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■ 內容簡介
經濟再景氣¡AÁÙ是有人倒³¬¡F經濟再不景氣¡AÁÙ是有人大發利市¡Iªñ年來在亞洲ª÷¿Ä·暴的影ÅT下¡A亞洲各國企業均±Á{嚴«危機¡C日本Áö也±Á{½Ä擊¡A但³\多企業及商家卻¯à在·暴中°_死回生¡A本書作ªÌ曾擔任日本NHK及東京¹qµø台°]經節目主播¡At³d剖析全球經濟情勢¡A並同時從事專欄寫作¡B巡°j演Á¿等¡A為日本極t盛名之°]經ÅU問及經濟µû½×家¡C其以專業I景介紹³o些在各¦æ各業中°_死回生的企業及商家其獨到的經營及¦æ¾P方式¡A並以其多年來對經濟的獨到Æ[察»P研究¡A歸納出有效¦æ¾P的七大戰略¡A打破所¿×企業倒³¬是因為經濟不景氣的°g思¡A對也±Á{經濟½Ä擊的台灣企業¦Ó¨¥¡A為一相當實用的企管¦æ¾P參¦Ò書籍¡C
¡i目¿ý¡j
序 別把¦Û己的懈怠歸罪於不景氣 第一章 推翻以往的想法 1. 外商公司的ªí現為何一枝獨秀 2. 玩具反斗城的秘密 3. ¡u大眾池¡v法則擄獲消¶OªÌ的心 4. 大型商店的營業ÃB為何無法成ªø 5. 綜合型¶W市敗給當地¶W市 第二章 ¶W²æ¹L去的成功經Åç 1. 時代的¶i步»·¶W¹L我們的想像 2. 打破¡u和去年比¸û¡v的思¦Ò模式 3. ³q³f¿±µÈ時代的想法不再¾A用 4. ¡u減價折扣理½×¡v完全崩潰 5. 創³y°ªªþ加價值商品 6. ÁëÁå¹w測未來的敏感度 7. n¯àµø環境»Ýn做彈性Åܳq 第三章 從ÅU客的¨¤度思¦Ò 1. Âø³f店為什»ò會失敗 2. 不n強¢ÅU客接受店家的想法 3. ÅU客的眼睛是³·亮的 4. 站在ÅU客的¨¤度出發的½果店 5. ÅU客會注意到店家傲慢的態度 6. 滿¨¬ÅU客的ÁʶR慾 7. ¹q¸£化的°g思 第四章 何¿×¡uÅU客滿意度經營¡v 1.¡u不景氣¡v是指標嗎¡H 2.ÅýÅU客更µÎ¾A更愉快 3.全世界最好的旅À]服務 4.出人意料的服務創³y死忠客戶 5.Âå°|也n求¡uÅU客滿意度¡v 第五章 立定確切的經營戰略 1. 笨拙的子彈擊不中 2. 三十年的經營策略成果 3. 單一品牌¡A單一概念 4. 對¡u稍微奢侈一ÂI¡A稍微n求多一ÂI¡v做何反應 5. 經營ªÌ的執µÛ會受到«µø 6. 以口味為最大ªþ加價值的產業 第六章 以創意»â導¾P售的時代 1. ¦æ¾P是一種精心³]p的¸Ë置 2. 小玩具的P勝之¹D 3. 創³y¡u目的性ÁÊ物¡v的商店 4. 新的¡uÂÂ書店¡v 5. 嶄新概念的新式理容°| 6. 以單一價格»s³y¹C戲感ı 7. Åý人不由¦Û主地想nÁÊ物 8. 將提案¶D½Ñ感性及生活方式 9. 倡導新流¦æ的提案 10. 故事性¦æ¾P法 11. 以¹qµø廣告創³y新市場 12. 如何Åý提案的¶D求³Q接受 13. 直接以樣品來»¤導 14. ¡u秀¡v的方式也»Ýn創意 第七章 何¿×¶°客³nÅé 1. 如何吸引人潮 2. 商店µó何去何從 3. °ª級À\廳如何吸引ÅU客 4. 以¡u文化¡v為ÃöÁä的¶¼¹店¶°客策略 5. 如何¸õ²æ傳統思¦Ò模式 6. 二十四小時營業為什»ò可以使業績成ªø 7. 以ÅU客為本位的營業時¶¡有勝算 8. 打破傳統的¶°客½× 9. 怎樣才¯à吸引»È¾v族 10. 日本º創»È¾v族專用¹C樂園 結»y
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