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做一個成功的店長
作者：
洪璽曜
分類：
行銷企管
／
經營學•成功典範
叢書系列：經營叢書002
出版社：
稻田出版社
出版日期：1996/9/1
ISBN：9578517416
書籍編號：bk0033162
頁數：183
定價：
180
元
優惠價：
79
折
142
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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享
內容簡介
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■ 店長人人會當，但錢卻不是人人能賺！同一店面，為什麼他當店長能賺大錢，我當店長就賠錢？這和運氣無關，而是店長的問題！ 作者是企管專家，輔導過許多企業，並曾擔任一家全國最大連鎖餐廳的經營顧問，本書正是他理論結合實務的心得之作，也是最本土化的商店經營手冊。從原則的提示，到觀念的建立，簡明易懂，讀了本書，店長已成功了一半！ ■ 序 作者 自序 「商業升級」一直是政府及民間追求的目標。 而關鍵所在卻繫乎於經營的中堅幹部──店長的能力提升與否？ 店長介於投資者（經營者）與從業人員間，負責整家店營運之策劃、管理、並需時時掌握經營目標的達成，上情下達，及管理部屬使下情上達。 除上下關係的維繫外，如何與同階其他單位或相同職務人員橫的關係協調合作，如何與顧客間之情誼建立，也是店長非常非常重要的任務。 過去，國內對於店長一職往往不甚重視，係因許多店為家族經營型態，經營者、投資者、管理者三身一體，混淆不清，對於職責往往沒有規劃，更遑論培養店長了，結果使得店長機能大打折扣。 ■ 目錄 再序 自序 店長的使命 有效的人員配置法（組織）的活用 培養從業人員自動自發 有效的員工教育和訓練 有效的銷售活動 提高賣場效率的重點 做好顧客管理 提升銷售技巧與推銷應對 情報管理 重現資產保全 附錄 ■ 洪璽曜 40年5月7日，生於台灣南投 學歷：國立台北工專化工科 新加坡國立大學企管研究 現職：光華公共關係顧問公司總經理 虎翼企業管理顧問公司總監 中華民國青年創業協會創業經營 委員會主任委員 中華民國企管顧問協會理事 日本經營士 企管講師、經營顧問師 擅長：演溝、溝通、協調、危機管理、策略規劃。
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