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數位轉型力
作者：
王義智;數位轉型研究團隊;詹文男;李震華;周維忠
分類：
行銷企管
／
電子商務
叢書系列：產業智庫
出版社：
商周出版
出版日期：2020/5/7
ISBN：9789864778294
書籍編號：kk0510404
頁數：288
定價：
420
元
優惠價：
79
折
332
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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數位轉型力 內容簡介 ──市面上最完整、最專業的「數位轉型全書」── 權威智庫「資策會」產業情報研究所（MIC）最新研究成果！ 全方位剖析［生產營運］╳［消費者端］╳［商業模式］╳［商戰實例］ 5步驟打造企業專屬的「數位生存計畫」，成本降低、顧客滿意、獲利翻倍！ ★【超值加贈電子書】6篇數位轉型研究報告，掃QR碼立即瀏覽！ ‧星巴克如何想到用會員制和行動支付，來提升消費者的購物體驗？ ‧微軟的軟體銷售模式，為何要從「買斷制」改為「訂閱制」？ ‧宜得利怎樣以「自動化倉儲系統」，讓貨物自己主動找到員工？ 「數位轉型」已是產業趨勢！ 當物聯網、人工智慧、區塊鏈等科技正快速改寫市場規則，如何降低不必要的成本與風險，擬定對企業最有效益的數位化策略？ 本書由「營運端」、「消費端」及「商業模式」三大面向著手，從基本知識、具體方案到實際案例分析，教你善用數位科技，找到新商機。無論你是企業主、CEO、投資人、創業者，想創新變革或突破困境，在本書都能找到答案！ 讀完本書，你將── ► 掌握數位轉型的核心觀念、操作方法與最新知識 ► 了解未來最重要的11種新興科技及其潛在商機 ► 從全球50間轉型成功的商業案例之中獲得啟發 ► 為企業進行自我健診，訂製出最適合的轉型計畫 ▌企業主不懂不行！ 到底什麼是數位轉型？ 近年，不論資通訊科技服務業者、產業公協會，甚至政府官員，都大聲疾呼業界應該積極進行「數位轉型」（Digital Transformation）。所謂數位轉型，即是指：透過數位科技如人工智慧、虛擬實境大數據等，來改變企業的經營方向、營運模式、組織架構或資源配置，以重新塑造競爭優勢，創造新的商業模式。 以產業實務的角度來看，台灣大部分的企業，雖然已非處於「數位化」階段（企業沒有或才剛採用電腦系統或數位科技），而是在「數位優化」階段（在既有的數位化基礎上強化數位科技），但事實上，第三階段的「數位轉型」才是轉型過程中的重點。 「數位轉型」階段指的是：利用數位科技創造全新的商業模式，尤其當企業所處的市場生命週期已成熟或正在衰退，更需積極思考數位轉型，例如Netflix、微軟從原本的「產品賣斷」轉變為「訂閱服務」，就是創新商業模式的成功範例。 ▌台灣企業的痛點── 如何轉型？轉到哪裡？ 由於多數台灣企業主對數位科技不熟悉，以及對如何轉型？轉到何處？成本高不高？都沒有清楚的輪廓，這些因素導致了企業主的猶豫不決或無所適從。有鑑於此，資策會MIC團隊在本書完整而詳細地說明所有數位轉型你應該知道的大小事── ﹝理論篇﹞數位轉型是什麼？為什麼要轉？ ﹝方法篇﹞有哪些方法可以用？有哪些面向要評估？ ﹝實務篇﹞如何一步步擬定具體的轉型策略？ ﹝案例篇﹞從全球大量的企業成功個案能學到什麼？ 藉此讓企業主對數位轉型有正確的認知，也能有方法、有步驟地在組織內推動！ ▌Step by step！ 5步驟訂出企業的數位轉型方案 如何根據企業需求，制定最合適的數位轉型策略？本書將以「知識建構、健診評估、需求發掘、方案規劃、導入執行」此5大步驟，帶你一步步實際訂製出轉型策略，並降低不必要的成本，而能更有效率地走在數位之路上。 ●數位轉型的導入程序 1.知識建構 ➤ 凝聚企業對於數位轉型的共識 2.健診評估 ➤ 掌握企業自身數位能力與階段 3.需求發掘 ➤ 確立發展目標及相關關鍵要素 4.方案規劃 ➤ 根據藍圖以建立行動方案專案 5.導入執行 ➤ 針對執行項目的成效進行分析 ▌成功可以複製！ 全球知名企業個案完全解析 本書蒐集全球共50家數位轉型成功的企業案例，一一分析其「轉型動機」、「轉型方向」與「轉型啟發」，無論是想創新變革，還是突破困境，這些範例都極有參考價值。 專文推薦 王定愷│亞馬遜網路服務有限公司香港暨台灣總經理 李詩欽│台灣區電機電子工業同業公會理事長 盧希鵬│台灣科技大學資訊管理系特聘教授 各方推薦 李長庚│國泰金控總經理 余俊彥│中鼎集團總裁 何飛鵬│城邦媒體集團首席執行長 胡星陽│國立台灣大學管理學院院長 施崇棠│華碩電腦董事長 范錚強│國立中央大學資訊管理學系特聘教授 孫基康│台灣微軟公司總經理 詹宏志│PChome Online網路家庭董事長 葉榮廷│全家便利商店董事長 劉揚偉│鴻海科技集團董事長 蔡維奇│國立政治大學商學院院長 歐嘉瑞│台灣中油股份有限公司董事長 謝繼茂│中華電信董事長 「數位轉型並沒有一個SOP，企業需要從自己的特點出發找到切入點，從實踐中學習強化。