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■ 目錄 □專文推介 李仁芳 □原序 第一篇 Z型管理的三大認識 <認識一>Z理論的管理哲學 管理的定義/探索Z理論/有效管理哲學的要件/新組織價值觀/Z型組織的使命/高效率管理的策略/結論 〔自我測驗一〕經理人發展自我的管理哲學 <認識二>Z型經理人的特質 兩項人格特質/追求自我歸屬感/真實地表達/開放的心胸/獨立的思想/勇於負責/對話式的溝通/整合思想/以合作方式解決問題/關心他人/讓生活更有風味/結論 〔自我測驗二〕做個高效率的經理人 <認識三>四種領導型態 管理方格/L理論(自由放任型)領導者/X理論(專斷型)領導者/Y理論(仁慈型)領導者/Z理論(團體型)領導者/實例介紹/各種領導型態的結局/領導型態的共同問題/結論 〔自我測驗三〕做個成熟的領導者 第二篇 Z型管理的兩大策略 <策略一>參與式管理 什麼才是參與式管理/參與式組織的氣氛/有生產力團隊的特質/有成效的會議/能成功執行的決策/大家一起來解決問題/運用衝突解決問題/聯合而凝聚的團體/結論 〔自我測驗四〕參與式管理的實際演練 <策略二>目標管理 最具效力的管理工具/全方位管理法/環扣連結的管理程序/垂直與水平整合的目標屬次/決定主要的成果/制定目標的原則/實例說明/結論 〔自我測驗五〕制定你的目標 第三篇 Z理論的五大應用範圍 <應用一>策略規劃 規劃的意義/有用的規劃原則/組織規劃/部門規劃/專案規劃/結論 〔自我測驗六〕規劃計劃 <應用二>組織設計 不可或缺的基本要素/經得起考驗的指導原則/結構緊隨功能的邏輯/功能式組織/任務導向式組織/矩陣式組織/指派工作/改變組織/結論 〔自我測驗七〕你對工作的看法 <應用三>人力及人力發展 組織需求與個人需求/系統化的原則/人力資源規劃/人才甄選/人力發展的要件/工作績效的考核/結論 〔自我測驗八〕你的生涯規劃 <應用四>員工激勵 激勵的本質/理論基礎/生理需求:免於過度工作壓力/安全需求:了解期盼/歸屬需求:成為團隊的一份子/自尊需求:有意義的工作/自我實現的需求:職涯規劃的成長機會/結論 〔自我測驗九〕自我激勵與生涯規劃 <應用五>控制 PDCA的控利系統/基本原則/管理資訊系統/品質的控制/流程的控制/預算的控制/品管圈/個人時間的控制/結論 〔自我測驗十〕管理你的時間 □總結:傑出的Z理論管理者 □附錄:組織管理系統評估表
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