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品質的最新思潮
Quality：A Critical Introduction
作者：
John Beckford /
譯者：
李茂興、留佳妙
分類：
行銷企管
／
生產與品質管理
出版社：
弘智
出版日期：2004/7/9
ISBN：986745104X
書籍編號：kk0093405
頁數：440
定價：
450
元
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88
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396
元
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分
享
內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 本書共有四篇，第一篇品質概論，披露關於品質的所有爭論；第二篇介紹各個品管大師的論點及其思想的背景，包括Philp B.Crosby，W.Edwards Deming，Armand V.Feigenbaum，Kaoru Ishikawa，Joseph M.Juran，John Oakland，Shigeo Shingo，及Genichi Taguchi等人；第三篇當代思潮，將當代最新近且與品管有關的理論做一地毯式的搜索與探討，包括情境理論、組織系統論、組織控制學、柔性系統論、關鍵系統論、企業程序再造、及學習型組織；第四篇則探討與品管有關的方法與技術，從一般性技術，如用於解決許多管理問題的程序分析；直至特別著重強調品質的技巧，如ISO 9000、統計程序控制、及品管圈等。其中同等地包括化約論技巧與系統論方法，它們在不同的背景下各擅勝場。 <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> John Beckford Hull大學博士，在大學部與研究所廣泛地傳授各種課程，並且是位獨立的企管顧問，專攻領域是組織效能（Organizational Effectiveness）。
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