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職場好感學:讓老闆喜歡、主管器重、同事信任的28個關鍵
作者:
橫山信治, 繪者:海道建太
譯者:
葉廷昭
分類:
行銷企管
/
職場人際
叢書系列:iLead
出版社:
三采文化
出版日期:2023/5/8
ISBN:9786263580701
書籍編號:kk0567141
頁數:224
定價:
380
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職場好感學:讓老闆喜歡、主管器重、同事信任的28個關鍵 內容簡介 ★★★新型態心理測驗式商管書★★★ 神準瘋傳!28個題目測出你的職場好感度 •我好心提供建議給同事,對方一直抱怨 •同樣都是做錯事,每次只有我被罵 •準時下班還能出人頭地的人,我到底哪裡不如他? •同事上班遲到,還被上司稱讚,這是什麼道理? •和同事吃過一次飯,人家就再也不約我了…… 只要曾在職場有過這樣感受的你,絕對需要這本書! 1)因為溝通不足,發生失誤時 有些上司會發飆「不知道的話就要問啊!」 也有些上司會向你道歉「不好意思,是我沒有表達清楚。」 2)工作量過大,每天加班時 有些上司會嫌棄你「那就是你的工作效率太差」 也有些上司會安慰你「感謝你的辛苦努力」 3)業績和工作績效提升時 有上司會質疑你「你不是應該做得更好嗎?」 也有些上司會鼓勵你「繼續努力,再接再厲。」 職場充斥著不平、委屈和懷才不遇, 但是如果每次都是你遇到,那就不是別人壞,而是你自己傻。 別只有努力,更要學會增強職場辨識度! 檢討自己的實力和能力之前,你需要更聰明的方法,讓工作省力又有好待遇。 上班可以不再是件苦差事! 面試超過3,000人、指導超過1,000人部屬的解析主管專家,用28個QA掃除職場地雷,有實力也要會做人。 拒當職場受氣包,讓主管看見你的價值。 掌握28個職場人際關係技巧,讓升遷加薪都順遂! 【心理測驗】抓出工作盲點,快速改善。 【落點分析】一針見血的五大分數區間,快速檢視。 【全面解析】用具體解方翻轉谷底印象,快速應用。 用具體場景提問,決定職場績效! Q15 最近你跟直屬上司處不好,請問該找誰商量? 1. 聊得來的同事 2. 其他部門的上司或前輩 3. 主管本人 →答案請看最下面 選1的人:容易流於情緒性的發洩和講壞話,對於關係改善毫無幫助。-3分 選2的人:比選1的人聰明,但依舊沒有幫助。-1分 選3的人:跟別人說是壞話,跟本人說就是根據事實的討論。+2分。 容易吃虧倒楣的人必看的處世哲學,包你獲得上司厚愛。
作者簡介 橫山信治 面試超過3,000人、指導超過1,000人部屬的解析主管專家 1982年加入日本信販股份有限公司(現在的三菱UFJ NICOS)。本來是業績吊車尾的業務員,之後搖身一變成為全國頂尖的業務高手。 2001年跳槽到軟銀金融,參與全日本第一家抵押銀行(專門提供住宅貸款的金融機構,以證券化的方式調度資金)的規劃。把一開始只有四個人的小公司,經營成大型的上市企業,員工多達250人,底下更有191家分店。 之後,成為上市金融集團的董事和社長,並於2014年4月自立門戶。如今每個月會在東京、大阪各召開一次「橫山塾」。 小學時拜入相聲名家笑福亭松鶴的門下,成為最年輕的職業相聲演員,參與各大電視節目、廣播節目、劇場演出。藝名為笑福亭手遊,過去和笑福亭鶴瓶是師兄弟。近來熱衷於演講和創作,著作有《新人掌握評價的技術》、《掌握好運的習慣》等等。 筆者接觸過兩萬多名商業人士,面試對象超過三千人,他將透過這些豐富的經驗,告訴年輕人提升評價的秘訣,以及博得上司好感的聰明方法。這些都是身為一個社會人士必備的基礎,要有這些基礎,你才會獲得正當的評價。 台灣有三本翻譯出版品《懂做人,到處有貴人》(2014年/天下文化)、《再難搞的下屬都能帶!從此不再爆青筋的42個應對下屬的技巧》(2016年/商周)、《擠進TOP20%,你就贏了》(2017年/天下雜誌)。 譯者簡介 葉廷昭 文藻外語學院畢業,現為專職譯者。 若對翻譯有任何疑義,歡迎來信指教:kukuku949@gmail.com
目錄 前言 職場走跳要注意,拒當職場雷包 •做人處事比才能和努力更重要 •可以量化的「職場好感度」 •跟上司的相處方式會影響你的評價 •【本書準則】 •【測驗的注意事項】 第1章 獲得好評的訣竅:同事上班遲到,還被上司稱讚,這是什麼道理? 幫你獲得「適當評價」的八個測驗 •不得已遲到時,回應的方法就要更聰明 •金錢借貸和對方的尊嚴 •和善跟好騙是兩回事 •積極付出就有高評價 •外表和內在哪個更重要? •有真材實料,講話才有說服力 •公平和評價 •如何讓人信任你? 第2章 良好人際關係的訣竅:你好心提供建議,幫對方解決問題,對方反而埋怨你,為什麼? 教你如何正確傳達想法的七個測驗 •面對祕密的處理方法 •聊到負面話題時的留意點 •建言的好壞會影響到職場信用 •「誠懇做半套」和「謊話沒說好」都會破壞人際關係 •用「失敗經驗」拉抬身價 •小心閒聊地雷 •何謂「連貫性」? •人看重的終究是感情 •解決人際問題的關鍵在於商量的對象 第3章 讓上司喜愛的訣竅:同樣是犯錯找理由,有人可以安然過關,有人卻被罵到狗血淋頭,到底差在哪裡? 和主管建立好關係的六個測驗 •道歉方式也會影響評價 •看似合理的藉口,都有可怕的副作用 •客訴與信用 •好的責罵和壞的責罵 •職場評價和主管的感受落差 •工作效率差的惡性循環 •評價低的人常有的認知偏誤 •評價主管職的標準 •出人頭地的最簡單方法 第4章 獲得信賴的訣竅:你大方請同事喝酒,結果人家再也不跟你喝酒了,到底問題出在哪裡? 聰明花錢的四個測驗 •「魔鬼藏在細節裡」真正的意義 •從付錢方式看一個人的同理心 •談錢傷感情的理由 •博得對方好感的聰明方法 •挑選禮品和贈送的訣竅 •結帳時到底該不該掏錢包? 第5章 正確努力的訣竅:同事準時下班還能出人頭地,我到底哪裡不如人? 學會正確努力的三個測驗 •早到的人真的比較優秀? •目標設定和職場評價的關聯性 •刻意設定高標的風險與好處 •上司在意的是,指示有沒有確實傳達 最終章 職場好感度,是開拓人生的利器! •不要被實力以外的要素拖累 •提高職場辨識度,才能迴避不合理的要求
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