管面臨的共同課題。過去習慣的「鐵血管教」或「私下協調」已不再適用；面對動輒得咎的職場衝突，處理的關鍵在於清晰的界線判定，以及真正落地的應變流程。 本書作者陳業鑫律師，擁有法官、勞動局長、獨董與企業法律顧問的多重視角。跳脫法律名詞，將數十年第一線處理職場衝突的經驗，轉化為客觀可循的實務指引——從接獲申訴的立即處置、啟動調查的程序規範、訪談記錄的注意事項，到成案與否的善後配套，陪你拆解每一個關鍵決策，讓管理重回理性與規範，幫助企業建立彼此尊重、專注成長的組織文化。 當職場霸凌與申訴浮上檯面 企業需要的不只是理論原則，更是層層防護的實務解方 ✓劃定管理紅線｜重塑管理主導權 下班傳 LINE 算越界嗎？拆解管理與霸凌的三條底線，給主管安心帶人、要求績效的正當性與管理權。 ✓建立制度防護｜四層分工嚴謹落實 專責單位、申訴處理、調查小組、申復審議會議，如何分工？提供人資一套可直接對照的處置範本，讓運作穩健不踩雷。 ✓啟動程序防線｜「通調密記」SOP 精準解套 收到申訴第一步怎麼辦？啟動立即有效的應變措施、運用EAP機制與 AI 輔助調查，快速釐清事實，理性過濾惡意濫訴。 合理要求 ≠ 職場霸凌 嚴格管理 ≠ 權力濫用 管理者與人資必備的 22 道職場霸凌應對實戰題 釐清管理邊界，落實程序正義，消除對立內耗，打造彼此信任的安心職場！ 好評推薦│ 台北市政府勞動局局長 王秋冬、新北市政府勞工局局長 陳瑞嘉、全國律師聯合會理事長 李玲玲 律師 好評推薦—— 職場霸凌攸關勞資雙方權益，陳業鑫律師深耕實務、解析新法，本書兼具專業與實務價值，是理解法令、保障權益、打造友善職場的必讀之作。 —— 台北市政府勞動局局長 王秋冬 職場安全是勞工期許的工作環境，而工安一直以來都是公私部門努力的目標，近來大家更關注在性騷擾及霸凌議題。本書對於職場霸凌有深入的探討，是雇主與勞工都必須清楚建構的認知。 —— 新北市政府勞工局局長 陳瑞嘉 陳業鑫律師在高雄擔任法官期間，為人正直、判決品質佳。他從法官、勞動局長及金控公司董事及全國律師聯合會勞動法委員會主任委員的全方位視角，撰寫介紹職場霸凌主題的專書，值得專業人士、企業主管、人資管理界及公司經營者細細閱讀，降低勞資爭議發生風險。 ——全國律師聯合會理事長 李玲玲律師
作者序 當「霸凌」寫進法律，重塑企業的管理與權力界線 導論 管理風格變成法律責任，主管如何帶人拚業績？ 掌握新法關鍵，打造彼此尊重的安全職場 Part1 劃定管理紅線 在合理要求與踩線霸凌之間，主管如何帶人？ 01 開會漏發通知、請同仁幫忙跑腿，這算職場霸凌嗎？ 五大要件看懂管理與霸凌的界線 02 績效沒達標，主管嚴格指導錯了嗎？ 合理管理又不踩霸凌紅線的指南 03 不合理要求是磨練？主管如何拿捏管理界線？ 五字領導心法，守住帶人安全邊界 04 下班傳LINE交代工作，也算越界嗎？ 檢視五大管理地雷，用制度替代情緒 05 只是求好心切、開玩笑，也可能踩雷觸法？ 拆解法院判決理由，守住三條管理底線 Part2 建立制度防護 從內部培訓到程序調查，如何做好風險管控？ 06 公司從未收到霸凌申訴，代表職場很健康嗎？ 破除零申訴迷思，翻轉管理盲點 07 同事相處融洽，沒訂內部防治規章也要罰？ 落實案件分流，備妥勞檢過關的防護文件 08 員工人數破百，處理霸凌一定要外聘專家？ 盤點必要配置，為組織搭建安全防線 09 專責單位、調查小組，不都是人資包辦嗎？ 四層權責架構，建立禁得起檢驗的程序防線 10 上課簽到不能保平安！教育訓練如何才有效？ 四類對象分層特訓，做好企業免責舉證準備 11 收到霸凌申訴，如何調查才不會被質疑吃案？ 遵循七大準司法原則，確保調查公正性 12 外聘委員怎麼選？找律師還是心理師？ 依案件屬性選任，打造有公信力的調查小組 13 管理出漏洞，會害公司丟國際訂單？ 對接 RBA 準則，台灣供應鏈的生存指引 Part3 啟動程序防線 當霸凌申訴來襲，如何精準拆彈與化解危機？ 14 同仁鬧霸凌，主管可以私下勸架嗎？ 啟動「通調密記」機制，做好第一時間的應變與處置 15 牆上貼「禁止霸凌」海報就算盡責？ 掌握三階段防線，從源頭排查、及時隔離到防止二次傷害 16 收到職場霸凌申訴，人資第一步如何接招？ 掌握法定時效，避開申訴受理盲區 17 主管被申訴，調查期間還有管理權嗎？ 重大權限共同把關，安全度過調查期 18 不服管理就提霸凌，公司可以不予受理嗎？ 啟動初審機制，合法過濾惡意濫訴 19 不想撕破臉，霸凌申訴能用協調解決嗎？ 嚴守一個月時限，理性修復職場關係 20 一言不合就變霸凌申訴，非得啟動調查程序嗎？ 引入 EAP 方案，為衝突建立緩衝區 21 調查訪談時，當事人可以私下錄音存證嗎？ 雇主調查統一側錄，守住保密與隱私底線 22 整理截圖太耗時，能用 AI 輔助調查嗎？ AI 協助、人類決定，打造高效調查助手 結語 尊重，才是新法時代的終極競爭力 附錄 職場霸凌防治合規檢視清單
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