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保險，不是這樣買的！
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這樣說就成交！**：讓人無法拒絕的保險說話術
作者：
黃瑞娟、謝鴻文
分類：
財經投資
／
保險
叢書系列：成功人生
出版社：
漢湘
出版日期：2012/2/1
ISBN：9789862253052
書籍編號：kk0313295
頁數：232
定價：
260
元
優惠價：
77
折
200
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
作者介紹
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這樣說就成交！：讓人無法拒絕的保險說話術 面對下列這些客戶的拒絕，你知道該如何應變嗎？ 排斥性客戶：保險都是騙人的，我才不會相信！ 猶豫型客戶：我有朋友在保險公司，我要投保找他就行了。 精打細算型客戶：我覺得現在身體還很健康，投保不划算。 圓滑型客戶：家人反對我投保喔！ 拉保險真的很困難嗎？ 如何讓客戶信任你，進而對你的建議產生興趣？ 會說話不如說對話！ 成功是可以培養的，不必靠人情，加強專業、態度積極才是 關鍵 19種超級業務該有的態度， 模擬41種客戶拒絕情境，強而有力的應對讓你爭取更多！ 本書特色： 拉保險不可能不被拒絕，想要成功的將保險觀念傳達給客 戶， 關鍵在於如何用正面的態度去回應「拒絕」。 面對排斥型、猶豫型、精打細算型以及圓滑型等各種客戶的 拒絕時， 本書提供你最強而有力的因應之道。 ◎19種超級業務應該具備的觀念，懂了箇中道理才能賺錢！ ◎模擬41種客戶拒絕情境，面對難纏客戶，不再吞吐無言！ ◎搭配情境式漫畫，跟著學說話，招攬客戶無往而不利！
黃瑞娟 逢甲大學保險學系畢，從事金融、保險專題記者多年。 謝鴻文 從事保險業，長年得到銷售年度冠軍，現為文字工作者。
Chapter 1 觀念認知準備 單元1.擬定計畫 單元2.朝著目標前進 單元3.愚公精神 單元4.欲速則不達 單元5.提高工作效率 單元6.學無止境 單元7.口才的訓練 單元8.麻雀變鳳凰 單元9.讚美別人 單元10.有禮行遍天下 單元11.微笑是最好的語言 單元12.推銷自己 單元13.傾注熱忱 單元14.保持風度 單元15.沈默之必要 單元16.激發創意，培養幽默 單元17.信守諾言 單元18.尋找有效客戶 單元19.不要做失憶老人 Chapter 2 排斥型 01.我不需要 02.我對保險一點也不感興趣 03.保險都是騙人的，我才不會相信 04.我已經投保了，所以不會再買了 05.我在趕時間 06.我死了以後，就不需要花錢了，那還要什麼保險呢？ 07.我最討厭保險了 08.要我買保險啊！免談 09.叫我把錢花在保費上，我還寧願存在銀行裡 10.我寧願參加互助會，也不想買保險 11.我又不是傻瓜，怎麼會想買保險呢？ 12.把錢拿去買股票，也比買保險來得有用 13.拜託！我連三餐都成問題了，怎麼還有力氣買保險？ Chapter 3 猶豫型 01.我再考慮考慮 02.我要和家人商量後，再作決定 03.我是很想投保，但是最近手頭較緊，等過些日子再說 04.我知道保險很重要，但是我覺得現在還年輕，等老一點再 投保好了 05.我有朋友在保險公司，我要投保找他就行了 06.剛好我親戚正在考慮要投保，不然等他決定投保後，我再 和他一同投保 07.倘若我投保後，你卻另謀高就，豈不是造成我的損失 08.我覺得再過幾年保費應該會調降，那時再投保好了 09.買保險對於我真的會有好處嗎 10.我是會投保，但是想參考其他保險公司後，再作決定 Chapter 4 精打細算型 01.我覺得保費太高了 02.我覺得政局不穩定，買了保險會吃虧 03.我覺得現在身體還很健康，投保不划算 04.把錢留給別人用，對我又沒什麼好處 05.我有兒女他們將來會孝順我，買保險豈不多此一舉嗎？ 06.如果投保後解約，豈不是我的損失，還不如不要投保 07.未來會發生通貨膨脹，買保險不值得 08.保險期間太長了 09.我快移民了，現在投保豈不是浪費 10.公司已替我投保了，我可以省下一筆保費 Chapter 5 圓滑型 01.我想，以前的人沒買保險也都這麼活過來了，我又何必一 定要買保險呢？ 02.我相信我若發生不幸，家人自己能獨立的 03.我覺得保險不吉利，沒買不會有事，買了反而會出事 04.我相信上帝(菩薩)會保佑我的，因此不買保險也無所謂 05.我現在是負債累累，沒辦法投保 06.我擔心投保後，倘若發生無法繳保費的情況，豈不是會喪 失原先的權益 07.家人反對我投保 08.我只想投保產險，壽險以後再說 附錄
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