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¥Xª©¤é´Á¡G1997/4/1
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■ 內容簡介
前¨¥ ¡u服務業將是¶i入二十一世紀的第一大¦æ業¡v,¦Ó國內的服務品½è¡A卻一直Ãø以提升¡A±對未來炙手可熱的市場大»æ¡A培¾i°ª素½è的¾P售員¡A已是刻不容緩的»Ý求¡C ¡u¾P售員是±對ÅU客的第一線¡v¡A所以¡A代ªí的正是商店整Åé予人的第一印¶H¡A把ª÷¿ú»P時¶¡ªî在店±的¸Ë潢»P折扣戰上¡A倒不如穩健½ñ實的¶i¦æ員工的培¨|°V練¡A因為一位優¨}的¾P售員不僅使營業ÃB拉出ªø紅¡A½Ñ如商ÅA¡BÅU客再Á{率¡B商店形¶H等ªþ加價值¡A就¨¬以使您的經營步上康²ø大¹D¡A³o樣合算的代»x¡A各位¦ÑÁó可得想一想¡C
■ 序
■ 目¿ý
前¨¥ PART1¡@接客¾P售的準備工作和基本技³N PART2¡@接待客人¶i¦æ推¾P的實½î知ÃÑ PART3¡@³¯列POP廣告的知ÃÑ和技³N PART4¡@專業¾P售員的社交活動»P¦Û我啟發
■ 作ªÌ簡介
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