登入
｜
註冊
｜
會員中心
｜
結帳
｜
培訓課程
魔法弟子
｜
自資出版
｜
電子書
｜
客服中心
｜
智慧型立体會員
書名
出版社
作者
isbn
編號
5050魔法眾籌
|
NG書城
|
國際級品牌課程
|
優惠通知
|
霹靂英雄音樂精選
|
說對了就成交！想對了就成功！
．
為什麼麥可要穿白襪子
．
擄獲人心黃金說話術
文學小說
文學
｜
小說
商管創投
財經投資
｜
行銷企管
人文藝坊
宗教、哲學
社會、人文、史地
藝術、美學
｜
電影戲劇
勵志養生
醫療、保健
料理、生活百科
教育、心理、勵志
進修學習
電腦與網路
｜
語言工具
雜誌、期刊
｜
軍政、法律
參考、考試、教科用書
科學工程
科學、自然
｜
工業、工程
家庭親子
家庭、親子、人際
青少年、童書
玩樂天地
旅遊、地圖
｜
休閒娛樂
漫畫、插圖
｜
限制級
一流人才的道歉技術：如何平息怒火，不矮人一截?如何犯個小錯反而控制了狀況，反守為攻?
作者：
野呂映志郎
譯者：
高佩琳
分類：
行銷企管
／
經營學•成功典範
叢書系列：Think
出版社：
大是
出版日期：2015/12/29
ISBN：9789865612153
書籍編號：kk0415768
頁數：192
定價：
260
元
優惠價：
79
折
205
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
絕版書
絕版書：確定不再版的商品，僅提供書籍資訊參考。
評價數：
(請將滑鼠移至星星處進行評價)
目前平均評價：
文字連結
複製語法
<a href='https://www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0415768'>一流人才的道歉技術：如何平息怒火，不矮人一截?如何犯個小錯反而控制了狀況，反守為攻?</a>
圖片連結
複製語法
<a href='https://www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0415768'><img src='https://www.silkbook.com/mall_image/bk/kk0415768.jpg' ALT='一流人才的道歉技術：如何平息怒火，不矮人一截?如何犯個小錯反而控制了狀況，反守為攻?' height='120' width='90'></a>
分
享
內容簡介
作者介紹
書籍目錄
同類推薦
一流人才的道歉技術：如何平息怒火，不矮人一截?如何犯個小錯反而控制了狀況，反守為攻?
野呂映志郎 野呂映志郎（Eishiro Noro） 日本知名廣電編劇、策略公關顧問。1967年出生於日本愛知縣，愛知工業大學畢業。 學生時代已參與各種電機製造業及廣告代理的會議，並從事以學生為對象的家電企畫案、宣傳及公關活動，以撰寫電視節目《天才．北野武的元氣滿滿TV！》的腳本出道。 其後參與《THE！鐵腕DASH！》、《難以置信的奇蹟體驗》等節目製作。在各式充滿獨特笑點的節目製作會議中，磨練出各種談話、閒聊技巧以及提案能力。 30歲轉型為策略公關顧問，為企業的商品或服務，擬定各種有趣、讓人超想擁有該商品的企畫案。經手過的客戶至今已超過90家，包含SoftBank、LifeNet生命保險、GROUPON等，以及各種金融機構、汽車公司、服裝品牌、餐飲店。目前以日本國內外頂級企業的幕後行銷操盤手身分活躍於業界。 野呂映志郎官方網頁：ameblo.jp/e-noro/ 譯者簡介 高佩琳 曾當過3年書店店員、住過京都3年及擔任出版編輯3年。目前為兼職譯者。
推薦序一 懂道歉，我比別人早一步升遷╱何默真 推薦序二 道歉不是損失，而是獲得╱陳惠慈 前言 一天道歉30遍，我拿回人生主導權 第一章 越是一流的人，越常把道歉掛嘴上 01 道歉是你控制狀況的第一個動作 02 不是因為犯錯，而是一種口吻 03 給自己下台階，不僵死自己 04 我都道歉了，為何對方還咄咄逼人？ 05 先低頭，對方反而失去立場 06 就連「郵筒被漆成紅色」都是你的錯 第二章 達人道歉，都有這些共同點 07 故意犯個小錯 08 真的出包，第一時間賠罪最有面子 09 「我負起全責」反而能換來一身輕 10 「都是因為……」，藉口只會拉低身價 11 拿出你的專業魂，從犯錯不硬拗開始 12 心有不甘先別說出口，先致歉 13 道歉的後續動作 第三章 「總是能被原諒」，有祕訣 14 花錢的確是大爺，脫身之道你一定要學 15 為什麼我做了這種事，別人也不生氣？ 16 想靠撒謊脫身，別用口才，得靠演技 17 道歉也得先預約，打電話、還是電郵好？ 18 賠罪的著衣 19 不辯解 20 如何平息眾怒？別白目到看不出來 21 懶得解釋，就連說○○○一百次 22 能被原諒的人，總有別的優點 第四章 不損尊嚴的道歉，讓你得到更高評價 23 不流露傲氣的低姿態，讓人無法拒絕你 24 我作東餐廳出包，該如何替朋友出氣？ 25 商業聚餐，口味不是重點 26 道歉別只帶一張嘴去 27 把道歉變款待，一切安排就像骨牌 28 藤原紀香犯錯，我感到無比幸福 29 主管陪道歉，意思是你不能錯第二次 30 致歉時要說出為何道歉，否則只會被看扁 第五章 強者的道歉技術…… 31 沒把握的工作，你得用道歉打預防針 32 對自己示弱，才得以勇敢求助 33 用勇氣說出困境，就有人來救 34 超開心道歉，刻意讓人嫉妒 35 想避免嫉妒，你要裝笨 36 出錯時說「我也是受害者」，你會更慘 37 先低頭者看似穩輸，其實全贏 38 不適合就辭職？道歉幫你敗部復活 結語 不損尊嚴的道歉，比人早出頭的捷徑
系統創富一桶金
有錢人的書櫃總有一本
致未來的你：做對選擇
內心真正強大的人：《
用商業思維優化你的人
長板與短板理論【木桶
長板效應、彼得原理、
羅斯柴爾德：世界上最
年薪翻倍的向上轉職法
零經驗也能成為一流！
為了保障您的權益，新絲路網路書店所購買的商品均享有到貨七天的鑑賞期（含例假日）。退回之商品必須於鑑賞期內寄回（以郵戳或收執聯為憑），且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)，否則恕不接受退貨。
