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差異化能力致勝：從企業到個人，扎穩重心腳，在不確定的世界中成功轉身
Pivotal: Creating Stability in an Uncertain World
作者：
史蒂芬．夏皮洛
譯者：
姚怡平
分類：
行銷企管
／
組織與策略管理
叢書系列：On Value
出版社：
啟動文化
出版日期：2025/11/3
ISBN：9789864932214
書籍編號：kk0606426
頁數：256
定價：
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差異化能力致勝：從企業到個人，扎穩重心腳，在不確定的世界中成功轉身 內容簡介 未來在等待的差異化能力是什麼？ 大家很常問：「接下來十年，有什麼事會出現變化？」 很少人問我：「接下來十年，有什麼事不會出現變化？」 ──傑夫•貝佐斯（Jeff Bezos） 知道什麼不該改變，什麼該放棄， 找出今日出眾且合意的差異化特色， 站穩軸心，深化紮根， 就能在明日耐久而靈活地轉型發威。 在充滿不確定性的時代，組織與個人如何建立根基，來提高穩定感、深度與價值？這是為當今變化頻繁、處處干擾的商業環境，所撰寫的變革型指南。 書中強調要掌握「軸心」，而非盲目「軸轉」。軸轉一詞，在2020年疫情爆發後，加速成為組織調整策略的代名詞，意味著商業策略上的改變方向。然而，如果沒有差異化與穩定的能力，頻繁的軸轉只會導致企業效益不彰。 作者提出令人耳目一新的「重心腳」（Pivot Foot）概念，如同籃球選手轉身時，一隻腳緊貼地面提供穩定感，才能有力的轉身。重心腳是由顧客見解、產品知識和信任構成的穩固根基，它為變革提供重要指引。書中獨創5D原則，引領企業找出自己的差異化特色： ▶出眾（Distinctive）：組織有別於競爭對手之處，取決於顧客的體驗，而非僅是內部觀點。 ▶合意（Desirable）：產品或服務是顧客真正想要的，人們願意為此付費，同時也能創造內部價值。 ▶耐久（Durable）：難以模仿或複製的差異化特質，通常源於品牌聲譽、生態系統或獨特文化。 ▶靈活（Dynamic）：能適應快速變化的市場環境，確保未來能持續合乎顧客心意。 ▶宣導（Disseminated）：將差異化特色傳達給組織內外人員，確保每個人都了解，並知道如何貢獻心力。 幫助企業釐清應該在何時、何處、如何深入扎根，區分真正的機會與純粹的干擾。精準聚焦於企業最重要的事物，掌握勝出關鍵。 各界好評 「夏皮洛撰寫的著作立論扎實，有利應對這令人頭暈目眩的時代。他提出簡單又重大的準則，兼具穩定感與敏捷度，這種高明的做法可以達到永久的軸轉，有助你打造具有代表性的長久事業。」──丹尼爾．品克（Daniel H. Pink），《紐約時報》冠軍暢銷書作者，著有《單純的力量》（Drive）、《後悔的力量》（The Power of Regret）、《未來在等待的銷售人才》（To Sell Is Human） 「創新已成為既定的標準，但創新要是變成品質與重心的仇敵，會發生什麼情況？史蒂芬．夏皮洛的這本書不僅著眼於改變局勢的關鍵環節，更闡述何時必須做出改變，改變是否有其必要。夏皮洛重新思考詞語與做法在維持現況上發揮的效能，鼓勵大家日後要更嚴謹思考，把重心放在本質上。」──馬歇．葛史密斯（Marshall Goldsmith）博士，Thinkers50評選為全球第一高階主管教練，《紐約時報》暢銷書作者，著有《放手去活》（The Earned Life）、《練習改變》（Triggers）、《UP學》（What Got You Here Won’t Get You There） 「『不讀時報，閱讀永恆。』