本書兼顧數位轉型的理論架構與眾多實例，很值得作為企業轉型時的參考依據。」 （國立臺灣大學管理學院院長│胡星陽） 「環境激烈地變動，能成功數位轉型的企業，終將是天擇過程中的適者。本書將帶領您的企業進入適者的隊伍。」 （國立中央大學資訊管理學系特聘教授│范錚強） 「零售業的科技含量，在未來就等於含金量，本書對於企業數位轉型的觀念方法與實例，有完整務實的探討，非常推薦。」 （全家便利商店董事長│葉榮廷） 「本書深入淺出地說明數位轉型的why、what、how，並蒐集分析各領域的經典案例，兼具高度、廣度與深度，對企業推動數位轉型定能有所助益！」 （中華電信董事長│謝繼茂）
目錄 【專文導讀】數位轉型，勢在必行！（卓政宏） 【推薦序1】數位轉型的顛覆與被顛覆（王定愷） 【推薦序2】企業需加速價值轉化，才能落實數位轉型（李詩欽） 【推薦序3】數位轉型力：射擊後不斷瞄準（盧希鵬） 【前言】數位轉型力，就是市場競爭力 PART 1／觀念篇 數位轉型的基本知識 01 什麼是數位轉型？ • 定義 • 內涵與方向 02 為什麼需要數位轉型？ • 數位科技的迅速發展 • 國際產業的劇烈競爭 • 產業結構的典範轉移 03 數位轉型的價值為何？ • 對企業：「現有核心強化」到「新事業發展」 • 對產業：「數位化」到「服務化」 • 對社會：「消費福利提高」到「社會環境改善」 PART 2／方法篇 數位轉型的理論和工具 04 數位轉型的理論架構 • 兩大層次與三大面向 • 數位能力 • 實現範疇 05 數位轉型成熟度模型 • 三大評估面向 • 成熟度等級 • 成熟度等級要求 06 數位轉型指標 • 定義 • 轉型三階段 • 評測方式及工具 PART 3／實務篇 數位轉型的導入與管理 07 數位轉型的導入程序 • Step1知識建構 • Step2健診評估 • Step3需求發掘 • Step4方案規劃 • Step5導入執行 08 數位轉型導入的管理議題 • 投入時機 • 管理方向 09 未來最重要的11項數位科技 • 物聯網（IoT） • 人工智慧（AI） • 擴增實境（AR）／虛擬實境（VR） • 自駕車（Autonomous Vehicle） • 區塊鏈（Blockchain） • 雲端運算（Cloud Computing） • 資訊安全（CyberSecurity） • 資料科技（Data Tech） • 無人機（Drone） • 邊際運算（Edge Computing） • 第五代行動通訊技術（5G） PART 4／案例篇 數位轉型個案分析 10 「營運卓越」轉型 • 摩根大通（JPMorgan Chase） • 綜合警備保障（ALSOK） • 優比速（UPS） • 快桅（APM-Maersk） • 宜得利（NITORI） • Equinox Fitness • AT&T • Salesforce • 希捷（Seagate） • 雀巢（Nestle） • 愛齊科技（Align Technology） • 麒麟啤酒（KIRIN） • 西門子（Siemens） • 達美樂披薩（Dominos Pizza） • 超微半導體（AMD） • 洲際酒店集團（IHG） • 百事集團（PepsiCo） • JR東日本（JR-EAST） • 匹茲堡大學醫學中心（UPMC） 11 「顧客體驗」轉型 • 星巴克（Starbucks） • 麥當勞（McDonald’s） • 富國銀行集團（Wells Fargo） • 德國鐵路（Deutsche Bahn） • 耐吉（Nike） • AGL Energy • 樂高（LEGO） • 宜家家居（IKEA） • Live Nation • 國家籃球協會（NBA） 12 「商模再造」轉型 • 前進保險公司（Progressive Corporation） • 恆康人壽保險公司（John Hancock） • 日本交通公社（JTB） • Topgolf • 東京電公司（TEPCO） • 戴爾（Dell） • 輝達（Nvidi） • 大金（Daikin） • 戴姆勒（Daimler） • 海爾（Haier） • 迪士尼（Disney） • 福特汽車（Ford） • 豐田汽車（TOYOTA） • 嘉吉公司（Cargill） • 電裝公司（DENSO） • 微軟（Microsoft） • 小松製作所（Komatsu） • 麥格勞－希爾教育集團（McGraw-Hill Education） • 網飛（Netflix） • 西田集團（Westfield） • 紐約時報（The New York Times）
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