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內容簡介
本套書包括 1.《價值鏈管理》 科技與全球化的競爭擾亂了傳統供應鏈的運作,供應商、客戶及競爭者間的關係隨之變色。企業該如何因應此變化趨勢?本書收集八篇《哈佛商業評論》不同觀點、描寫企業實例的文章,提供企業管理價值鍊的秘訣與具體的策略方案。 2.《談判與解決衝突》 一個公司就是一個團隊,對內有團隊成員之間的種種差異與衝突,一個成功的經理人應該如何管理與協調這種種差異與衝突,讓團隊不僅有效運作,同時成功地保有競爭優勢?對外,公司要面對各種錯綜複雜的關係網絡,每段關係的形成與各種狀況的發生,都需要公司有優秀的談判能力加以因應解決。如何有系統地讓談判成為公司的能力之一,使公司對外的關係網絡能夠更加健全親密,並具有創造力,讓公司的發展能夠蒸蒸日上?這些所需要的不只是經理人的智慧,同時也有方法可循。本書集結了《哈佛商業評論》裡有關衝突解決和建立談判能力的經典文章,能有效地適用各種情境,幫助您釐清思緒、突破困局。 3.《危機管理》 在快速變遷的商業世界裡,企業宣佈倒閉、瀕臨解散、策略失敗等情事,時有所聞。此時,若能獲得有效管理或避免這些危機的管理技巧及工具,對企業是否能從敗部復活、反敗為勝,具關鍵性的影響。例如,當一項產品出錯,必須回收時,如何在避免傷及公司商譽和成本損失最小的情況下,將產品自市場上快速回收?而在面臨破產、現金不斷流失的經營危機下,企業應如何度過難關?另外,在全球化的風潮中,企業在加速國際化的腳步時,如何避免擴張過快而導致的危機?本書網羅各界危機處理專家,以前膽的觀點,提供各行各業在面臨不同的危機狀況時,扭轉頹勢的方法。 4.《企業與環境》 隨著環保議題愈來愈受到關注,釐清企業與環保間備受爭議的關係也愈來愈必要。本書收錄廣泛的資料,以最新的管理思維詮釋環保在企業領域的角色,並提供一個通盤的管理觀點,可以幫助企業人士擬出重要方針,以因應組織可能面臨的關鍵環保議題。 5.《公司治理》 在一個組織中,公司的治理不佳,往往會導致領導、策略、政策制訂各方面的問題。本書告訴那些與董事會共事,以及必須處理公司治理問題的資深經理人,在面臨政策及策略制訂上的挑戰時,該如何有效化解與董事會間的衝突。例如,遇到董事會功能不彰的問題時,可藉由限制董事會規模,並在董事會成員中加入外部人士,以增強其監督經理人的功能。而企業同時有要有「對董事會授權」的觀念,使董事會可以獨立地監督公司與公司最高經理人,如此才能提高公司經營績效。另外,本書又為董事會提供一個有次序的方法,使董事會在監督公司經理人時,不會侵犯管理的領域。
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