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互聯網+酒店：傳統酒店的戰略轉型、營銷變革與管理重構
作者：
李勇
分類：
行銷企管
／
組織與策略管理
叢書系列：崧燁-一般叢書
出版社：
崧燁文化
出版日期：2018/8/31
ISBN：9789865989255
書籍編號：kk0473338
頁數：290
定價：
450
元
優惠價：
88
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396
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
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互聯網+酒店：傳統酒店的戰略轉型、營銷變革與管理重構 內容簡介 本書主要內容包括三大部分：轉型、營銷和管理。如傳統酒店如何藉「互聯網+」實現O2O轉型；酒店如何利用新媒體平台營銷；互聯時代如何實現酒店業績的創新增長；學習東呈酒店在「互聯網+」時代下，打造「雲酒店」服務模式；酒店如何與顧客實現「零距離」互動等，而針對一些特殊酒店類型（如單體酒店、經濟型酒店等）的改革，本書也有具體章節進行論述。
目錄 前言 轉 型 篇 Part1 轉型與突圍：「互聯網+」新常態下，傳統酒店的變革與創新 /001 互聯網+酒店：「互聯網+」時代，酒店模式的解構與重構 /001 酒店3.0：互聯網思維模式下，傳統酒店的創新生存法則 /009 酒店OTA：大數據戰略下，酒店業的管道轉型與營銷變革 /017 酒店在線預訂：如何根據自身特性，選擇在線銷售管道 /025 東呈酒店：「互聯網+」時代下，打造「雲酒店」服務模式 /031 Part2 酒店O2O：傳統酒店如何借「互聯網+」實現O2O轉型 /036 酒店O2O：3大模式+8大案例，揭祕酒店O2O的商業邏輯 /036 酒店團購VS酒店OTA：酒店O2O市場的生態佈局之戰（上） /041 酒店團購VS酒店OTA：酒店O2O市場的生態佈局之戰（下） /045 8000億元的餐飲供應鏈市場：基於O2O模式下的餐飲轉型升級 /052 Part3 互聯網+餐飲：「互聯網+」顛覆與重構傳統餐飲模式 /057 互聯網+餐飲：經濟新常態下，傳統餐飲企業該何去何從 /057 餐飲革命：互聯網時代下，重新審視市場、使用者與產品 /061 互聯網時代的戰略轉型：未來酒店餐飲業的6大發展趨勢 /066 大數據時代的模式轉型：「大數據+餐飲」的8大經營策略 /070 互聯網餐飲VS實體餐飲：跨界協同，實現「1+1＞2」效果 /078 營 銷 篇 Part4 酒店+互聯網營銷：酒店傳統營銷模式的變革與轉型 /082 酒店營銷變革：互聯網酒店營銷的優勢、工具及實施過程 /082 互聯網酒店模式中的4P營銷理論：產品+價格+管道+促銷 /092 酒店OTA管道營銷：OTA服務商5大類型及營銷解決方案 /099 經濟型酒店營銷：利用SWOT分析法制定互聯網營銷策略 /107 Part5 酒店+移動營銷：移動互聯網時代，酒店營銷策略與實踐 /115 移動營銷：移動互聯網時代，酒店業傳統營銷模式的顛覆 /115 移動營銷落地實踐：移動浪潮下，酒店如何擁抱移動營銷 /122 App時代的酒店營銷：酒店App營銷背後蘊藏的商業價值 /129 獨立酒店App營銷：提供極致的使用者體驗，建立消費者忠誠度 /138 SoLoMoCoBo營銷模式：消滅庫存、提高客戶滿意的營銷利器 /145 Part6 酒店+新媒體營銷：酒店如何利用新媒體平台營銷 /154 新媒體時代的酒店營銷：酒店如何利用新媒體平台營銷 /154 新時代的顛覆：社會化媒體如何顛覆傳統酒店營銷管道 /163 營銷啟示錄：喜達屋國際酒店如何「玩轉」新媒體營銷 /169 社會化媒體+移動App：構建移動互聯網時代的營銷組合拳 /177 四季酒店的品牌社交：酒店如何與消費者實現「零距離」互動 /181 管 理 篇 Part7 互聯網+酒店管理：互聯網時代，酒店管理變革新思路 /187 互聯網思維+酒店管理：如何利用互聯網思維經營酒店 /187 大數據+酒店管理：如何利用大數據完善酒店管理體系 /198 創新VS優化：揭祕「互聯網+酒店管理」的轉型與創新 /204 酒店「體驗」管理：販賣體驗，為消費者提供個性化需求 /212 Part8 從戰略到運營： 酒店如何在市場中構建持續競爭優勢 /219 經濟型酒店運營管理：連鎖化+差異化+品牌化+專業化 /219 硬體升級VS精簡業務：經濟型酒店如何提高運營效率 /225 變臉VS改造：如何讓老酒店改頭換面，重塑競爭優勢 /232 獨立酒店+大數據：大數據時代，獨立酒店的管理策略（上） /236 獨立酒店+大數據：大數據時代，獨立酒店的管理策略（下） /247 Part9 精益管理：互聯網時代如何實現酒店業績的創新增長 /251 收益管理新戰略：酒店如何吸引客源、創造利潤最大化 /251 互聯網時代的黃金銷售法則：酒店業績增長的13種策略 /256 建立激勵機制：利用馬斯洛需求層次理論激發員工積極性 /262 服務營銷VS標準體系：如何建立全方位的服務管理體系 /269 酒店4R關係營銷：與消費者建立關聯，提升消費者忠誠指數 /275
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