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爭霸資訊時代
作者：
Strategic Thinking for Information Technology；
譯者：
友碩工作室
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
出版社：
和碩科技
出版日期：1998/6/1
ISBN：9579835322
書籍編號：sb0059833
頁數：0
定價：
320
元
優惠價：
88
折
282
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
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<FONT COLOR="#AA0000">■ 內容簡介</FONT> 在漁獵時代，狩獵的技巧是決勝的手段。在農業時代，耕作的技術是決勝的關鍵。在工業時代，密集的資本與大量的生產是致勝的方式。那麼，資訊時代呢？ 毫無疑問的，所有的企業家與領袖人物都在尋找如何讓自己擁有正確且客觀的資料與情報，並對這些資訊加以分析與研判，以期做出最有利的決斷，達到最大的效益。 而身在資訊時代，如何有效的蒐集資訊，解讀資訊則是與競爭者爭鋒的最佳武器。這本書告訴您在資訊時代應有的正確的觀念、先進技術以及策略思想，讓您能運疇於電腦與網路之間，決勝於千里之外！ <FONT COLOR="#AA0000">■ 前言</font> 毫無疑問的，所有的企業家與領袖人物都在尋找如何讓自己擁有正確且客觀的資料與情報，並對這些資訊加以分析與研判，以期做出最有利的決斷，達到最大的效益。而身在資訊時代，如何有效的蒐集資訊，解讀資訊則是與競爭者爭鋒的最佳武器。這本書告訴您在資訊時代應有的正確的觀念、先進技術以及策略思想，讓您能運疇於電腦與網路之間，決勝於千里之外！ <FONT COLOR="#AA0000">■ 目錄</FONT> 第一章﹕資訊時代 本章將深入廣泛地分析資訊時代對商業的意義。綜合分析的重點是資訊形式（文字、圖形、聲音、影像）的整合，以及它會如何地改變競爭的本質。其中最重要的是市場定位將被市場空間所取代。在製造產品和提供服務、為既有產品和服務加入附加價值、以及參與供應商和客戶間的交易與合作中，資訊技術成為一種主要的方式，且更進一步變為關鍵性的策略資源。資訊時代的精髓可以通過這樣的陳述來理解：在其它所有的時代中，商業由運動的有形物體或原子組成，而在資訊時代，商業的重點是運轉的虛擬物體或位元。 第二章﹕策略 本章將闡述策略的意義。涵蓋的主題包括策略的定義、可持續性競爭優勢、優勢的範疇、短期競爭優勢、策略架構、策略思維、及策略構想和策略思維間的關聯。深刻體認資訊時代意義的必要前提為了解策略的準確涵義。這些主題都與資訊時代直接相關。 第三章﹕策略構想 本章主要是探討策略家是如何思維的。文中建議，策略家應當從策略角度的時間（過去、現在和未來）、物質（由抽象到實體）、邏輯（線性和矛盾）、以及基數（可同時進行綜合分析的問題與主題的數目）等概念出發，以思考關鍵性的策略構想。本章將分析與資訊時代和 IT 戰有著重要相關的策略構想。在確定了策略思維的方式後，就可以建立對資訊時代的策略性 IT 回應。 第四章﹕動力策略架構 為了在資訊時代中獲取商業上的成功，本章提出資訊技術組織必須採取四個方面的行動。這些行動將使企業更具機動性。 第五章﹕開發策略 本章將闡明一個經常發生的問題，一個機構應採取什麼樣的措施來不斷繁衍出新的、成功的策略行動。