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問題解決實驗室：用「設計觀點」來解決生活與工作中的「問題」，原來這麼有趣！
作者：
佐藤大
譯者：
楊明綺
分類：
藝術•美學
／
綜論
叢書系列：綠蠹魚
出版社：
遠流
出版日期：2016/12/29
ISBN：9789573279303
書籍編號：kk0435128
頁數：264
定價：
350
元
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問題解決實驗室：用「設計觀點」來解決生活與工作中的「問題」，原來這麼有趣！ 用「設計觀點」來解決生活與工作中的「問題」，原來這麼有趣！ 〔獨家收錄佐藤大台灣版序，給你更多最新觀點！〕 LOTTE、ST.CORPORATION等日本知名企業， 可口可樂、LV等歐洲頂級品牌， 甚至連製作「筷子」、「木桶」的傳統工藝工匠，都成了他的合作對象。 一舉公開世界級「發現問題專家」佐藤大的腦中創意寶庫！ 正因為必須以新觀點解決問題，才要以「設計觀點」來思考，也才能以不同的角度看待一直困擾自己的各種問題，成為「靈感泉湧」的體質，發現解決問題的新對策，看到真正的課題，找到正確答案！──佐藤大 手上常常有超過三百件案子同時進行的設計師佐藤大， 到底是如何保持靈感源源不絕？ 找到能順利解決問題的方法？ 總是能以120%力氣幫助客戶激發出最大潛力？ 能設計出讓人們產生安心感、又創意十足的商品與空間？ 又能對工作樂此不疲、幹勁十足呢？ 接受LV、可口可樂、TOD’S等國際知名品牌委託設計的佐藤大說： 我不是那種天生鬼點子特別多的人，其實我的腦子常常「空空」的。 正因為他必須以新觀點解決問題，成為「靈感泉湧」的體質，所以常常「淨空」腦袋： ．他讓淨空的腦子一次只思考一件事情。 ．他用「小小的筆記術」讓點子產生化學反應。 ．他說搔破頭也想不出點子時，就要有「斷念的勇氣」。 ．他讀書很慢很慢，畫畫也很慢很慢，但反而讓點子有發酵的機會。 除了「淨空」腦袋，再吸收更多點子，佐藤大還發現這樣做能真正「解決問題」： ．「正確答案」其實存在於不安與安心的夾縫裡。 ．質疑理所當然的事。 ．「重組」也是絕妙的解決方法。 ．學會從「高峰」倒推，進而了解設計與市場行銷之間的差異。 除了能用靈感解決問題，佐藤的工作哲學，也是讓他突破一道道課題的動力： ．抱著半調子的心態做事，會立刻被看破手腳。 ．工作真的很辛苦，不能期待從工作中得到能夠滿足自我欲求的樂趣。 ．找不到答案時，就選擇最麻煩、逆風最強的一條路走吧。 本書分為「發現問題」、「點子量產」、「解決問題」、「點子的傳達方法」與「設計」等五個章節，並介紹各種技巧。 希望讀者朋友也能「淨空」腦袋來讀這本書，從而發現潛藏於無趣日常生活中的小點子！並且發現非常棒的「問題」！ 名人推薦 朱旭建〔實踐大學工業產品設計學系主任〕 吳東龍〔設計觀察作家〕 周俊仲〔台灣李奧貝納廣告首席創意執行長〕 官政能〔實踐大學副校長〕 許杏蓉〔國立臺灣藝術大學設計學院院長〕 陳建雄〔台灣科技大學工商業設計系主任〕 陳禧冠〔仁寶電腦工業創意中心副總經理〕 黃子佼〔多媒體跨界王〕 黃聲遠〔田中央聯合建築師事務所主持建築師〕 ◎共感推薦（依姓氏筆劃排列）
