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● 內容簡介 ●
九○年代初期當IBM¾D¹J«大危機之»Ú¡A³\多人以為IBM³o次確實積«Ãøªð¡A復原機會渺¯í¡C但事實ÃÒ明¡A數十年來歷經多次生死存亡¦ÒÅç的IBM¡A仍猶如不死³¾¯ë在³o次的災Ãø中浴火«生¡A再度成為µØ爾µó的寵兒¡A向世人展現其ÂŦâ巨人的^姿¡C IBM 何以¯à屹立多年¦Ó倖免於淘汰的命¹B¡H又為何¯àÂÍÁp業界»â導ªÌ的寶座¡H在本書中作ªÌ以IBM的ªø期發展為本¡A提出了不同於傳統Æ[ÂI的答案¡A以及所有大企業可¯÷借Ãè的管理¨}方¡A同時為所有Ãö心產業ÁÍ勢»P大企業經營之¹D的ŪªÌ¡A提供了珍¶Q的¸ê°T»P線索¡C
■ 目¿ý
¦Û序 第一篇ú§¢×¢Ð¢Û的¿³°I歷程 ¢°¹¡受威¯Ù的¢×¢Ð¢Û 危機浮現¡þ尋求¸Ñ決方案¡þ抗拒改ÅÜ¡þ歷史«演¡þ問ÃD出在哪¸Ì¡þ°I°h主因¡G¹HI兩¶µ承¿Õ¡þ¢×¢Ð¢Û的整Åé策略¡þ策略³W劃嚴«¿ù»~¡þ投¸êªÌ介入公司營¹B¡þ科技的«n性¡þ一線曙光¡þ如何反敗為勝¡H ¢±危機和復甦的循環 從p算器到¹q¸£¡þ從獨立式主機到系統¢²¢µ¢¯¡þ格列佛在小人國¡G°g你¹q¸£¡þ個人¹q¸£的成»P敗 ¢²成功的³´¨À 抗拒官僚Åé制¡þ官僚Åé制和創新的循環¡þ瞭¸Ñ¿³°I的¶i程¡þ客戶¦Ü上¡þ¢×¢Ð¢Û歷史小測Åç 第二篇ú§¢×¢Ð¢Û的整Åé策略 ¢³單一的形¶H 以出租為營¹B«心¡þ單一性策略¡þ分權是否¸û佳¡H¡þ綜合性方案¡þ«獲«C睞 ¢´忠¸Û制度 員工Ãö係的建立¡þ«µø員工參»P¡þ福利»PÁ~¸ê管理¡þ完全¶±用慣例¡þ¢×¢Ð¢Û的社會契約¡þ社會契約內涵的ÂàÅÜ¡þ經理人的特殊³B境¡þ代罪羔羊 第三篇ú§危機四伏 ¢µ¾D³{ªý礙 數字會»¡¸Ü¡þ決策失當¡þ社會契約失效¡þ組織日益官僚化¡þ經濟大環境的½Ä擊 ¢¶癱瘓的巨人 ¦æ¾P掛帥¡þ問ÃD出在哪¸Ì¡H¡þ瓦¸Ñ的系統¡þ氣憤的客戶 第四篇ú§½Ö¸Ót³d¡H ¢·管理¶¥層的³d任 ³d任歸屬劃分不易¡þ管理型態¡þ爭ijµû斷制度¡þ管理委員會¡þ¢×¢Ð¢Û的共ÃÑ管理¡þ八¢¯年代的成功»P¦Û滿¡þ未來系統失敗的影ÅT¡þ¹L度¶°權的管理模式¡þ大ÁÍ勢¡þ¡u目標¡v¿ù»~ ¢¸µØ爾µó的犧牲ªÌ µØ爾µó的改ÅÜ¡þ為什»òµØ爾µó³o»ò«n¡þ¢×¢Ð¢ÛªÑ價的ÅÜ動ÁÍ勢¡þ另一種¸ÑÄÀ改組»P分權¡þ客戶的反應¡þ¿ù»~的方向¡þµØ爾µó摧毀了¢×¢Ð¢Û 第五篇ú§扭Âà乾坤 ¢°¢¯改³y¢×¢Ð¢Û的企業文化 ÄÀ出人事權¡þÁ~¸ê制度大翻修¡þ修正°V練方向¡þ²新企業文化¡þ成敗未卜 ¢°¢°¢×¢Ð¢Û的未來 «新出發¡þ«建客戶Ãö係¡þ更新忠¸Û契約¡þ短期產業的ªø期玩家 ¢°¢±對大企業的啟示 成功的受害ªÌ¡þ°O取¢×¢Ð¢Û的教°V¡þ結»y¡G朝改²之¸ô前¶i 後°O¡G¢×¢Ð¢Û的復甦 ªþ¿ý 中^文名µü對照ªí
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