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業務EQ
作者：
洪兆武
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
出版社：
遠流
出版日期：2000/8/1
ISBN：9573241161
書籍編號：sb0049490
頁數：248
定價：
200
元
優惠價：
79
折
158
元
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分
享
內容簡介
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<FONT COLOR=AF0000>● 內容簡介 ●</FONT> <FONT COLOR=000011> 百分之七十的銷售實務，加上百分之三十的理論基礎，就等於這本《業務EQ》。作者根據他十餘年的業務推廣與教學經驗，提出禪宗銷售法則、標籤效應、二百五定律等新鮮又實用的概念，教人一新耳目。 一旦讀完本書、EQ大增後，你一定會同意：只有懶惰而不成材的銷售員，沒有用心卻不成功的業務人。 <FONT COLOR="#AA0000">■ 目錄</FONT> 導讀：理論與實務 第一篇 心理建設 1善用業務ＥＱ 2認識ＥＱ管理 3創造被利用的價值 4如何面對挫折感 5學習不忘思考 6成功是鼓勵，失敗是激勵 7建立自信四大法門 8十八般武藝 9做客戶的發財樹 10善用缺陷的優勢 11成功三要素：專業、努力和機會 第二篇 基本技巧 1銷售四部曲 2電話行銷的技巧 3電話禮貌創造商機 4好的開始是成功的一半 5邀約五部曲 6再訪客戶的二十種技巧 7替產品說好話 8觀察購買的訊號 9聽比說有用 10勇於締結 11絕不輕言放棄 12試試看沒關係 13最好的銷售就是服務 14尋找退貨的原因 第三篇 進階密技 1運用名片行銷 2十分鐘法則 3發掘準客戶二十招 4禪宗銷售法則 5標籤效應 6聊天也可以創造業績 7避免不當的肢體語言 8取悅客戶不要過度包裝 9百分之一的銷售定律 10愛現法則 11掌握勤字訣 12克服恐懼心理 13由答案想問題 14二百五定律-人際關係法寶 第四篇 樂在銷售 1有效率的時間管理 2溝通與協調的差異 3凡事累積 4生命會尋找出路 5學習的三個階段 6找個理由早起，快樂上班吧！ 7如何提升工作的原動力 8放縱部屬就是傷害部屬 9業務高手總是寂寞的嗎？ 10誠懇的人占便宜
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