佐藤大 國際知名設計師，nendo設計事務所負責人。 1977年出生於加拿大，2000年自早稻田大學理工學院建築系畢業，2002年拿到早稻田大學研究所碩士學位後，於同年創立nendo設計事務所。 他以「讓人感受到小小的！」為設計概念，以東京、米蘭、新加坡為據點，經手建築、室內設計、商業設計、平面設計等各種領域的設計。被美國《新聞週刊》選為「受到全世界尊敬的100位日本人」，他領軍的nendo設計事務所也入選「全世界矚目的100家日本中小企業」。他亦榮獲《Wallpaper﹡》雜誌（英國）以及《ELLE DECO》雜誌國際設計大獎。 2015年更榮膺Maison et Objet（法國）的年度最傑出設計師大獎。其代表作品被收藏於美國紐約現代藝術博物館、英國維多利亞和艾伯特博物館、法國巴黎龐畢度中心等世界各大美術館。2012年起，擔任早稻田大學的兼任講師。 nendo官網：www.nendo.jp
〔獨家收錄〕佐藤大台灣版序 前言 以「設計觀點」來思考，才能看到真正的課題 第一章 以設計觀點來思考，便能發現真正的「問題」──佐藤大的「發現問題」講座 1 真正的課題藏在對方話中的「含意」 逐步剔除「限制」，才能增加選項 2 重要的是往前「半步」的感覺 發現「空隙」，設法填補 3 「好像有卻沒有」往往來自「偶然的不便」 「好像有卻沒有」的點子，是由一個點子起始，並且能逐步發展 4 從「不經意的想法」找課題──串燒式發想法 不經意的想法會在旁人的腦中成長 5 「重看一遍」，情報也會跟著倍增──推薦「超級慢讀法」 重看一遍的要點，好比暢飲啤酒時的「快感」與「深度」 6 比起「漂亮」，「帶點缺陷美的可愛」更令人印象深刻 「積極＋消極」是讓點子留存在記憶中的條件 7 「超出自己的能力範圍」往往能有新發現 「只能硬著頭皮去做」也是發現課題的機會 8 將「偶爾」變成提示，也是一種鍛鍊腦子的方法 比起品味，「喜歡」才是能否持續的關鍵 9機會是「三層結構」──讓好運不斷到來的方法 愈是勇於嘗試「麻煩」，愈能發現機會與課題 第二章 以設計觀點來思考，就能發現好像有卻沒有的「點子」──佐藤大的「點子量產」講座 1 不必刻意找點子──以「掃視」方式讓點子浮現 透過將「點」連成「線」的遊戲，鍛鍊周邊視野力 2 比起點子「迸出的方式」，更需要的是讓點子「迸出的體質」 靈感泉湧的體質，是從努力「減少變化」開始 3 似曾相識感有時也能成為「武器」 「究竟有百分之多少的人看過？」──調整似曾相識感 4 藉由「圖地反轉」的原理，磨練點子 以「平視」觀點，看待所有事物 5 相乘「理所當然」，創造出「菜單」中沒有的點子 不會引發「食物中毒」的組合訣竅 6 藉由「小小的筆記術」，讓點子產生化學反應 藉由角色扮演，鍛鍊「共鳴力」 7 愈是不怎麼樣的想像，愈能讓點子「發酵」 只需「退一步想」，點子便能無限衍生 8 確保點子「輸入」與「輸出」的循環3步驟 不要區分黑白的「灰色思考」 9 天馬行空的想像能「引出更多的點子」 以「反反得正」的方式，激發更多點子 10 有時候「忘記的能力」反而能喚來下一個點子 搔破頭也想不出點子時，就要有「斷念的勇氣」 11 藉由「早點發現錯誤」與「二選一」，形塑點子 養成鎖定「兩個極端不同選項」的習慣 12 擁有好幾個讓腦子感覺快活舒適的「開關」 「放任腦子」，準備各種適合的環境抽屜 13 為求「1%的感覺」，需要99%的邏輯 右腦與左腦，各有明確的「使用功能」 第三章 