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讓好口才的人都閉嘴的逆轉說話術
作者：
楊智翔
分類：
行銷企管
／
談判•會議
叢書系列：成功良品
出版社：
創見文化
出版日期：2011/10/5
ISBN：9789862711330
書籍編號：kk0301821
頁數：304
定價：
280
元
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6
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元
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讓好口才的人都閉嘴的逆轉說話術 讓好口才的人都閉嘴的逆轉 說話術 很多人說：「會說話，辛苦一下子；不會說話，辛苦一輩子」 不是為誰，這是為了你自己要看的書！ 本書適合想策略攻心的各式人種。 行銷管理專業顧問 楊智翔 編著 話說對了，連命運都能幾秒鐘就改變。 一句話決定天堂地獄，還能不小心嗎？ 說話，從來就不是想說什麼就說什麼的兩片嘴唇運動， 你更需要的是更有腦的68招說話術。 本書想告訴讀者，千萬不要認為自己不會表達就輕易地放棄了很多機 會， 像電視上的廣告「我金憨慢工威，但是足實在！」在現代社會多是吃 悶虧的份。 只要話說對了，你會發現我們擁有足夠的力量去逆轉結局！ 解除緊張，一語中的； 偷心幽默，避雷秘訣； 說出魅力，肢體加分。 用說對話的力量，逆轉情勢！ 一句話說得合宜，就如同金蘋果在銀網子裡。——《聖經箴言》 25:11 一個人的成功，15%是靠他的專業知識技能，85%是靠他的口才交 際能力。——美國著名人際關係學大師 戴爾•卡內基(Dale Carnegie) 言辭具有不可思議的力量，它能帶來最大的幸福，也能帶來最深的失 望；能把知識從教師傳給學生；能使演說者左右他的聽眾，並強行代 替他們作出決定。從不要嘲笑言辭在心理治療中的用途。——奧地利 精神分析學家 佛洛伊德(Sigmund Freud)
楊智翔 行銷管理專業顧問 美國BSE商業學院畢業。目前是國際管理顧問公司業務行銷首席講師， 擁有訓練銷售人員超過10年以上的經驗，對業務銷售的實戰經驗及客 戶心理有深入的研究，曾經協助眾多業務團隊將業績擴增數倍以上。
Chapter1 說話魅力──行走都要好口才 Charisma 01. 輪到你說話，就要會說話 02. 會說話最快偷走對方的心 03. 說服的首要關鍵：好口才 04. 嘴巴會轉彎，溝通抄近路 05. 評定好口才的五大標準 06. 不只禮物，說話也要包裝 07. 好口才也要每天練習 Chapter2 修正觀念──基本應對能克服 Basic 08. 先放鬆，再談話 09. 信賴=真誠×真話 10. 打敗當眾說話的恐懼怪獸 11. 想有效溝通？端看你的誠意 12. 態度：辦不到就先把話吞下去 13. 委婉的說辭能由一生百 14. 善意的謊言是白玫瑰 Chapter3 肢體訊息──聲情並茂大加分 Body language 15. 自我介紹時的握手有撇步 16. 交談時，別忘了熱烈的目光交流 17. 不要小看談話手勢 18. 站姿告訴了對方你在想什麼 19. 微笑，像炎夏裡的一陣春風 20. 說話時的不良小動作，NG Chapter4 命中技巧──表達力主宰一切 Express 21. 吸引力關鍵：聲音 22. 說話也要穿衣層次感 23. 說話放感情，才能最動人 24. 學會打圓場，成為人氣王 25. 講清楚，說明白，少囉唆 26. 建立使用率最高的說話資料庫 27. 緊張就結巴？這樣做就對了 Chapter5 偷心幽默──爆笑驅逐冷尷尬 Humor 28. 對方攻擊，你就耍幽默 29. 自嘲是幽默的最高境界 30. 練習突破常規的思考方式 31. 走入幽默的誤區就不好笑了 32. 擊破尷尬，就選擇幽默吧 33. 如何運用修辭耍幽默 34. 讓人破涕為笑：善良的幽默 Chapter6 讚美不斷──捧上天，萬事皆可達 Compliment 35. 不是真心的讚美，不如閉嘴 36. 誰說讚美不能轉彎說 37. 馬屁不要拍到獅子上 38. 最容易的讚美是傾聽 39. 職場上的讚美守則 40. 剛剛好的讚美最動聽 Chapter7 招數運用──說話靠嘴巴，更要大腦 Think 41. 說話前想想對方的感受 42. 用模糊兩可對付尖銳提問 43. 批評的話不要說得更刻薄 44. 將錯就錯，藉「錯言」轉「正理」 45. 步步逼進，增加對手壓力 46. 說話也要借勢借力 47. 壞消息也要委婉說 Chapter8 看對象說──關係不同，說話大不同 Object 48. 先看你的談話對象是誰 49. 好朋友都是「聊」出來的 50. 家人也不能太「隨性」 51. 對付面試官的回答守則 52. 說錯話就倒大楣的戀人絮語 53. 面對顧客，唯一教條是真誠 54. 混熟陌生人的有效招數 55. 面對上司，溝通有眉角 Chapter9 看場合說──地點不同言有異 Occasion 56. 公眾演講=權威+熱血 57. 辦公室內有所言，有所不言 58. 酒桌上的煞車說話法 59. 會議中的發言注意事項 60. 談判桌上的不敗技巧 61. 必看！特殊場合的說話禁忌 Chapter10 引爆按鈕──有些話就是不能說 Trigger 62. 你就是智者，讓謠言停止吧 63. 拒絕也要說清楚、講明白 64. 說話時的壞毛病，現在改不嫌晚 65. 逞口舌之快，朋友也會閃很快 66. 就算你真的比他聰明，也要閉嘴 67. 言多必失，知道該何時當啞巴 68. 打人不打臉蛋，揭人不揭瘡疤
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