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有效共事之道
作者:
芭比.林可
分類:
行銷企管
/
職場人際
出版社:
智庫
出版日期:2001/7/1
ISBN:9570484578
書籍編號:kk0029432
頁數:0
定價:
260
元
優惠價:
79
折
205
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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內容簡介
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內容簡介
職場上多重多樣的壓力與日俱增,絕大部分來自人際關係的緊張衝突與愛恨糾結。你必須學會如何與難纏的人和平共處,以維繫共事關係。本書讓你了解如何分辨難纏的各種「類型」,確定問題出在人們的行為及溝通方式。在面對表現不當的人時,你將學會如何做出建設性的反應,以免累積怨恨與挫敗感。 「難纏」是個輕率的標籤,大多數職場上的破壞性行為都是其來有自。只要你放開胸襟,冷靜以對,學會「有效共事之道」,就可以圓滿地處理這樣的行為。同僚間的人際關係,可能是職場上讓人最棘手頭痛之事。本書教你運用有效的溝通技巧解決人際複雜的衝突。 *學習找出各類難纏人士的類型與特性,並學會如何與每一類型和 平共處。 *了解什麼該做,何者應該避免。 *改善你的工作環境與生產力。 「通往成功的十個步驟」幫助你將理論化為實際,有效解決問題。
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