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Services Marketing(6版)
作者：
Lovelock
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：服務行銷
出版社：
華泰文化
出版日期：2007/1/10
ISBN：0132056763
書籍編號：kk0169138
頁數：672
定價：
1020
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
暫停販售
暫無供應商：尋找供貨商中(也有可能出版社已結束)。
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內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> New to This Edition: The latest in key academic research findings and examples are included in each and every chapter. Eight of the eleven readings are new to this edition. These readings, drawn from such respected publications as Harvard Business Review, Business Week, Journal of Service Research, MIT Sloan Management Review, and The McKinsey Quarterly, offers students a chance to explore key issues in greater depth, as well as to examine interesting and provocative market trends. Among the authors of these readings are leading professors and management consultants from around the world, as well as journalists for noted business publications. Ten of the eighteen cases are new—All cases are up-to-date and classroom-tested, in varying lengths and levels of difficulty. Copyright dates range from 2000 to 2006. Increase in the proportion of short and medium length cases—The new selection provides even broader coverage of service marketing issues and application areas, with cases featuring a wide array of industries and organizations, ranging in size from multinational giants to small entrepreneurial start ups. Two nonprofit organizations are included.
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