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成為公關高手的第一本書 公共關係是一種處理關係的藝術或科學。 所謂關係是指人與人、事物與事物、人與事物間的某種相互作用、相互影響的狀態或聯繫。邁入二十一世紀的同時,人與人之間轉趨複雜多樣,相信有很高比例的人都深感其中的艱難。 本書開宗明義將公共關係的三個基本要素、四個步驟及七個原則賦與詳盡之說明,讓讀者先行了解公共關係的基本概念、組成及運行規律,才能進一步掌握接下來所要論述之章節的工作原則。 舉凡公共策畫與形象的設計和塑造;商業禮儀(如何接待客人、打招呼……);八面玲瓏的人際關係(如何展現個人獨特魅力、表現幽默感、讚美與挨罵的藝術、說服的技巧……);如何讓工作更有效率(如何開會、提案、掌握情報……);全方位的人緣公式(應對技巧、了解人類心理、說話藝術……)。 任何一個人的成功不是在一夕之間就可以達成的,需要自己勇於突破,勤於探索求知。本書是理論與實用的結合體,力求好讀易懂,兼具知識性、趣味性、實用性,相信在您的人生競技場上助益匪淺。
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