登入
|
註冊
|
會員中心
|
結帳
|
培訓課程
魔法弟子
|
自資出版
|
電子書
|
客服中心
|
智慧型立体會員
書名
出版社
作者
isbn
編號
5050魔法眾籌
|
NG書城
|
國際級品牌課程
|
優惠通知
|
霹靂英雄音樂精選
|
滴水穿石:成功在於水的堅持
.
工作速度快的人,都是
.
要反骨就反骨到底:活
.
好好先生必懂這40種
文學小說
文學
|
小說
商管創投
財經投資
|
行銷企管
人文藝坊
宗教、哲學
社會、人文、史地
藝術、美學
|
電影戲劇
勵志養生
醫療、保健
料理、生活百科
教育、心理、勵志
進修學習
電腦與網路
|
語言工具
雜誌、期刊
|
軍政、法律
參考、考試、教科用書
科學工程
科學、自然
|
工業、工程
家庭親子
家庭、親子、人際
青少年、童書
玩樂天地
旅遊、地圖
|
休閒娛樂
漫畫、插圖
|
限制級
貴客盈門-30秒就成交50招
作者:
中谷彰宏
分類:
行銷企管
/
行銷•廣告
出版社:
世茂
出版日期:2000/8/1
ISBN:957529923x
書籍編號:bu0024179
頁數:190
定價:
200
元
優惠價:
79
折
158
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
絕版書
絕版書:確定不再版的商品,僅提供書籍資訊參考。
評價數:
(請將滑鼠移至星星處進行評價)
目前平均評價:
文字連結
複製語法
貴客盈門-30秒就成交50招
圖片連結
複製語法
分
享
內容簡介
同類推薦
內容簡介
做生意就像玩躲避球。 打躲避球的技巧就是,明明眼睛看東邊,球卻打向西方。 服務業也是一樣,不能只會「直直往前衝」。 類似的狀況,客人對你的服務有抱怨時,通常會找另一位店員吐口水,不會當面對你說,但你卻誤以為客人很滿意。 當客人臉色不佳地對其他店員抱怨時,你應該先直覺地想想:「對方是不是對我不滿意?」 所以,不要以為自已沒有被當面抱怨就掉以輕心。 這就是人際關係的奧妙所在。 如果身為店員的人無法洞悉這些事情,客人的抱怨可能就會「沒完沒了」。 想成為優秀服務業的人,都應該隨時反省:自已是為服務而進這一行的?此外,自已的服務方式是否還有缺失?
序
如果你的待客行銷技術一流,就很容易被別的公司以高薪挖角。 即使對方付了兩倍薪水,但只要你能力超群,還是會覺得很划算。 廿一世紀是以服務為導資本主義時代。 日本在世紀末這幾年,已快速地經歷一場企業大地震、大洗牌。 新式企業不斷超越傳統企業。 致勝的武器無他,服務超人一等而已。 優良才務已不再是商品的附屬品。 相反的,今日,服務已成為吸引客人的主因,商品只居其次。相信這種商業新風潮會很快吹向台灣。 不能因應時代變化,全力追求服務能力升級的人,必吃敗仗。甚至被淘汰! 才務技術與能力,可說比會電腦或英語更具專門性,絕不能低估其重要性。 本書是為想提昇服務品質、在商業界致勝者而寫。相信有決心以自已特優服務在業界出奇致勝的人,都會成為本書忠實的讀者。
老闆要學會的27種盈
與奧客過招!破解難纏
解鎖超級關係力:迴向
超實用!業務.總管.
組織經營學:行銷你的
超級影響者的密碼:在
絕對成交
行銷關鍵二十問:精準
慢熱成交,讓顧客主動
元氣:保險業務成功信
為了保障您的權益,新絲路網路書店所購買的商品均享有到貨七天的鑑賞期(含例假日)。退回之商品必須於鑑賞期內寄回(以郵戳或收執聯為憑),且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等),否則恕不接受退貨。