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EQ(2)：工作EQ
Working with Emotional Intelligence
作者：
丹尼爾．高曼(Daniel Goleman)；
分類：
教育•心理•勵志
／
心理治療
叢書系列：next
出版社：
時報
出版日期：1998/11/1
ISBN：957132762X
書籍編號：sb0056212
頁數：376
定價：
280
元
優惠價：
79
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221
元
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分
享
內容簡介
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<FONT COLOR="#AA0000">■ 內容簡介</FONT> 兩年前，丹尼爾•高曼首創「EQ」一詞，立刻風靡全球，創下台灣中文版暢銷60萬冊輝煌紀錄。兩年多來作者持續對EQ（情緒智能）深入研究追蹤，這一次作者肯定的告訴我們，在今天的職場上，情緒智能對一個人的成功和領導力之影響，比IQ還要大，並成為評判管理階層和中下階層雇員成功與否的新標準。 高曼並實際舉例知名頂尖企業如何因缺乏情緒智能，導致財務損失。有一個好消息是：情緒智能這個重要而高難度的心靈智力，是可以經由學習養成的。高曼在他的新著中提出建立「情緒智能組織」的藍圖，並成立了一個情緒智能服務（EIS）的企管顧問公司，專門協助這方面的訓練和發展計畫。 <FONT COLOR=#AA5555>●目錄．．．</FONT> 導讀 吳靜吉 推薦者的話 許士軍、莊仲仁、黃國隆 譯序 李瑞玲 第一篇 超越專業和學識之上 第一章 職場新標準 另一種聰明：EI 一些錯誤的觀念 被忽略的錦囊妙計 為什麼現在變得重要了 全球性失業恐慌 下一代的危機 : IQ上升，EQ下降 僱主要的是什麼 第二章 標竿人物的另類能力 他為什麼抓不住客戶的重點？ IQ的極限 即使再專業又如何 情緒智力，如虎添翼 大分水嶺 情緒能力，出人頭地 各行業特殊情緒生態 第三章 柔性技巧 卓越比率 一：二 經驗鐵律：居高靠情緒智力 神奇的工作效益 最高職位，最高效益 頂尖人物的真正價值 英雄的臨界點 被炒魷魚的業務總監 巨變時代的需求 彼得定律 電腦怪物：訓練出來的社交無能？ 第二篇 12項自我主控力量 第四章 心靈的方向舵 贊成和反對之外 無法做決定的律師 直覺的力量，最初三十秒 花時間「什麼也不做」 內在羅盤 中年生涯再出發 尋找自我的課程 盲點抗拒 擁有秉賦，相信秉賦 說「不」的勇氣 第五章 自我控制 代價三百萬美元的杏仁核劫難 駱駝背上最後一根稻草 「說不」的神經元 大發雷霆的比爾•蓋茲 當工作成為地獄時 無力感的傷害 保持彈性，在壓力中茁壯 當生意掛帥時 控制衝動：錯誤的情緒界限 沉默的德性：良知 英特爾的震撼 市場變化是常態 安然度過變局 創新的新舊範例 守護與打壓 第六章 推動我們的力量 值得做的事 「好」的壓力 親和力：人群動機 有意義的回饋 資訊焦慮與效率 與組織合而為一 未作承諾的人 「我辦得到」 把握每一天的方法 希望與堅持 太過主動的上司 堅持與反彈 樂觀訓練 第三篇 13項人際技巧 第七章 社交雷達 始於內在的同理心 一場微妙的雙人舞 我了解你嗎？ 偽裝的友善 情緒聾子 組織政治學 比馬龍效應 更寬廣的視野 削減成本的代價 隱約瀰漫的威脅 企業權力遊戲 第八章 影響的藝術 情緒具傳染力 巧妙處理他人的情緒 馬基維利式操縱者 解決衝突不落俗套 領導就是傳遞能量 好人先馳得點 何時要強勢 改變催化者 轉變中的領導人 第九章 合作、團隊與群體IQ 社會的生存者 合作的藝術 團體優勢：群體心智 群體IQ 經營人脈的藝術 人際關係經理 組織婚姻 奉承與傲慢 自我管理團隊 團隊成就驅力 團體神馳 第四篇 務實的行動派學習 第十章 情緒智力有價 情緒痛苦指數 情緒能力與業績 終極考驗 知行兵分二路 盡人事聽天命 情緒能力指導訓練原則 專為失業者設計的訓練班 第十一章 最佳實務策略 評估工作性質 評估個人能力 激勵學習動機 預防退步 安排支持系統 角色楷模 打氣與增強 第五篇 高情緒智力企業 第十二章 掌握企業脈動 企業盲點 企業如家庭 公事公辦 累死？活該！ 如何降低業績 成就動機 柔性管理，鋼鐵效果 第十三章 真心相待，傾心相報 新職位：知識經理 高情緒智力企業共同特徵 國際團隊 整體成就 誠信原則 罪莫過懶散 人力雷達 後記 <FONT COLOR=#AA5555>●譯者簡介．．．</FONT> 李瑞玲 台大心理學博士，現任教於東吳大學理學院心理學系，曾任東吳大學心理系主任、資深廣告市調Focus Group主持人、報社專欄主筆、公民營企業訓練講座。譯有《熱鍋上的家庭－－一個家庭治療的心路歷程》、《你在做什麼？25個改變自我的現實治療真實案例》。 黃慧真 台大心理碩士，譯有《廣告學》、《時間管理》、《學前教育》、《人格心理學》、《讀得更好、讀得更快》等書。 張美惠 台大外文系畢，輔大翻譯研究所肄業，曾獲「梁實秋文學獎」譯詩組佳作，譯有《EQ》、《新工作潮》、《EQ測驗書》等。
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