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2件事情，就能感動所有老闆和員工！
Win At Work：Navigate the Nasties Get Things Done and Get Ahead
作者：
蕭恩•貝爾丁(Shaun Belding)
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
叢書系列：全球觀點
出版社：
易富文化
出版日期：2012/11/28
ISBN：9789865927004
書籍編號：kk0340557
頁數：256
定價：
280
元
優惠價：
82
折
230
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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2件事情，就能感動所有老闆和員工！ 為什麼這2件事情， 竟能感動全世界的老闆和員工！ 為什麼這2件事情， 不僅讓勞資關係變好， 就連員工加班都加得心甘情願， 連老闆發獎金都發得眉開眼笑。 無論是老闆或是員工都要切記這2件事情， 「細節」決定成敗； 「態度」決定高度！ ■這2件事情讓奇蹟發生了： 讓吝嗇的老闆主動加薪！ 讓老闆懂得分享。 讓老闆從此溫柔體貼。 讓員工的向心力馬上提升。 讓員工不再和公司對立。 讓主管不再仗勢欺人。 讓公司業績明顯上升。 ■這2件事情讓老闆和員工立刻雙贏！ 全球首屈一指的職場專家「蕭恩•貝爾丁」在《2件事情，就能感動所有老闆和員工》中提醒你在職場上一定要特別重視細節，因為決定勝負輸贏往往不是在能力，而是在細節的掌控上。更要保持良好工作態度，這樣才能掌握職場成功的契機，並為自己創造最有利的競爭條件，讓你不只贏在工作，也樂在生活。 ■在老闆心中，能力排第2，工作態度永遠排第1！ 學歷高低很重要嗎？ 工作能力很重要嗎？ 其實任何一個老闆最在乎的是「你的工作態度」，我們無法祈求遇到好老闆，但我們唯一能做的是擁有很好的工作態度。《2件事情，就能感動所有老闆和員工》希望你能即刻停止抱怨，因為抱怨不會對你的人生有任何幫助，只有持續地自我改善，熱情擁抱一切事物，總有一天會苦盡甘來，開花結果。 ■邁向成功只有一種策略和原則，就是重視「細節」 老闆和員工在職場上的關係就像跳華爾滋，有人在前進，就有人該後退，過與不及都是錯誤的示範。而為了讓全公司都往同一個目標邁進，大家就必需遵守相同的策略和原則，那就是「重視細節」。《2件事情，就能感動所有老闆和員工》告訴你無論是老闆還是員工，都要尋求改變，「只有改變，夢想才會實現」。 少問別人為什麼，多問自己憑什麼！ 你，找對工作了嗎？你，還在找合適的工作嗎？ 你的工作態度符合公司的企業文化嗎？ 你對細節的處理符不符合公司的要求呢？ 並不是所有人都只領22k，為什麼別人能，你不能？ 請好好正視在職場上最重要的2件事，那就是「細節」與「態度」。 就從現在開始，即刻停止抱怨和不滿。 「細節」與「態度」： 絕對是決定你一生的成敗的2件事
蕭恩•貝爾丁 全球首屈一指的職場專家，貝爾企業集團的執行長，這是一家推廣績效發展策略的公司，旗下擁有三大事業部，包括顧客服務訓練、「神祕客」(mystery shopping，為一種廣泛應用於各企業別的市場調查技術，又被稱為「幽靈購物者」或「匿名購物者」策略，尤其在為企業從事顧客服務的組織裡更為常見，以針對其消費者服務的品質和承諾，提供超然而獨立的「第三者驗證」)實務運用，以及員工績效衡量。 除了經營自己的企業之外，蕭恩還周遊世界各地舉辦演講，同時更在顧客服務、服務失誤暨補救(service recovery)，以及建立正向職場(positive workplace)等領域裡，被譽為全球首屈一指的職場專家之一。 著有《2件事情，就能感動所有老闆和員工！》。想尋找更多關於蕭恩的演說資料，可上http:www.beldingskills.com/winning-at-work.htm，訂閱他們每週發行的電子報《Win at Work》，也可mail至info@beldingskill.com與其討論。
Part 1 「細節」決定成敗；「態度」決定高度！ Chapter 01 職場贏家的人格特質Ⅰ：正面而積極的態度 Chapter 02 職場贏家的人格特質Ⅱ：認識自己並瞭解什麼才是重要的 Chapter 03 職場贏家的人格特質Ⅲ：堅定的信念 Chapter 04 職場贏家的人格特質Ⅳ：持續地自我改善 Chapter 05 職場贏家的人格特質Ⅴ：熱情擁抱一切事物 Part 2 邁向成功只有一種策略和原則，就是重視「細節」 Chapter 06 改變，夢想才會實現：你的百日維新計畫 Chapter 07 打造你的贏家形象 Chapter 08 要贏得他人的敬重 Chapter 09 要讓自己置身於成功者之間 Chapter 10 坐而言不如起而行 Chapter 11 耐心等待機會的降臨 Chapter 12 專注的力量超乎任何人的想像 Part 3 「態度」不僅決定高度，更左右職場的能見度 Chapter 13 態度決定職場成就 Chapter 14 做「改變」的有力捍衛者 Chapter 15 高度不同，視野就會不同 Chapter 16 謹守人我的分際，不要誤踩社交紅線 Chapter 17 關於禮儀的10個重要祕訣 Chapter 18 識時務者為俊傑，永遠保持中立的立場 Chapter 19 稱職地扮演好團隊中的一員 Chapter 20 建立良好職場關係的法則 Part 4 「好人脈」就藏在細節裡 Chapter 21 你給人的第一印象是什麼？ Chapter 22 將利他放在利己之前 Chapter 23 讓人際關係更好更融洽的兩個細節 Chapter 24 當心誤入人際交往的「地雷區」 Chapter 25 與人相處時的遣詞用字之道 Chapter 26 建構你的專屬人際網 Part 5 2件事情，解決所有壓力和衝突！ Chapter 27 面對衝突的發生和那些難搞的傢伙時…… Chapter 28 當所有壓力都紛至沓來，而且無處可躲時…… 結論：在「態度」與「細節」中，找到自己的成功方程式
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