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群眾公關
作者：
作者：勞倫斯‧沙士堪，派屈克‧費爾德；
譯者：
古映芸
分類：
軍政•法律
／
社會議題
叢書系列：大眾知識叢刊011
出版社：
稻田出版社
出版日期：1997/12/1
ISBN：9579503990
書籍編號：bk0033208
頁數：372
定價：
350
元
優惠價：
79
折
277
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
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<FONT COLOR="#AA0000">■ 內容簡介</FONT> 是什麼引發大眾的憤怒？是政府和企業的不當政策？抑或市他們的漫天謊言？是處理爭議的方錯誤？抑或是媒體的煽動？在面對叫囂和拳頭，身為決策者該如何與之對話？掩蓋住所有訊息､隱藏起不利於自己的科學證據？抹黑､公然抨擊指責你的人？還是，能有一種方式讓政策有效施行，同時化解群眾的憤怒，重拾民眾對政府或企業的信心。「群眾公關」揚棄了傳統處理群眾運動的手法，不再躲藏，不再對抗，而是誠實面對面與之溝通，以期達到彼此「雙贏」的結果。 <FONT COLOR="#AA0000">■ 序</FONT> <FONT COLOR="#AA0000">■ 目錄</FONT> 第一章 序論 第二章 大眾為何憤怒 第三章 雙贏法 第四章 意外要發生了 第五章 有風險的企業 第六章 當價值觀起衝突時 第七章 媒體 第八章 有原則的領導統御 <FONT COLOR="#AA0000">■ 作者簡介</FONT> 勞倫斯‧沙士堪 是麻省理工學院都市暨環境規劃教授，一致性建築協會主席，以及全美最有經驗的公眾爭議調停者之一。 派屈克‧費爾德 是一致性建築協會資深會員，同時又是麻省理工學院和哈佛大學所共創之公眾爭議計畫的一名研究員。
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