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觀光導遊與領隊：理論與實務(附99年歷屆導遊與領隊試題；93-98年歷屆導遊與領隊試題及海外、臺灣旅遊的相關介紹及資料光碟一片)
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觀光學(3版)
Cook/Tourism: The Business of Travel and Atlas World Geography Package 3/e
作者：
Cook /
分類：
旅遊•地圖
／
觀光學
叢書系列：觀光學
出版社：
華泰文化
出版日期：2007/1/25
ISBN：9861544712
書籍編號：kk0169132
頁數：496
定價：
650
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
暫停販售
暫無供應商：尋找供貨商中(也有可能出版社已結束)。
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分
享
內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 全書分為三大部分，共十二章，第一部分著重在旅遊大眾和觀光業的推廣人員，說明服務品質的重要性；第二部分依序介紹觀光業的服務供應者，從交通運輸業者到度假勝地和度假村都包含在內；第三部分把焦點轉移到觀光產業當前面臨的爭議性問題。 本書特色： 1.探討各個旅遊市場區隔，強調行銷研究、經濟分析和服務品質的概念。 2.以圖表具體說明抽象的概念和理論。 3.章末的「由你決定」，供學生探討企業實際面臨的道德難題與爭議性的議題；每個案例都是一個實務情境，讓學生探討並找出最佳處理方式。 4.「實用資訊」專欄提供有用的旅遊訊和消費資訊，並提供觀光產業的真實範例，讓學生深入了解企業的作法。 5.概念應用和延伸閱讀，增添學習趣味，更讓學生從應用與討論中強化專業能力。 <b><font color="#aa0000">目錄</font></b> 第一章 全球最大的產業：觀光業 第二章 對旅遊大眾行銷 第三章 落實高品質的觀光服務 第四章 結合旅客與觀光服務供應商 第五章 交通運輸 第六章 住宿設施 第七章 餐飲 第八章 觀光景點與娛樂場所 第九章 旅遊目的地 第十章 觀光業對經濟與政治的影響 第十一章 觀光業對環境與社會文化的影響 第十二章 探索觀光業的未來
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