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內容簡介
每一家企業¡A³£有一些¨¬以演ÅÜ成危機的問ÃD¡A無½×你是名列¡m°]星Âø»x¡n(Fortune)的五百大企業¡B或是¹j壁的小商店¡A任何一種危機¡A³£可¯à會對公司的信ÅA³y成不必n的傷害¡A甚¦Ü摧毀你個人的前程¡C ¡m危機管理¡n³o本書所提供的¸ê°T可以幫助企業主¡B經理人¡A以及管理人員°jÁ×»P³B理企業危機¡A甚¦Ü¶i一步幫助企業將危機化為Âà機¡C依循作ªÌ有力的事前¨¾範策略¡A來³B理可¯à在任何企業爆發的¡u危機¡v¡A例如組織縮編¡B企業¶D³^¡B員工士氣低¸¨¡B公司主管人員¹L世¡B具殺傷力的ÁÁ¨¥¡B產品瑕疵以及t±的媒Åé報導等¡A你將可以學習如何»{清危機局勢¡B擬定應ÅÜ危機的管理p劃¡B¶i¦æ實地演練¡A並在整個流程結束後¡A繼續研究危機反應流程¡C 本書提供³\多實務性的建ij¡A並以淺¸Ñ易懂的問答形式來呈現¡A是一本所有企業³£不可或缺的好書¡C
作ªÌ簡介
傑佛瑞¡D卡波尼¸¯洛 美國公共Ãö係»P危機管理界最受推崇的專家之一¡A他擔任位於密¦è根州南µá爾德市(Southfield, Michigan)的卡波尼¸¯洛公Ãö公司總經理兼執¦æªø¡C
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