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提升績效的NLP管理術:強化自我心理、有效管理團隊、增強組織競爭力
作者:
足達大和
譯者:
陳光棻
分類:
行銷企管
/
組織與策略管理
叢書系列:Start +
出版社:
如果
出版日期:2023/12/25
ISBN:9786267334508
書籍編號:kk0581996
頁數:192
定價:
380
元
優惠價:
79
折
300
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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提升績效的NLP管理術:強化自我心理、有效管理團隊、增強組織競爭力 內容簡介 活用NLP,解決你管理上的疑難雜症! 隨著價值觀多元化、各種新形態的工作模式產生,管理者面對的難題愈來愈多…… 以NLP(Neuro Linguistic Programming,神經語言程式學)作為新的框架,實際應用在工作上,將能幫助管理者解決問題,並創造豐碩成果。 NLP高階訓練師足達大和,詳細解說現階段管理者面對的重大課題, 幫助你應用NLP的溝通技術,推動他人,激勵組織! 立刻在你的組織裡實踐NLP管理術 •管理的基礎是什麼? •所有組織都會出現的管理課題有哪些? •如何管理自己的心態? •身為管理者,你應該做什麼? •確實達成目標與減輕風險的方法? •基礎的思考訓練該如何開始進行 •績效最大化的方法 NLP將能幫助你 •解決長期存在的組織問題和困境 •學習如何應對近期工作和環境的變化 •瞭解如何為他人和自己減輕壓力 •改善公司內部和外部的人際關係 •激勵整個組織邁向成長 本書將重點集中於管理者的目標達成、心理狀態、溝通技巧、以及思維框架,並透過案例深入淺出地講解可付諸實行的NLP技術。幫助管理者解決日常面臨的組織問題,不僅能有效解決團隊現階段停滯不前的困境,還能讓組織達成目標,有效提升績效! 最實用的組織管理書籍,闡述如何活用NLP取得驚人的成果
作者簡介 足達大和 NLP-JAPAN學習中心、全美NLP協會認證高階訓練師。 www.nlpjapan.co.jp/ 自29年前開始投入NLP的指導工作,擁有超過5600次以上講座培訓的壓倒性紀錄。 作者在經由某大型辦公設備製造商的銷售活動,以及透過業務相關的學習,包括目標達成、談判、時間管理、不光是下屬還有上司的管理法等,發現其基礎,也就是建立生而為人的綜合能力至關重要。 其後,開始從事包括關於成功哲學和「腦力」開發的指導、企業研習、大學講座、以高中生或教師為對象的培訓等,也投入了以所有人為對象的動力開發、實用行為科學,以及運用「基因表現(gene expression)」的腦科學心理健康的指導工作。 在健全的世界觀,以及打造自我形象、發源於日本的「內觀」領域,作者曾受邀至世界各地舉辦的國際學會演講,發表心理治療有助於提升企業業績的成功案例。也是全球少數能將心理治療連結到提升業績的指導員之一。不僅在日本國內,也參與海外講座與演說、講師培訓和研討會的規劃等。 壓到性的教學成果、令參加學員傾慕的幽默感,以及確實促使學員「察覺」的引導能力,讓他獲得各界廣大的支持。身為一位講者與講師培育者的實力,也獲得世界的認可,出版著作亦廣獲業界知名人士大力推薦。 是日文版羅勃.帝爾茲(Robert Dilts)著,《從教練到喚醒者》(From Coach to Awakener)一書的監修者。 譯者簡介 陳光棻 台灣新竹縣人,北海道大學國際廣報媒體研究科碩士。譯有《怦然心動的人生整理魔法》、《人生最後一件大事:安寧度過臨終,尊嚴走向生命終點》、《洞見》(榮獲109年金書獎)、《零碳實踐革命》、《吞嚥力》、《失智症進食照護全指南》等,現為專職譯者。
