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英文商業書信寫作：讓你寫出一流的商業書信，做好商業溝通
作者：
L. Sue Baugh、Maridell Fryar、David A. Thomas
分類：
語言工具
／
英語進修
出版社：
美商麥格羅希爾
出版日期：2001/10/23
ISBN：9574934594
書籍編號：kk0031544
頁數：352
定價：
350
元
優惠價：
79
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277
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 不論您是初學或經歷豐富的寫作者，這本書都能協助您快速有效地找尋並解決特定的商業書信問題。 發現所需 為了有效運用此書，必須熟悉四種快速找到原則、資訊和所需範例的方法。 一、 閱讀第一章 第一章，有效寫作三步驟；彙整了商業溝通時，可以採用的各種寫作形式的步驟。此方法將寫作分為三步驟：擬稿（準備和背景的搜尋）、寫作（列舉與草稿），以及修正（改寫和校對）。這三個步驟協助您準備、計畫和書寫信件、備忘錄、報告及其他的溝通型態。 二、 參考特定部分 第二部至第五部分涵蓋了特定型態的商業書信。初學者可以仔細閱讀每一原則和範例，協助完成有效書信寫作。已經有基礎的讀者則可以迅速瀏覽，利用檢查清單和範例，進一步加強寫作技巧。 三、 採用特定篇章 選擇所需特定商業溝通需求──信件、備忘錄、提案──參考適當的章節。例如，您或許需要發布一篇新聞稿，第十一章則包含了一般商業場合發布新聞稿的簡單秘訣和範例。 四、 利用索引 當您不確定某項名稱時，索引可以協助找尋所需的相關主題。例如，寫報價信時，究竟要寫多少個小圓點才能代表省略的字眼？利用索引中的『報價』（quotation）可以發現『橢圓』（ellipses）和頁碼；同時也能找到『句點』（period）的用法。 本書特色 一、 商業型態的瀏覽 商業寫作並沒有特殊的語言或特定的型態──語氣、清晰、正確、簡潔──才是傳達訊息的重點。第二章：選擇正確的字；第四章：商業書信形式；第十章：商業報告寫作；第十一章：提案和新聞稿的發布，這些章節提供了簡短、清楚的商業型態。這些指導原則可以協助訊息影響讀者以及獲得結果。 二、 找尋商業資訊 資訊時代裡，確定所需資料的位置可以省下許多時間和金錢。第十二章：找尋商業資訊教導如何找出資料來源，以及利用電腦節省蒐集資訊的時間。電子通訊科技的發達，個人和公司可以找到大量的資訊以滿足需求。 三、 找尋正確工作 第五部分：商業寫作與找尋工作；涵蓋內容包括履歷、工作內容說明，以及各種職場上所需的書信。您可以從中學習如何藉由履歷表獲取他人青睞；填寫應徵工作表、感謝、接受或拒絕工作機會、建議函以及辭呈等信件。一封精采的信就是介紹自己的最佳方式。 四、 重新審查商業文法和形式 第七部分為文法、形式、拼字等相關議題的說明。第十五章至十九章包含了一部份的演講、句子結構、標點符號、大小寫、縮寫、數字以及拼字原則。讀者可以瀏覽全部章節，或者針對特定主題找到自己所需的內容。 好的寫信是不允許任何瑕疵產生的；它代表了規劃、執行和修正的結果。本書的原則和範例將協助讀者成為有效的商業書信寫作者。 <b><font color="#aa0000">目錄</font></b> 如何使用這本書 第一部份 今日商業書信 第一章 有效寫作三步驟 步驟一：擬稿（Prewriting ） 步驟二：書寫（Writing） 步驟三：修正（Revising） 結論 第二章 選擇正確的字 商業字彙 容易混淆的字 考慮到性別的用語 第二部分 有效的商業書信 第三章 商業書信格式 商業書信格式 商業書信組成部分 商業書信的格式 第四章 商業書信體裁 注意措辭用語 清晰度 簡潔 謹慎使用副詞及形容詞 正確性 語氣 句子 段落 第五章 組織與書寫商業書信 步驟一：擬稿 步驟二：書寫 步驟三：修正 第六章 商業書信的寫作過程 信紙 收信人地址 結尾謙稱語 簽名 其他 速記參考 附件 副本 附註 信封上的地址 第七章 商業書信範例 調停信（Adjustment letters：回覆顧客抱怨） 抱怨信（Claim letters） 催帳信（Collection letters） 授信函（Credit letters） 信譽或公關信（Goodwill or public relations letters） 寫給政府官員、單位或媒體的信 詢問信（Inquiry letters） 答覆/要求信函（Request letters） 拒絕信（Refusal letters） 銷售信（Sales letters） 社交信（Social letters） 訊息傳送信函（Transmittal letters） 第三部份 口述、備忘錄及訊息 第八章 精通口述 步驟一：草稿 步驟二：寫作 步驟三：修正及校正 第九章 備忘錄與訊息 備忘錄（Memos） 步驟一：草稿 步驟二：寫作 步驟三：修正及校正 其他形式的訊息 第四部分 特殊的寫作方式以及企劃案研究 第十章 商業報告 步驟一：草稿 步驟二：寫作 步驟三：修正及校正 第十一章 專案與發布新聞稿 專案 步驟一：草稿 步驟二：寫作 步驟三：校正 發布新聞稿 步驟一：草稿 步驟二：寫作 步驟三：校正 第十二章 尋找商業資訊 圖書館 電腦輔助系統 商業資訊來源 解決商業問題對策 第五部分 商業寫作與求職 第十三章 履歷表、申請書與求職函 確認能力、興趣及專長 背景蒐集 求職 準備履歷表 填寫工作申請書 求職函 辭呈 第六部分 電子資訊時代 第十四章 辦公室電子化的溝通 電腦與人類的基礎 電腦結構 文字處理及小規模印刷 資訊處理 電子通訊與電腦網絡 第七部分 商業文法與格式 第十五章 演說 名詞（nouns） 代名詞（pronouns） 動詞（verbs） 形容詞（adjectives） 副詞（adverbs） 介係詞（prepositions） 連接詞（conjunctions） 感嘆詞（interjections） 第十六章 句子與句型 句子、未完成句及連寫句 句子結構 句型變化 第十七章 標點符號與格式 結束符號 逗號（comma） 分號（semicolon） 冒號（colon） 引號（quotation marks） 撇號（apostrophe） 連字符號（hyphens） 破折號（dashes） 第十八章 大寫、縮寫、數字 大寫 縮寫 數字 第十九章 拼字 拼字原則 經常拼錯的單字 拆字 <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> 譯者：崔換辰
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