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為什麼斑馬是頂尖業務員？
スカ、ЁсヨсゎЬЧк𥕜業с⑦スソろ
作者：
加納光
譯者：
長安靜美
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：生涯智庫
出版社：
方智
出版日期：2009/11/25
ISBN：9789861751740
書籍編號：kk0254568
頁數：200
定價：
230
元
優惠價：
79
折
182
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
作者介紹
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為什麼斑馬是頂尖業務員？ 你是獅子，還是斑馬？客戶對推銷的氣味相當敏感，就像斑馬對獅子隨時戒慎恐懼一樣。業務人只要散發出「獅味」，就難逃被拒絕的命運。 ★這是專為「地才型」(非天生就會)業務寫的書！是真正能幫99%的業務大大提振業績的一本書！ 台灣卡內基創辦人 黑幼龍、雅芳總經理 王子云、安麗總經理 陳惠雯 聯合推薦 只要成為斑馬型業務，就像學會騎腳踏車一樣，不論哪一款車都能騎，你絕對什麼產品都能賣，而且終身都是黃金業務員！ 不管看了多少銷售技巧的書，或參加多少業務行銷講座，你的業績還是一點起色也沒有嗎？很可能，你犯了七個錯誤： 1「推銷從被拒絕時開始。」錯！ 𠺝「只要遭到拒絕，業務就玩完了！」 2「偶像業務寫的書一定有用。」錯！ 𠺝「說穿了只有自我宣傳，最重要的推銷技巧卻沒有公開。」 3「推銷只能透過實際的體驗訓練才學得會。」錯！ 𠺝「除非訓練讓你很快樂！感覺很好玩！否則充其量只是身處煉獄的煎熬。」 4「業務一定要強勢。」錯！ 𠺝「最近的黃金業務員，溫柔女性居多。」 5「業務員都能言善道。」錯！ 𠺝「最近的黃金業務員，蒐集資訊的能力勝過三寸不爛之舌。」 6「學習推銷技巧一定有用。」錯！ 𠺝「業務推銷跟下棋一樣首重臨機應變，拘泥技巧反倒受限。」 7「銷售方法書很有用。」錯！ 𠺝「銷售方法書=技巧(標準答案)，套用越多業績越糟。」 真正的業務精髓，就像騎腳踏車一樣， 只要學會了，就一輩子受用。 趕快來加入斑馬型黃金業務員行列！
加納光 畢業旋即進入時值全盛期的西武百貨公司，活躍於招商、販促、外商、廣告製作等部門。三十歲在書店看到經營顧問之神「伊吹卓」的著作後，大量蒐羅閱讀多達一百本，並決定拜師追隨。之後獨當一面，以顧問身分支援船井總研大阪總公司，另於福井縣立大學之大學部與研究所擔任經營講座客座講師。 四十四歲參與「商道•伊吹流」之籌畫，支援伊吹會，長並擔任企業顧問及人才培育。四十六歲由伊吹卓授予「免許相傳」(資格傳承認可)，舉辦「暢銷商品之開發負責人培育講座」、「企業蒸蒸日上的人才培育講座」等，皆大受歡迎。他的經營技巧高超，透過網路讓瀕臨倒閉的二手衣店一躍而為網路銷售第一等實際績效，也獲得極高評價。 著作有《讓你自掏腰包》《上司的致命傷》《天才業務員的訣竅》《圖解•待客基礎一目了然》《駕馭搶功老闆的方法》等。
目錄 【前言】你的致勝模式是什麼？ 第1章 為什麼斑馬先生是黃金業務員？ ─業績停滯不前的七盲點 錯誤百出的「業務常識」 解讀「超級明星業務」的暢銷書 令你意想不到的業務特質 平凡不起眼卻業績驚人的業務強項 地才黃金業務員的祕訣 學歷與銷售業績呈反比？ 客戶開始抱怨，應該開心才對？ 地才黃金業務員的十二金律 第2章 業績掛零，如何變身「黃金業務員」？ ─要會騎腳踏車，就別怕摔！ 庸才變身黃金業務員 業務技巧的提升 地才黃金業務員具備什麼能力？ 左右業績的因素 黃金業務員的腦力大不同 會騎腳踏車，就懂業務 學會了，就什麼都能賣 第3章 黃金業務員七步驟 ─習慣成自然，業績自然好！ 業務有「標準答案」嗎？ 「七種腦力」的內在進化 培養創意，從觀察開始 有了反省能力，才會有創意 邁向黃金業務員的七階段 業務員銷售技巧問卷 黃金業務員的七大種類 第4章 黃金業務員養成法 ─遭到拒絕，就得下台一鞠躬 黃金業務員養成法 肉眼看不到的溝通方法 遭到拒絕，就得下台一鞠躬 業務與企畫，一人難兼二職？ 立志當地才型黃金業務員！ 天才型業務著作裡的訊息 業務都在這裡碰壁 體驗小小成功的武器 訓練思考力 第5章 銷售的最高境界 ─黃金業務員身體力行的「銷售十守則」 自發性找出業務的魅力 黃金業務員的洞察力 執行與見習比聽課重要 改造老找藉口搪塞的員工 理論學越多，越學不會銷售 不能原地打轉，要痛下功夫 討喜業務銷售十原則 銷售的絕對條件 【結語】讓客戶跟你說「我想跟你買」
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