人們把管理工作的很大一部分注意力集中在能力強化、經營、參與、工廠民主化、分權以及機構內分散策略責任等構想上。這時候的問題是：如果每個人都對策略負責，那麼我們如何才能使他們能勝任開發新的、有遠見的以及深刻的行動﹖ 第六章﹕資訊時代的IT組織架構 本章的目的是確立一門方法學，藉此設計資訊時代的IT組織架構。大多數人將策略等同於組織架構﹔他們所見所思都是無窮無盡的重新組合。然而，在好的策略實踐中，先有策略，再有架構，架構應當作策略企劃發展最後決定的項目之一，因為每個人都想先知道我們該如何（重新）組織﹖藉由合理安排，組織架構將成為一個權力的策略架構。 第七章﹕資訊技術權威的分析 本章的目的是對咨詢業進行分析。資訊時代也被稱為咨詢時代。專家、權威、市場研究人員、顧問、學者、作家等人的叫嚷常常引起人們的注意，他們提供的似乎是無窮無盡的，卻又往往相互矛盾的建議：處於重壓之下的管理人員應當或不應當怎麼做。在世紀交替之際，當權威的數量超出了需要明智建議的人之數量時，咨詢業就將面臨危機。本章將簡要介紹咨詢業並從意見領袖、構想、整體構想的角度來分析意見領袖。 第八章﹕結尾﹕IT 戰士之路 本章將針對資訊時代策略思維的應用進行最後的分析。 以下為爭霸資訊時代的部份精彩內容：從 1901 年到 1932 年，John McGraw 一直執教於紐約巨人棒球隊。在他顯赫的職業生涯中，一共指導了 4,769 場比賽，並贏得了其中 2,763 場的勝利。只有與他同樣具有傳奇色彩的 Connie Mack 才指導並贏得過更多的棒球比賽。在他的職業生涯即將結束時，一位年輕的記者問 John McGraw：「在指導了 4768 場比賽後，是否已經知道並理解了比賽的意義」。 記者本來指望這位棒球界的巨人能說出深邃的見解。然而，McGraw 若有所思地看了看毫無經驗的記者，簡潔地回答道﹕「比賽的意義就是求勝」，隨後便沿著跑道走去指導他這生的最後一場比賽。 McGraw 的回答簡明而深刻。談到求勝時，商場和棒球比賽有許多相似之處。對於那些頭腦清醒的人來說，商場競爭的意義也就是求勝。在棒球比賽中，您是以跑過壘包得分而求勝﹔而在商場，您需要增加市場佔有率、提高股東滿意度、以獲取利潤率來贏得勝利。定義求勝的標準各有不同，但在球場和商場上卻有相同的信念－獲得勝利。 商場上，對於市場佔有率、股東的滿意度、利潤率等目標而言，其本身是長期相對穩定不變的，但實現這些目標的方法卻天差地別，這比棒球比賽更具挑戰性。一度給您帶來成功的行動策略，隨著時間的推移其功用也會失效，不但再也無法創造優勢，甚至反而會造成劣勢。要適應商場的瞬息萬變就必須不斷地修改策略，重新給自己定位。 衡量商業成功的標準恒定不變，但商場中暗濤洶湧，要達成上述種種目標（市場佔有率、股東滿意度、利潤率），就要不斷地修正所採取的行動，商業競爭正是在這樣的環境下展開。在不同經濟時代之間的轉型期，重新定義策略是十分迫切的。不同的時期，社會財富的基礎變化很大。在任何一個時代中，隨著時間的推移和經驗的積累，競爭規則透明度會逐漸明朗，我們有機會去熟悉競爭。 身處經濟時代之間的轉型期，我們都在摸索，以求適應並因應新的局面，此時此刻，製定策略變得極為困難。 我們可以劃分出以下重要的歷史時期﹕ 游牧時代﹕社會財富的基礎是部落的狩獵能力。代表人物是獵人，用於狩獵的棍棒（或是類似的粗糙武器）是這一時代的標誌。在游牧時代中，成為一名好獵手就等於獲得了勝利。 農業時代﹕社會財富的基礎是農田。代表人物是地主和農民，犁是這一時代的標誌。在農業時代中，擁有土地且進行耕種收割就等於獲得了勝利。 貿易時代﹕社會財富的基礎是由貿易公司開展的海上商業活動。代表人物是海員，大型的航海商船是這一時代的標誌。