目錄 前言 管理性格測驗 第1章 所有組織都會出現的管理課題 1. 管理者的課題 2. 從「教導」轉變為引導式管理 3. 面對市場縮減和工時縮短,要發揮彈性 4. 速度受到考驗 5. 管理者自身的壓力增加 6. 管理的本質就是溝通 第2章 管理的基礎 1. 何謂管理 2. 掌握理想與現實後,確認兩者的差距 (1)何謂理想(2)何謂現狀(3)確認差距 3. 填補差距並設定目標 4. 擬定必要計劃,管理進度 (1)步驟一:規劃(2)步驟二:排程 5. 進行回饋分析 (1)推動PDCA循環(2)推動OODA循環 6. 徹底進行溝通 第3章 管理者的角色 1. 管理者的工作為何? 2. 管理的五項課題 (1)目標管理的管理(2)團隊合作的管理(3)人才培育的管理(4)心理健康的管理(5)經理人的工作範圍 3. 管理者所需的資質 (1)推動他人的資質(2)吸引人的三項要(3)三項要素的平衡 第4章 達成目標與減輕風險的方法 1. 根據SMART法則設定目標 2. 根據結果框架設定目標 (1)以兩個觀點來描述(2)使用肯定的描述(3)把自己能夠努力的事設為目標(4)描述可顯示目標已達成的證據(5)讓目標更具體(6)確認達成目標所造成的影響(7)確認達成目標的資源(8)辨認限制與妨礙(9)將目標連結到更高層級的目的(10)擬定行動計畫 3. 擬定具體且實際的計畫 (1)迪士尼規畫策略的三個觀點(2)來自三個觀點的提問 4. 達成目標所需的行動支援工具 (1)活用思考模式、心態(2)活用幹勁、動力(3)活用潛意識 第5章 基礎思考訓練 1. 管理者進行思考訓練的必要性 (1)設定心錨的基本步驟(2)設定心錨的具體步驟(3)設定心錨的六個重點 2. 設定心錨法的應用方式 (1)設定心錨的三個時間軸(2)刺激的應用 3. 讓思考更靈活的訓練 (1)改變事物意義的換框法(2)換框法的效果 4. 換框法的種類 (1)狀況換框法(2)內容換框法 5. 實踐換框的六種方法 (1)改變字彙定義的換框法(2)用假設框架來換框(3)用時間框架來換框(4)用Want框架來換框(5)先拆解,再換框(6)用隱喻來換框 6. 不同場合的換框活用法 (1)挑戰失敗時(2)遭到否定或批評時(3)被交付新工作而感到不安時(4)自責的時候(5)上司太嚴格的時候(6)面臨壓力的時候(7)發展不如預期時 7. 活用換框法的重點 (1)不要使用表面上正向的說法(2)尊重對方的世界觀(3)活用複述 第6章 管理者績效最大化的方法 1. 以模仿訓練心智 (1)模仿時的注意事項(2)在模仿上有效的神經語言邏輯層次(3)模仿的具體步驟 2. 藉由模仿體驗他人的世界觀 (1)模仿走路的方式(2)模仿假設框架(3)模仿的成功案例 3. 活用溝通技巧 4. 學習技能的五個階段 (1)學習的五個階段(2)活用學習的五個階段 5. 提升溝通能力的四個階段 (1)信賴的階段(2)傾聽的階段(3)傳達的階段(4)相互理解的階段 6. 活用溝通框架 7. 溝通的六項基礎技巧 (1)映現(2)配合(3)複述(4)VAK模式(5)語言行為量表(LAB Profile®)(6)價值基準 8. 溝通的三個應用技巧 (1)米爾頓模式(2)後設模式(3)感知位置(4)改變立場 9. 溝通技巧的活用方法 (1)複合式相等(X=Y)(2)因果(X→Y)(3)引用(4)否定式命令(5)雙重束縛 第7章 想取得成果時,應該具備的心態 1. 管理者所需的心態 (1)所謂的心態是什麼(2)心態的效果 2. 有效用的管理心態 (1)失敗並不存在,只有反饋存在(2)能量會流向意識所在之處(3)每個人都不同,各有各的世界觀(4)自己或他人的負面言行中,必定有其正面意圖(5)讓自己站在原因那一邊 3. 有助於提高績效的心態 (1)增加與能力更高者相處的時間(2)超越期待(3)才能或能力可以靠努力磨練與提升 附錄 解決管理者的煩惱Q&A 結語
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