µn¤J
¡U
µù¥U
¡U
·|û¤¤¤ß
¡U
µ²±b
¡U
°ö°V½Òµ{
Å]ªk§Ì¤l
¡U
¦Û¸ê¥Xª©
¡U
¹q¤l®Ñ
¡U
«ÈªA¤¤¤ß
¡U
´¼¼z«¬¥ßÊ^·|û
®Ñ¦W
¥Xª©ªÀ
§@ªÌ
isbn
½s¸¹
5050Å]ªk²³Äw
|
NG®Ñ«°
|
°ê»Ú¯Å«~µP½Òµ{
|
Àu´f³qª¾
|
ÅRÆE^¶¯µ¼Öºë¿ï
|
¥Í²£p¹ºªº³W¹º»P»P°õ¦æ
¦¹§@ªÌµL¬ÛÃö®ÑÄy
¤å¾Ç¤p»¡
¤å¾Ç
¡U
¤p»¡
°ÓºÞ³Ð§ë
°]¸g§ë¸ê
¡U
¦æ¾P¥øºÞ
¤H¤åÃÀ§{
©v±Ð¡Bõ¾Ç
ªÀ·|¡B¤H¤å¡B¥v¦a
ÃÀ³N¡B¬ü¾Ç
¡U
¹q¼vÀ¸¼@
Ày§Ó¾i¥Í
ÂåÀø¡B«O°·
®Æ²z¡B¥Í¬¡¦Ê¬ì
±Ð¨|¡B¤ß²z¡BÀy§Ó
¶i׾Dzß
¹q¸£»Pºô¸ô
¡U
»y¨¥¤u¨ã
Âø»x¡B´Á¥Z
¡U
x¬F¡Bªk«ß
°Ñ¦Ò¡B¦Ò¸Õ¡B±Ð¬ì¥Î®Ñ
¬ì¾Ç¤uµ{
¬ì¾Ç¡B¦ÛµM
¡U
¤u·~¡B¤uµ{
®a®x¿Ë¤l
®a®x¡B¿Ë¤l¡B¤H»Ú
«C¤Ö¦~¡Bµ£®Ñ
ª±¼Ö¤Ñ¦a
®È¹C¡B¦a¹Ï
¡U
¥ð¶¢®T¼Ö
º©µe¡B´¡¹Ï
¡U
¨î¯Å
¶W¦nÀ´°Ó·~¤Jªù¡G«~½èºÞ¨î
§@ªÌ¡G
山田正美, ½Ñ橋勝榮, 吉崎Z夫
ĶªÌ¡G
¾G翠婷
¤ÀÃþ¡G
¦æ¾P¥øºÞ
¡þ
¥Í²£»P«~½èºÞ²z
ÂO®Ñ¨t¦C¡G¶W¦nÀ´°Ó·~¤Jªù
¥Xª©ªÀ¡G
¥xÆWªF³c
¥Xª©¤é´Á¡G2017/4/26
ISBN¡G9789864753253
®ÑÄy½s¸¹¡Gkk0444245
¶¼Æ¡G240
©w»ù¡G
260
¤¸
Àu´f»ù¡G
79
§é
205
¤¸
®Ñ»ùY¦³²§°Ê¡A¥H¥Xª©ªÀ¹ê»Ú©w»ù¬°·Ç
qÁÊ«á¥ß§Y¬°±z¶i³f
qÁÊ«á¥ß§Y¬°±z¶i³f¡G¥Ø«eµL®w¦s¶q,ŪªÌ¤Uq«á,¶}©l¶i¤J½Õ®Ñµ{§Ç,¤@¯ë¤Ñ¼Æ¬ù¬°2-10¤u§@¤é(¤£§t¨Ò°²¤é)¡C
¹ÎÁʼƳ̧C¬° 20 ¥»¥H¤W
µû»ù¼Æ¡G
(½Ð±N·Æ¹«²¾¦Ü¬P¬P³B¶i¦æµû»ù)
¥Ø«e¥§¡µû»ù¡G
¤å¦r³sµ²
½Æ»s»yªk
¶W¦nÀ´°Ó·~¤Jªù¡G«~½èºÞ¨î
¹Ï¤ù³sµ²
½Æ»s»yªk
¤À
¨É
¤º®e²¤¶
§@ªÌ¤¶²Ð
¦PÃþ±ÀÂË
