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■ 內容簡介
本書是2000年剛由歐洲的Capstone所出版,它解析了美國、歐洲B2C的市場與現況,希望能為歐洲的電子購物市場提供一個新方向,而本書的精彩案例研究,包括:美國的Amazon、Barnes & Nobles、德國的Bertelsmann、美國線上AOL、Yahoo、美國的eBay,德國的Alando、歐洲的QXL、英國的Egg、Smile、、、等等。對於處在台灣市場的我們,可以藉由這本書瞭解世界各國的B2C市場,並可以參考它為我們提供的策略與戰術。由以下的目錄,我們可以瞭解本書的架構: 導論:網際網路的迫切問題第一部:電子購物時代的策略 1.未來購物將走到線上 2.有形資產的包袱 3.新公司掌權 4.快者生存第二部:電子商店成功四部曲 5.建立殺手級的品牌 6.開對網路商店 7.建立個別的客戶關係 8.建立客戶中心的商業流程第三部:走向數位經濟 9.未來的基礎設施 10.數位產品的免費時代 11.數位服務的美麗新世界 12.資本市場是生存工具第四部:走向數位經濟資本市場是生存工具本書每四章就分為一部,在第一部「電子購物時代的策略」裡,我們回顧整個市場情況和競爭動態;第二部「電子商店成功四部曲」,我們談的是要怎樣才能建立一家成功的網路公司;第三部「走向數位經濟」,我們以很有順序的方法,談到了網路未來的基礎建設、數位商品與服務,以及資本市場的角色。
■推薦序
◎新浪網台灣分公司總經理蔣顯斌強力推薦:透過網路發展所以引發的產業革命,尚未塵埃落定,企業各界無法承擔不投入這個領域所要付出的代價,但也躲不過實驗階段必須承受的風險。這本書的問世,正反應了市場上的需求,透過作者精闢的分析,將前人的經驗整理為一些法則,供大家一些參考的依據。針對如何調整進入網路事業的心態、經營的know-how、甚至最新的市場趨勢,均有詳細的討論。 ◎資迅人副總裁薛曉嵐亦強力推薦
■ 作者簡介
艾利斯.柏契(Alex Birch)
是OC&C在倫敦的股東,專精於電子商務策略,參與了許多網際網路公司的草創,涉及的領域包括了企業對企業(Business to Business)以及企業對消費者(Business to Consumer)的電子商務。
飛利普.吉柏特(Philipp Gerbert)
是OC&C(麥肯納集團,McKenna Group)在Palo Alto(矽谷的心臟地帶)的股東,專精於網際網路策略的創造。從草創公司到跨國公司他都擔任過顧問,並含蓋了技術的基礎架構、通訊、媒體,到電子商業的各個層面。
德克.史奈得(Dirk Schneider)
是OC&C在杜沙朵夫的股東。他為客戶諮詢的項目包括了零售、消費貨品,旅遊以及觀光業等各種問題。他所專精的是策略成長,以及行銷和銷售。德國出版的《品牌力量》(Marken Power)一書的作者之一。
■ 譯者簡介
郭和杰
中興大學園藝系、東海大學哲學研究所畢業。譯著有《誰殺了網景》等近十本書。曾在國內知名電腦雜誌出版集團擔任編輯,以及電腦產業新聞網站的記者,目前在全球知名的科技新聞網站擔任新聞召集人。
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