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奇蹟業務心法：一張魔法問卷，帶來連續10年的頂尖業績
作者：
山本正明
譯者：
卓文怡
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
叢書系列：生涯智庫
出版社：
方智
出版日期：2014/7/24
ISBN：9789861753645
書籍編號：kk0380449
頁數：192
定價：
240
元
優惠價：
79
折
190
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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享
內容簡介
作者介紹
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奇蹟業務心法：一張魔法問卷，帶來連續10年的頂尖業績 ★連續10年業績TOP1、2400筆簽單的奇蹟！ ★看日本的奇蹟業務員，如何利用一張魔法問卷，讓成交客戶樂於主動介紹新客戶，平均每年成長200%。 【本書簡介】 作者山本正明原本從事建築工程業，44歲那年，在完全沒有業務經驗、周遭親友反對聲浪下毅然轉行。沒想到，他竟擊敗社內4000位業務員，締造了連續十年業績TOP1的奇蹟、每週都達成三筆以上的新合約，創下「奇蹟460週」的傳說。現在，他仍在繼續改寫新紀錄，並兩度獲得社長獎鼓勵！ 毫無經驗、口才不佳的他能創造奇蹟，只靠兩大利器──人脈介紹與問卷調查。他在本書中以最誠懇的心情分享自己如何使用這兩大利器，以及從事業務的心路歷程與心理建設，為業務人員必讀！ 頂尖業務員的祕技，你一定不知道： ◎一個成功的業務員，不見得一定要說話技巧高超。 ◎初次見面就能簽約，是值得驕傲的事？大錯特錯！ ◎「介紹兩個客戶」遠比「簽成一份合約」來得重要。 ◎「必殺台詞」，讓客戶聽了都想主動幫你介紹。 ◎初次與客戶連絡時，絕對不要使用電子郵件。 ◎照著業務手冊與客戶對話，為什麼總是引來反效果？ ★讀者激賞好評： 「這本書教了我人與人之間的交流及誠懇的重要性，不只業務人員，也適合一般職場人士閱讀。」 「在如此不景氣的時代，怎麼做到讓客戶對你死忠、還主動介紹新客戶給你？這是一本業務人手必讀的書，它一定會讓你找到新的切入點。」 「作者在本書中所傳達的精神『獲得客戶信任，比順利簽約更重要』，適用於各行各業。」 「從沒看過一本業務書籍，能寫得如此簡單又易於執行。」
山本正明 擁有「80%的介紹率」，號稱索尼壽險公司的奇蹟人生規畫員。1959年出生於兵庫縣。沒有保險業務員的經驗，卻在2003年以44歲的年紀跳槽至SONY壽險公司。剛開始曾遇到在一百個熟人之中，簽不到一份合約的窘境，但某一天遇到一位顧客之後，才察覺「介紹」是最重要的業務來源。後來他將焦點放在其上，樹立了自己的推銷模式，在短期間內大幅提升了業績：從原本未達30%，提升至超過80%。並連續6年在全國最大的神戶中央分公司，創下業績第一的紀錄。50多歲時，他已兩次得到社長獎，在公司內部的短期競賽中超越4000人，成為頂尖的業務員。他每一年都能簽到200份以上的契約，在短短的十年間，創下「奇蹟的460週」連續簽成新合約的紀錄，現在仍舊持續更新。 每一位顧客的介紹率為80%，平均介紹人數為2.5人，介紹者數同樣是奇蹟般的「每年200%」，可說是名副其實的奇蹟業務員。
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