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志工領導
譯者：
蘇瑞琴
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
叢書系列：大眾知識叢刊PK12
出版社：
稻田出版社
出版日期：1998/8/1
ISBN：9578332300
書籍編號：0033240
頁數：391
定價：
350
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分
享
內容簡介
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<FONT COLOR="#AA0000">■ 內容簡介</FONT> 在美國，十三歲以上的公民，有百分之五十二參與志工活動。 在台灣，也有愈來愈多的人選擇擔任志工。志工團體在現代社 會裡有不容忽視的力量。 志工參與自九歲到九十九歲皆有，年齡層涵蓋之廣，非一般 性組織所能及；而志工不以薪資或昇遷作為交換條件，更有別 於其他營利事業成員。除此之外，志工組織多半沒有學、經歷 的限制，故參與的成員龐雜且素質不一。因此，志工領導人必 須以獨特的管理方式來整合這股龐大的人力資源。「志工領導」 一書為領導人提供了重要的領導概念，包括會議的正確程序、 邁立完善的理事會；溝通、傾聽技巧；時間、品質、衝突管理 等等…，志工領導人必須活用書中統御技巧，才能發揮志工團 體的功能。 <FONT COLOR="#AA0000">■ 序</FONT> 本書的內容將使各位志工領導人，初步地瞭解一些重要的觀念，不但可供高級職員參考之用，更是委員會主度的指南，未來領導人與社區團體臨時主管的訓練手冊。 社團理事會的成員可利用本書，作為團體訓練時解決難題的參考，企業領導人可於本書中，找到因應動機與直通的建議。無論在工作上或社區中，有效的領導技巧均相去無幾。非營利事業與機構常因時有盈餘而備受責難，也就是說，它們必須巧妙地運用資金；為達此目的，就需要睿智、高明的領導人。 所有機構、社團或公司行號的最終成功，均取決於位居領導地位者能力、運用權力的方法、管理作風的嚴苛與否及施行控制權的恰當與否。 <FONT COLOR="#AA0000">■ 目錄</FONT> 志工 會議 理事會技巧 團體程序 領導才能 動機 溝通 傾聽 解決問題 時間管理 品質管理 衝突管理 自我評估及小組評估 廣告 生涯發展 <FONT COLOR="#AA0000">■ 作者簡介</FONT> Emily Kittle Morrison M.A.人事及人力資源主任，為美國訓練發展協會、志工管理組織、中央公民事務一員。名列於訓練發展名人錄、教育名人錄。同時，她也是亞利桑那大學教育課程的志工領導人。Emily Kittle Morrison將過去三十年的志工工作及研究經驗分享給大眾。過去二十年，她諮商及指導全國志工工作組織訓練志工的領導才能。這本包含了許多表格的指南，只須稍作修改，即可適用於你的組織。
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