1863年，亨利．梭羅寫出這句不朽的建言，而整整一百五十年後，社群媒體和今日的忙碌文化取而代之。史蒂芬．夏皮洛和梭羅一樣，都很清楚未來的人們會沉迷於下一件大事（the next big thing），但這本書的讀者會抵抗這股干擾狂潮，加倍投入本質與深度，藉此達到差異化、脫穎而出。」──麥克．貝勒（Mike Bechtel），勤業眾信管理顧問公司未來長，聖母大學企業創新兼任教授 「軸轉在新創公司之間蔚為風潮。然而，夏皮洛闡明，軸轉要是少了差異化與穩定的能力，就有如急轉彎後卻哪裡都去不了。如果你所在的商業環境正發生變化（誰不是這樣呢？），請務必閱讀本書。」──湯瑪斯．戴文波特（Thomas H. Davenport），巴布森學院特聘教授，麻省理工學院研究員，著有《魔鬼都在數據裡》（Competing on Analytics）與《AI傳產驅動力》（All-in on AI） 「對各個組織來說，科技與人工智慧正在改變局勢，而夏皮洛的重要見解猶如一道強大的力量，聚焦於不會改變且不該改變的事物。他的核心信念是『在差異化之處發揮創新精神』，這不僅是一句建言，更是一件要務，在當今活躍又動盪的世界，有助於茁壯成長。這本書有如一張路線圖，可以協助領導者推動改造並堅守真正不變之事物。」──保羅．道格提（Paul Daugherty），埃森哲（Accenture）公司技術創新長 「在今日競爭激烈的企業環境下，脫穎而出不僅重要，更是必要。夏皮洛的這本書提升了對話的層次，從單純的差異化升級到大師班，幫助讀者成為無可取代的要角。本書超越讀物的範疇，它是強大的催化劑，將可以促成事業的轉型。」──多利．克拉克（Dorie Clark），暢銷書《長線思維》（The Long Game）作者，哥倫比亞商學院高階管理教育教師
作者簡介 史蒂芬・夏皮洛（Stephen M. Shapiro） 在埃森哲任職的十五年期間，他帶領一個涵蓋兩萬人的流程與創新專案，由此開啟了他的創新之旅。離開這家顧問公司後，他撰寫了七本關於創新的書籍，包括《別在稻殼堆中找麥粒》（Best Practices Are Stupid）和《無形的解決方案》（Invisible Solutions）。同時開發了「個性撲克牌」（Personality Poker）這款強大的紙牌遊戲，有助於打造高績效團隊。他曾向五十多個國家的觀眾，發表其關於創新與協作的獨到見解，目前擔任世界大型企業研究會（The Conference Board）的資深研究員。2015年，他入選國際演講名人堂。閒暇時，熱衷於魔術，享受將不可能變成可能的樂趣。 譯者簡介 姚怡平 臺灣人，譯作五十餘冊，譯有《好人總是自以為是》、《成大事者，懂記仇》、《為什麼聰明人會做蠢事》、《為何時間不等人》、《陰屍路的黑暗療癒》、《叢林之書》、《格雷的畫像》等。工作聯絡信箱：joyce.yao@gmail.com
目錄 序言 導言 組織的重心腳是重中之重 第一部 要在何處深入扎根？ 第一章 「掌握軸心」不同於「軸轉」 第二章 開始掌握軸心 第二部 在差異化之處發揮創新精神 第三章 三種等級的能力 第四章 創新目標矩陣 第三部 造就差異化的5D元素 第五章 今日、明日與運用 第六章 出眾：你有哪方面很特別？ 第七章 合意：顧客真正想要的是什麼？ 第八章 耐久：你如何達到難以仿效的境界？ 第九章 靈活：如何一直讓顧客感到合意？ 第十章 對內宣導：如何增強你的差異化特色？ 第十一章 對外宣導：如何宣傳差異化特色？ 第四部 在組織之外 第十二章 重點在於個人層次 第十三章 員工之間的差異化 第十四章 創業者的差異化 第十五章 讓私人生活差異化 FAST創新 創新為何重要？ 誌謝
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