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ISBN¡G9577008275
®ÑÄy½s¸¹¡Gbk0025812
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■ 內容簡介
本書專為服務業人員¦Ó編寫¡A 使您在最短的時¶¡內取得最佳效果¡I 書中提供大¶q簡單直接且同時也 兼俱禮»ª性¡B正確性的^»y會¸Ü¡A ÁÙ有相Ãöµü彙»Pµü組供您參¦Ò¡A Åý您»´»´ÃPÃP便可»P外國人對½Í¡C
■ 序
在現今³o個天涯Y比¾F的時代¡A各國的往來¡B旅¹C日益ÀW繁¡A也帶來無商機¡C¦Ó您的任務正是極盡地主之½Ë¡A務必使他們乘¿³¦Ó來¡A滿意¦Ó歸¡C然¦Ó»y¨¥不³q如Âû同ÀnÁ¿¡A給生意帶來½Ñ多不便¡I 本書正是°w對³o種情況¡A專為服務業人員³]p編寫¡A其最大的特ÂI為實用¡C使工作繁忙無暇系統學習的您在最短的時¶¡內取得最佳的效果¡AÅý您在激烈的競爭中如ªê添翼¡A並得以傲µø群¶¯¡I 書中提供大¶q簡單直接¡B同時也是禮»ª¦Ó正確的^»y會¸Ü¡C既有基本ªí¹F¡A又有精彩對¸Ü¡AÁÙ有相Ãöµü彙»Pµü組供您參¦Ò¡CÅý您»´»´ÃPÃP便可掌»P外國人的¿Ë善之¹D¡I
■ 目¿ý
PART1 接待‧Reception PART2 ¶º店服務‧Hotel Service PART3 À\¶¼服務‧Restaurant Servece PART4 旅¹CÆ[生¡DTravelling & Sightseeing PART5 ÁÊ物‧Shopping PART6 告別°e¦æ‧Seeing off Guests
■ 作ªÌ簡介
王歡歡 喜歡寫作¡A且經歷»áÂסA曾任¾翻Ķ¡B^»y教師¡B°OªÌ¡A現為報社編¿è¡C另µÛ有¡u¦Ñ外在中國¡v¡B¡uInternet^»y手冊¡v等書¡C °ª³·梅 國立四川Áp合大學外»y系碩士研究生¡A對^»y»y法»á有³y¸Ú¡A曾有數篇文章散¨£於報章Âø»x¡C 李¹t 國立四川Áp合大學外»y系畢業¡A專教商業^»y¡A現於國外¶i修學習¡A常有文章利¸ü¡C
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