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改善策略－增進團隊績效
作者：
約翰•霍爾 / 羅伯•赫索維茨 / 克莉絲汀•裴崔克
分類：
行銷企管
／
組織與策略管理
叢書系列：商業趨勢系列
出版社：
台灣培生
出版日期：2003/1/10
ISBN：9867790715
書籍編號：kk0052169
頁數：350
定價：
320
元
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82
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262
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分
享
內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 「改善」（Kaizen）意指永不止歇地改善。「改善」意指透過組織中每個人的參與而進行改善。「改善」是日式管理最強有力的哲學，而且的確管用。本書將告訴你，如何借重「改善」的程序，引進和執行真正的價值觀與文化的轉變，從而領先競爭對手。本書討論的方法兼融東西方之長，並就團隊發展提出務實的建議。「改善」策略—增進團隊績效在變革的過程中，需要創造和發展一種團隊文化，以支持貴組織的員工。本書消除了觀念與行動之間的缺口，提供快速的方法，幫助讀者吸收實用的資訊和證明可行的經驗。本書從團隊初步成形，歷經各個演進階段，最後成為自我管理團隊或虛擬團隊，詳述其間的程序步驟。本書有大量的最新資訊、建議和個案研究，不只提供你必要的遠見卓識，促使團隊迅速邁開步伐，充分發揮潛能，也告訴你如何維持它們走在正確的方向上。《改善團隊績效的「改善」策略》一書，發展和擴延「改善」的哲學，以供日本以外的國家運用，它? 提供你所需的工具，藉以改善團隊的績效。? 介紹「挑戰關聯圖」（Challenge Mapping）和HOT（坦誠、開放、信任）管理等觀念，協助你營造團隊中的開放、共負責任、孕育創造力、創業精神和行動敏捷的氣氛。? 說明如何利用最新的管理思想和資訊科技工具，以提升績效，克服問題，加速團隊的發展。你可以藉規劃和倡導變革，迎接未來，成為變動浪潮中的一員。 <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> 約翰•霍爾（John Hall）約翰原為劍橋領導中心（Centre for Leadership）的主任，專長是提供他所說的簡單但實用的管理技術，以釋出員工在工作上的潛能。約翰寫的那一章，舖陳十分寶貴的診斷和齊一步伐的工具，可以幫助團隊重回正軌。羅伯•赫索維茨（Robert Hersowitz）羅伯是知名的講師和顧問師。他專攻公民營部門組織發展課程的設計與講授。羅伯在本書寫了非常實用的兩章，第一章談自我管理團隊，第二章談虛擬團隊，分享他廣泛且親身的發展經驗，並且根據豐富的體驗，提出實用的建議。克莉絲汀•裴崔克（Christine Patrick）克莉絲•裴崔克是歐洲日本中心的主任，曾與日本企業有二十餘年的共事經驗，主要是在研究與訓練的領域。曾經為了工作而住在東京，也住過巴黎、柏林、倫敦，協助各個組織建立多元文化的工作團隊，並在全球各地經營業務。派特•魏靈頓（Pat Wellington）派特負責管理歐洲日本中心的人力資源部門。她是國際知名的「改善」專家，除了在本書執筆兩章，也分別就「改善」和顧客關懷寫了兩本甚受好評的著作。派特在本書所寫一章，是為不熟悉「改善」的讀者，說明它是什麼，另一章則談「改善」團隊的領導。安妮•齊洛特尼克（Annie Zlotnick）安妮的專業背景是教育和顧問諮詢。她在保健服務環境中有豐富的經驗，但也曾待過範圍廣泛的行業。安妮寫的那一章，談承受壓力的團隊，並且提出絕佳的建議，告訴讀者如何管理這個經常發生的問題。
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