¶W好懂商業入ªù¡G品½è管制 不用p算¡B»´ÃP學會 各¦æ各業³£必備的品½è把Ãö技巧¡I 從基礎概念¡B品管七大手法到檢測方式¡A 深入淺出Á¿¸Ñ提升品½è»P市場競爭力的 全方位入ªù書¡I ¡@¡@¡u¨º家¶W市的½µæ品½è很差¡A別家¶W市的½µæ新ÂA多了¡C¡v有時我們會Å¥¨£³o樣的對¸Ü¡C相信各位或³\也曾和朋友½Í½×¹L¡G¡u¨º家店½æ的¦ç服是在國外縫»s的¡A品½è不太好¡C¡v為何人們的日常對¸Ü以及¹qµø新»D¸Ì會不時出現品½è³o個Ãã彙呢¡H另外¡A為何最ªñ有³\多人³£在°Q½×品½è¡A且對³o個¸ÜÃDÅÜ得在意呢¡H ¡@¡@一提到¡u品½è¡v³o兩個字¡A似乎有不少人»{為Á¿究品½è的好壞¡A只是汽¨®或¹q機產品相Ãö人員的問ÃD¡C另外¡A應¸Ó也有些人ı得¡u我從事服務業¡A服務業和產品不一樣¡A並沒有品½è問ÃD¡v¡C不¹L¡A如今品½è不單只是對產品的µû價¡A它也用在µû斷旅À]及¹s售店的待客服務及整Åé的經營¡C ¡@¡@¦Ó且¡A想在¶V發激烈的市場競爭中²æ穎¦Ó出¡A品½è是«n的決勝ÃöÁä¡C從企業到個人商店¡A形形¦â¦â的工作地ÂI³£在¶i¦æ»P品½è相Ãö的業務¡A以及各種為了¶i¦æ³o些業務¦Ó存在的想法»P活動¡C即使我們¦Û¨沒有¦Ûı¡A應¸Ó也以某種形式涉及了»P品½è相Ãö的活動¡C因此¡AÃö於品½è的知ÃÑ¡A將有助於各位對¾場»P公司的理¸Ñ¡C ¡@¡@本書是以¡u簡單易懂的漫畫¡v形式¡A傳¹F¡u品½è管制¡v的基礎知ÃÑ及相Ãö檢測手法¡C書中的故事»R台³]定為Äú燭工廠¡A³z¹L主¨¤»P工廠員工的互動¡A帶»â各位一°_思¦Ò何¿×»s³y»P服務的出發ÂI¡C如何ÂÇ由找出使用ªÌ的期望來³v步管理品½è¡B改¶i品½è¡A完成水準¨¬以令ÅU客滿意的產品或服務¡C品½è管制並«DÁ}澀Ãø懂的專業»â域¡A¦Ó是各¦æ各業³£»Ý具備的基礎知ÃÑ¡A不妨¸òµÛ書中主¨¤一°_學習品½è管制的技巧吧¡I 本書特¦â ¡@¡@★³z¹L漫畫³v步了¸Ñ品½è管制的«n性¡AÂÇ由文字«ÂI¸Ñ»¡品管基礎¡A»´ÃP學習扎實的入ªù知ÃÑ¡C ¡@¡@★°£了文字»¡明外¡A更¹B用大¶q圖ªí°t合實例兩相對照¡A即使是初學ªÌ也¯à快³t吸收¡C
½÷·çµn¤ë¥ô°È¡G¬@±Ï¤H
¬Ì]°Ó¾Ô¡G·s«a¦M¾÷¤U
¸õ²æ«Øºc³´¨À¡G²£«~ºÞ
´¼¯à»s³y»P«~ºÞ¹B§@
Principles
ª½À»¤u¼t¥Í²£½u¡I³zÃè
APIS¡G¥ý¶i¥Í²£§ï
³ÁªÖ¿ü³£¥Î³o¢·©Û°µ¨ì
¶W¦nÀ´°Ó·~¤Jªù ¥Í²£
TOYOTA¾³õ±Ð¾Ô
¬°¤F«O»Ù±zªºÅv¯q¡A·sµ·¸ôºô¸ô®Ñ©±©ÒÁʶRªº°Ó«~§¡¨É¦³¨ì³f¤C¤ÑªºÅ²½à´Á¡]§t¨Ò°²¤é¡^¡C°h¦^¤§°Ó«~¥²¶·©óŲ½à´Á¤º±H¦^¡]¥H¶lÂW©Î¦¬°õÁp¬°¾Ì¡^¡A¥B°Ó«~¥²¶·¬O¥þ·sª¬ºA»P§¹¾ã¥]¸Ë(°Ó«~¡Bªþ¥ó¡B¤º¥~¥]¸Ë¡BÀH³f¤å¥ó¡BÃØ«~µ¥)¡A§_«h®¤¤£±µ¨ü°h³f¡C