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超級銷售術
作者：
林進乾
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：台大企管實務百科
出版社：
科技圖書
出版日期：1998/4/1
ISBN：9576552648
書籍編號：sb0071432
頁數：197
定價：
200
元
優惠價：
95
折
190
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
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<FONT COLOR="#AA0000">◆ 內容簡介</FONT> 「人員銷售」是一種最基本，最直接的銷售行為。要成為一名優秀的銷售代表並不需要高學歷，也不需準備雄厚的資金，只要您具備純熟的銷售技巧，百萬年薪並非遙不可及的夢想。本書由台大工商管理學系的學生，在洪明洲教授的指導之下，以生動活潑的寫作方式，為即將成為銷售新鮮人的您詳述銷售的入門技巧。閱讀本書，將使您能在競爭激烈的商場中踏出成功的第一步。 <FONT COLOR="#AA0000">【目錄】</FONT> 出版源起 1998編輯室手記 行政院副院長序 台大校長序 作者序 第一章 導論 銷售即是專業 銷售所扮演的角色 銷售工作的特點 銷售從瞭解顧客開始 結語 第二章 理論 銷售流程 結合行銷概念的人員銷售 本書架構 第三章 準備當一名銷售代表 緣起 訂立明確的目標 銷售代表必備的態度 培養自己的專業 必要極得體的穿著—契合產業型態 認同公司文化 瞭解並認同欲銷售之商品 第四章 拜訪客戶 每日工作的行前準備 尋找目標顧客群 瞭解顧客背景 設想顧客對資訊會產生的疑問 打開話匣子 與顧客交談時表現自信 機制應變 善用創意加深顧客印象 提醒顧客 如何讓客戶接受高價位的商品 拜訪記錄及進度檢視 與顧客建立長期友好的關係 120%的顧客滿意度 第五章 銷售代表的自我成長 開發新客戶 善加利用人際關係 建立自信 面對顧客的拒絕 克服恐懼 蒐集新產品資訊並歸納整理 做簡報時應注意的事項 工作生活化 壓力管理 銷售技術與更新與增進 第六章 競爭者行為研究 洞悉競爭對手行為 如何捕捉競爭產品的資訊 第七章 團對合作與成長 結伴銷售 適時向公司的主管做回報 業績比較 同事間經驗分享 資源整合 第八章 未來展望 未來行銷通路變革的影響 生涯規畫 跋 參考書目
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