以設計觀點來思考，便能發現真正的「解決方法」──佐藤大的「解決問題」講座 1 逐步打破規則 活用「離題」一事，解開早已僵化的點子 2 「正確答案」存在於不安與安心的夾縫之間 意識到所謂的「安心感範圍」 3 唯有顛覆才能得到「思考的自由」──打造新答案的方法 連結毫不相關的因素，發揮顛覆力 4 不是「1+1」，而是「1÷2」──理所當然的質疑方式 如何培養質疑理所當然之事的「濾鏡」 5 「重組」也是一招絕妙的解決方法 「renewal」與「redesign」的差異 6 配角也有小兵立大功的時候 「配角」往往處於扭曲、偏頗的位置 7 以「線」連結現有的東西，便能得到答案 了解「點」、「線」、「面」之間的差異 8 盡情延伸優點才能凸顯「差異」 執著於相對評價，反而凸顯不出差異性 9 從「高峰」倒推──設計解決的路徑 學會如何倒推，了解設計與市場行銷之間的差異 10 「任性」與「講究」之間的拿捏功夫 答案不在腦中，而是在「桌上」 第四章 以設計觀點來思考，便能發現切中要點的「訊息」──佐藤大的「傳達方式」講座 1 「這點子能打電話傳達給朋友們的媽媽嗎？」 「淨空腦子」能讓你保持「門外漢的觀點」 2 商品是一種訊息──以何者的觀點傳達，決定了一切 訊息要能切中要點，才不會失焦 3 常常問自己是否「努力正確的傳達」 藉由「拆解」作業，盤點現有的一切 4 「具象化」肉眼看不見的東西，並訴諸五感 「選購CD封面」也可以鍛鍊具象化能力 5 了解「你給別人的印象」以及「你想給別人的印象」之間的差異 利用「誘導力」，硬是改變對方的觀點 6 看清楚對方對什麼有「安定感」 人類能夠理解的領域，有四種層級 7 毋須過於標新立異──以隱喻思考法訓練「譬喻」的技巧 隱喻思考法的訓練方式就像在玩遊戲 8 無論科技再怎麼日新月異，還是無法完全取代傳統的傳達方式 分別以消極與積極的觀點，看待所有事物 9 品牌就是一種信賴感（1）「借用」這回事，只會招致反效果 努力發掘「公司內部的禁忌」與「被忽略的地方」吧！ 10 品牌就是一種信賴感（2）缺點也要正確傳達 即便只有「1%的缺點」也要毫不保留的傳達 11 表達力也會影響設計 正因為「不用多說什麼，也能傳達」，才要傳達得更多 12 藉由「模型化」讓強弱並存 想像「現有的東西」也是一種視覺化 13 設計力取決於「發訊力」 兼具「工匠之魂」與「使用者的觀點」 第五章 以設計觀點來思考，便能發現肉眼看不見的「價值」──佐藤大的「設計」講座 1 設計就是一種「傳達」的手段 整理、傳達、靈感，是構成設計思考力的3要素 2 設計能夠解決的事情愈來愈多 設計＝找到改善現況的線索 3 品味就是「肉眼看不見」的價值 無法妥協的部分往往能成為「突破點」 4 如何區別「美味的設計」與「難吃的設計」 回到本能的層級，發想點子 5 設計的「領域」可不是一成不變 誰都能養成設計思考力 6 逆風而行更能「樂在工作」 正確答案往往就在最麻煩的選項中 7 優秀的設計，不見得是好設計 形塑「自我風格」與「品牌識別」 8 沒有「覺悟」的設計，很容易被看破手腳 投出120%的球，凝聚團隊的向心力 9 設計、成本與全球經濟的悲哀關係 比起成本考量，最重要的是如何活用「現有的資源」 10 不是工匠型、「發想型」才具有真正的突破力 「發想型」的思考是從推翻「習慣」開始 結語
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