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內容簡介
克勞斯‧¨©寧為一家Åé½è優¨}¡B以生產為企業導向的傳統»s³y公司的第三代繼承人¡A然其優渥¡B安¶h的成ªøI景»P維繫家族傳承的壓力¡AÅý他忽略了大環境的ÅÜ動¡A直到»È¦æ對他發出ĵ°T¡An求提出一份有發展未來的新公司成ªø»·景¡A否則就n對其停止¿Ä¸ê¡C克勞斯只有三個月的時¶¡Åý公司°_死回生¡A¦Ó他原有的管理智慧和團¶¤已不¨¬以¸Ñ決問ÃD¡A但公司必¶·有所ÂàÅÜ¡F在此同時¡A他的婚姻也出現了問ÃD……就在他一籌²ö展之»Ú¡A他¹J到了一位不尋常的ÅU問¡A教導他六¶µ核心智¯à和一個智慧……克勞斯真¯àÂÇ此成功Åý公司如同浴火»ñ凰¯ë¡A¸ÀÅÜ為一家永續經營的新企業嗎¡H 企業¡A尤其是傳統»s³y業¡A¸Ó怎»ò做才¯à在未來確保其競爭力¡H知名企業ÅU問暨暢¾P書作家Edgar K. Geffroy以³o本引人入勝的企管小»¡¡A³z¹L主人翁企業家克勞斯所經歷的內外困境和Åܲ歷程¡AÄÄ明¡G傳統企業Yn永續成ªø¡A就必¶·ÅܲÂà型為未來公司—¡Ð將»s³y服務化¡A學會他所提出六¶µ智¯à»P一個智慧¡G 1.以使用來取代擁有從¾P售到持有 2.市場經濟ÅÜ成網¸ô經濟從建構到網¸ô化 3.Ãö係的³q¦æ密碼從生產到¦æ¾P 4.知ÃÑ的µÛ作權從服務到智慧°]產 5.以Åܲ來取代管理從市場»â³S到ÂI子»â³S 6.核心事業人士從物½è的°]產到«D物½è的¸ê本
作ªÌ簡介
Edgar K. Geffroy ¨兼企業家¡B暢¾P作家¡BÅU問和演»¡家等多種¨¤¦â¡C其在九○年代初期提出客戶¦Ü上的概念¡A並Ĺ得全球Ãö注¡F今日有百分之七十二的企業以客戶導向為經營的第一¶¶位¡CGeffroy也是位暢¾P作家¡AµÛ有¡m»·Â÷¾P售¡n¡]Abschied vom Verkaufen¡^和¡m客戶是¦Ñ大¡n¡]Das Einzige, was stort, ist der Kunde¡^¡A皆對¦æ¾P和¾P售產生²命性的影ÅT¡C
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