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危機時代上班族公關聖經:溝通同僚、承上啟下與促進團結的最佳指南
譯者:
李樸良
分類:
行銷企管
/
職場人際
叢書系列:人生系列41
出版社:
文經社
出版日期:2000/2/1
ISBN:9576632498
書籍編號:bk0035135
頁數:221
定價:
200
元
優惠價:
79
折
158
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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危機時代上班族公關聖經:溝通同僚、承上啟下與促進團結的最佳指南
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內容簡介
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■ 內容簡介
近年來,社會環境隨經濟發展而有重大變遷,公司併購、縮減裁員或調職降薪等噩夢不斷,讓上班族對公司與老闆的忠誠度也大打折扣,想要掌控自己的前途與命運,早已成了上班族一致的共識,針對此一需求,作者特別創作了本書。 全書分為四個單元,首先是上班族溝通協調的EQ,告訴你怎樣準備口頭報告及書面報告,並提供你閉嘴之道、聆聽與打斷別人長篇大論的技巧。其次是上班族貫徹上意的EQ,告訴你怎樣「帶領」你的上司並與他對話。再其次是上班族領導下屬的三Q,告訴你領導統御的學問、怎樣在爾虞我詐的環境中激勵他人,以及怎樣與你的屬下對話。最後是上班族促進團結的EQ,告訴你怎樣藉著團隊求勝之道、怎樣避免會而不議、議而不決,以及怎樣運用創造力解決難題。 每一單元都提供具體可行的辦公室溝通術,這些商學院與坊間一般管理書籍中學不到的絕招,配合生動的範例解說,將是你溝通同僚、貫徹上意、領導下屬與促進團結的最佳指南。
■ 序
■ 目錄
PART1 上班族溝通協調的EQ 第一章 怎樣準備口頭或書面報告 第二章 怎樣閉嘴、聆聽與打斷對方談話 PART2 上班族面對上級的EQ 第三章 怎樣「帶領」你的上司 第四章 怎樣與你的上司對話 PART3 上班族領導統御的EQ 第五章 怎樣領導你的下屬 第六章 怎樣在爾虞我詐的環境中激勵他人 第七章 怎樣與你的下屬對話 PART4 上班族團隊合作的EQ 第八章 怎樣藉著團對求勝 第九章 怎樣避免會而不議、議而不決 第十章 怎樣運用創造力解決難題
■ 作者簡介
威廉•約曼 美國著名的管理顧問,他所創立的管理顧問公司,曾為美國無數的中大型公司提供諮詢服務。在創設公司之前,他擔任J.Penny公司資源開發處處長,負責該公司數十萬名員工的訓練與發展工作。 1988年五萬名教育訓練專業人士所組成的「美國訓練暨發展協會」,推舉他為該協曾的主席。同時,他也是知名的演說家,經常巡迴美國各大學,並在全國電視網及學術會議上演說。 另一方面,他也是知名的暢銷作家,著作常在《紐約時報》等全國性大報上刊載,最著名的暢銷書為《在商學院無法學到的1000件事》。
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