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¥Xª©¤é´Á¡G2000/3/6
ISBN¡G9574930920
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■ 內容簡介
活用¸ê料庫¡A創³y°ª業績的一對一¦æ¾P新法則全球¦æ¾P的·向球¡A早已由傳統的大眾¦æ¾PÂà向差異化¦æ¾P¡A由¡u市場占有率¡vÂà向¡u忠¸ÛÅU客占有率¡v——因為20%的ÅU客¡A往往³y就80%的業績¡F¦Ó最大的客戶¡A往往就在¸ê料庫¸Ì¡I 如何找出忠¸ÛÅU客¡H 如何»P他們建立Âù向對¸Ü¡A保持Ãö係¡H 美國¡u¸ê料庫¦æ¾P之父¡v紐威爾¡A累積數十年企業¿Ô¸ß的實»Ú¾\歷¡A在此一一細»¡百³f業¡B流¦æ服¹¢¡B¹q器用品¡B家具店¡B汽¨®業¡B區域³sÂê店¡BÅé¨|用品店¡BÁÊ物中心¡BÀ\廳¡B»È¦æ¡B報紙¡B廣告代理¡B¹q¸£公司¡B珠寶店等各¦æ各業¸ê料庫¦æ¾P的有½ì故事»P¶q化的成效¡A教您按³¡就班建立¸ê料庫¡A並全方位活用¸ê料庫¡A以完成¦æ¾P新使命¡G
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如何¹B用¡u十等分分析法¡v找出¡u正確的ÅU客¡v
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如何幫助¹qµø¡B廣播¡B報紙¡BÂø»x等傳播人準確Âê定µø¡BÅ¥眾及ŪªÌ¡A減少流失率及¦æ¾Pªá¶O 本書°£了將¸ê料庫¦æ¾P¡B一對一Ãö係¦æ¾P¡BÅU客管理做了一次總Åé檢之外¡A更ÂÇ由剖析消¶OªÌ文化ÁÍ勢¡B網»Ú網¸ô等新媒Åé的影ÅT¡A¹d細Ãû¿ò地勾勒出21世紀全球¦æ¾P新版圖¡CÅU前瞻後¡AÅý您在³o充滿不確定氛圍的世紀之交¡AµÛ實¹w¨£¦æ¾P新未來¡C
★^文網¶: http://mcgraw-hill.inforonics.com/cgi/getarec?mgh39953
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