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● 內容簡介 ●
如果你是一名主管,或是渴望擔任主管,則要如何才能在這快速變遷的職場中,保有和重申個人的價值?具體的第一步,就是團隊領導的技巧,並集中心力獻身團隊領導。
■ 目錄
序言 第一篇 由來、角色、報酬 第一章 更好、更快、更省 變動的熱潮/大家一起來/建立新傳統/運用團隊參與的力量/一百八十度大轉變/扮演軸心角色/團隊領導模式/放手一搏 第二章 如何成為引爆專家 從大金字塔到金字塔型公司/順風航行/管理者地位不減反增/派自己做更重要的工作/擔任家長的技巧 第三章 信任第一 形成/風暴/規範/表現/緩和轉型速度/你的行為能助長信任感嗎?/靠原則,不靠規則/激發團隊合作/傑瑞的憧憬/團隊的憧憬 第四章 讓員工找答案 不是天賦才能/你是否輔導團隊做決策?/灌輸資訊的力量/團隊如何做決策?/達成共識決策/一般性輔導技巧/促進共識的技巧/給他們時間 第五章 授權的力量 學習放手/提高團隊重要性/你是開拓團隊才能的高手嗎?/移交責任/如何與團隊合作?/要不要插手?/大撞擊後現生機/哀悼喪失既得利益/權力的替代形式 第六章 我們思,故我們在 你是否協助團隊建立認同感?/刺激、調整、退出/與團隊的生命週期配合/起飛工作/加油工作/面對現實/堅定的團隊認同感 第七章 群體中的個別差異 多樣性的兩個面向/迷思與現實/處理衝突/你是否充分利用成員差異?/如何充分利用成員差異?/鼓勵每位成員全程參與/直言無諱/讓成員掙脫對立僵局/大勢所趨 第八章 一級火險 前瞻思考/隨時代改變的領導方式/你是前瞻型思考者嗎?/老式傳統工業的輓歌/採取開放系統觀點/保持平衡/領導者未來的工作/在團隊領導的環境中推動變革 第九章 作業程序配合顧客期望 熟能生巧/作業程序改良的基礎/以作業程序為重的組織方式/新的工作思考方式/找尋改進機會/接下來做什麼? 第十章 團隊環境的建立 以事實為基礎築起夢想/實現夢想的四大支柱/價值觀/技能/調整/部署 尾聲 學習高飛 第二篇 團隊領導個案 訪問1 「你看我們該怎麼辦?」 革命性的管理策略/讓創意無所不在/精簡人事,提高工作效率/尖嘴鳥與鈍嘴鳥/培養團隊互動 訪問2 「這種感覺真好」 做自己要做的事/學習當個團隊領導人 訪問3 「這是通情達理」 權力分配的新工作觀/新領導時代的風格 訪問4 「要有信心」 讓員工參與決策/良性競爭,優勢領導 訪問5 「換穿新鞋」 相信員工/把目光放遠 訪問6 「要多費唇舌」 放下身段/資訊共享,責任分攤 訪問7 「變成輔導者」 取得雙贏局面 訪問8 「地盤意識大為減少」 放手的智慧/角色轉換 訪問9 「我是否操之過急?」 充分授權/以平常心面對 訪問10 「身兼保護者、引導者與價值觀傳授者」 逐步推動團隊制度/隨時調整心態/按部就班,循序漸進 訪問11 「就像戒煙一樣」 勇敢去做 訪問12 「屬於自己的作業程序」 組織求變的重要/從錯誤中學習/發現問題 訪問13 「你怎麼可能會不好受呢?」 彼此信任/敢於冒險 訪問14 「較高層次的企業親密關係」 一種新的團隊文化/完美的團隊運作 訪問15 「善於授權」 扮演新角色 訪問16 「火車只有一列」 新的合作關係
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