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丟掉粉紅象：完全溝通一把罩
作者：
比爾．麥可法蘭
譯者：
杜慧娟
分類：
行銷企管
／
職場人際
叢書系列：智慧生活系列
出版社：
亞鉞
出版日期：2005/1/5
ISBN：9572974564
書籍編號：kk0113272
頁數：219
定價：
230
元
優惠價：
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元
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分
享
內容簡介
作者介紹
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丟掉粉紅象：完全溝通一把罩 名人推薦 身為GMTV主播，我每年都要與幾百人面談，通過本書簡單的法則，每一個人都會發現，事情比想像中容易多了。 －－埃蒙‧霍姆斯，GMTV主持人 擺脫粉紅象後，我們BP Grangemouth公司的員工對未來充滿希望。－－柯林‧麥可林，集團總裁 本書堪稱提供出色客戶服務的完美典範。在Gleneagles酒店，我們訓練員工應用比爾的溝通技巧，丟掉粉紅象，發揮最大作用。 －－彼得‧萊德爾，GLENEAGLES酒店執行總裁 「我沒有和那位女士，呂文斯基小姐，發生性關係。」美國前總統柯林頓因這句話為他的政治生涯掀起最壯闊波瀾的風暴，事實上這是被「粉紅象」纏住的活生生例子. 「粉紅象」是什麼？Pink Elephant，語出「See pink elephant」，看見粉紅色的大象，意指酩酊大醉。世界上並不存在粉紅色的大象，但酒醉的人醉眼迷離，竟將大象看成粉紅色，可見其酒醉程度有多嚴重。『丟掉粉紅象』，就是要丟掉人際關係中種種妨礙人們有效溝通的語言習慣。 良好的溝通無疑是所有健全人際關係的基礎，但是我們在溝通時不免出現錯誤，有時可能無傷大雅，不過多數時，人們總是誤入溝通陷阱而不自知，甚至造成重大的負面影響。 作者以「粉紅象」一詞，比喻溝通中的錯誤語言，粉紅象的用語或許令人耳目一新，但本書的內容同樣生動有趣，以生活性的故事取勝，絕非只是溝通專家的理論見解。作者將親身經歷、廣為人知的社會事件、朋友間的見聞加以歸納，整理出最佳人際溝通的二十一項技巧。每項法則看似簡單，卻不見得人人都會銘記在心，甚至適時地運用，作者以簡單清楚的實例，告訴讀者如何學會應用這些溝通技巧，並了解它們是如何的重要！ 本書輕鬆易讀而且實用易學，無論是應用在個人或是工作上的人際關係，其方法既簡單又有效，能確實地幫助有心想改善自己溝通能力的人。
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