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◆日本流³q業ÅQ主7-Eleven掌握消¶OªÌ心理的成功ÃöÁä ◆台灣e天下Âø»x推ÂË ◆榮登日本紀伊國屋書店暢¾P榜 ◆2004年 年度暢¾P書¡m日本7-ELEVEN消¶O心理學¡n作ªÌ又一力作 ¶R»P不¶R¡H0.01秒決定¡I 只有具有獨創性的商店才會ªù庭Y市¡I只n¸òµÛ7-Eleven大師的指引¡A你也¯à創³y出ÅU客盈ªù的生意奇ÂÝ¡I 怎樣做才¯à使¦Û己的商店¡B商品和服務充滿¾y力呢¡H本書將以實»Ú的例子來»¡明¡C當然¡A簡單地»¡¡A就是nÅýÅU客發¦Û內心地»{為¡G¡u啊¡I我一直想n的就是³o樣的商品¡I我一直想來的就是³o樣的商店¡I我一直希望得到的就是³o樣的接待和服務¡I¡v 本書專ªù分析消¶OªÌ心理¡A³z¹LÂ×富的實例¡A°w對怎樣增強對ÅU客的吸引力¡A提°ª每位ÅU客的消¶OÃB¡A增加¾P售ÃB等問ÃD¡A提出作ªÌ精ÅP的¨£¸Ñ和建ij¡A引»âŪªÌ創³y出一家ÅU客盈ªù的熱ªù商店¡C國友¶©一 1941年出生於日?新潟縣¡A畢業於中央大學法學³¡¡C¸ê深編¿è及°OªÌ¡A於1990年創立(株)BEST SERVICE研究 中心¡A³z¹L對7-ELEVEN之深入研究¡A擔任³\多加盟³sÂê企業及À\¶¼業的經營ÅU問¡C同時亦為日本³sÂê加盟協會 研究會員¡A常Á|¦æ相Ãö的演Á¿和培°V¡AµÛ作ªñ百本¡A也是京³£大學學°|Á¿師¡C
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