在貿易時代中，成為一個成功的海上貿易商就是求勝。 工業時代﹕社會財富的基礎是土地、勞工和資本。代表人物是工人，引擎成為這一時代的標誌。在工業時代中，能夠利用自然資源和工廠，大規模生產物質產品的資本家就等於獲得了勝利。我們之中大多數人出生在這一時代，並理所當然地接受了它。 在任何一個時代，要成功就必須製定與其它時代完全不同的策略，贏家和輸家通常會因此而易位。如今，我們進入了另一個時代﹕資訊時代。在這個時代中，社會財富的基礎是知識，代表人物是擁有知識的工作者，時代的標誌是微處理器，妥善的運用知識將造就龐大的財富和權力。即使是那些以製造物品為主的企業，也發現他們越來越依賴資訊。 資訊時代需要資訊時代的策略。企業有史以來首次捲入了資訊技術（IT）戰中。商業活動中的策略和戰術的進行將主要依賴於對資訊的運用，由此資訊技術提昇成為一種真正的策略資源。資訊時代中的有效武器是資訊技術，而不再是在我們出生時主宰過世界的土地、勞動力和資本。戰爭將發生在由數位構成的虛擬世界裏，而非由原子構成的物理世界。只有駕御資訊技術並建立新優勢才能擷取勝利，否則只有失敗。 如何進行 IT 戰以贏得客戶、開拓市場、並創造利潤，將成為策略的重心。本書的目的是對資訊時代的主體、策略、策略思維和資訊技術等進行綜合分析，以便企業對資訊時代的變遷創造出有利的回應策略。在工業時代助您成就功業的作業流程、技能、技術等將不足以使您在新的時代取得成功。 您必須理解資訊時代的真正含義，瞭解如何策略性地進行思考，以及如何在擁有無限商機的 IT 戰中駕輕就熟地運用資訊技術。 我們認為，在資訊時代，要取得成功需要做三方面的事情﹕ 權衡﹕對資訊時代進行深入而廣泛的瞭解，可以使您充分認識所面臨的挑戰。 策略﹕卓越的策略思維可以使您製定一套制勝的策略行動，以此戰勝敗局已定的競爭對手。 執行﹕在執行過程中要能承擔義務、有決心、有毅力，這樣您才能克服一切阻撓和障礙，將您的戰略思維付諸實現。 您必須牢記，您所參加的不再是工業時代的規模經濟戰，而是從事資訊時代的 IT 戰。勝利將屬於善於收集、公佈、傳播、存儲、控制和分析各種資訊的人。勝利將屬於作出巨大轉變以求在虛擬市場空間中、而不是市場定位中開展商業活動的人。 本書是寫給 IT組織與其它單位的中、高階管理人員。因為本書是從商業角度而非從技術角度來介紹資訊技術，所以即使是非技術人員也能閱讀本書。筆者認為，在資訊時代，把資訊技術作為商業問題而不是技術問題來分析方能使其發揮最大的策略價值。 注重實務經驗的人只會關注位元、位元組、像素（pixels）、applets、widgets 和封包（packets），除非他們願意從更宏觀的範疇去理解他們所做的工作，否則他們不會對本書感興趣。 在關於戰略學的最偉大的著作--《孫子兵法》中，孫子說﹕ 知人已知，未為智也。 知人未知，是為智也。 人知其利，未知其理。 人知其形，未知其因。 制勝之道，未可示人。 其因者一，其形者眾。 資訊技術策略家遇到的問題和棒球經紀人遇到的問題相似。問題不在於要瞭解近在咫尺的球員，而在於要找到將來大有作為的明星選手。 任何人都能判斷球員現有的能力，評論一目了然的成績。經紀人除了要知道一般人所知道的東西外，還有一項更困難的任務，他必須能夠瞭解尚未定型的選手，並預測出這個選手將來的表現。 經紀人應當是先知先覺的人。負責管理資訊技術的人應當把自己塑造得像棒球經紀人而不是會計師。我們必須從大眾中脫穎而出，創造出能使我們在資訊時代獲得成功的模式。我們必須有先見之明，以探索致勝之道。
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